Erstellen eines Smart Walk-Thrus nur mit Popup-Schritten

Download as PDF

Kurzübersicht

In einigen Fällen kann die Benutzeroberfläche bestimmte Elemente in bestimmten Apps nicht erfassen. In diesen Fällen können wir Popup-Schritte verwenden, um den Benutzer zu führen.

Ein Popup-Schritt wird über allen anderen Elementen auf dem Bildschirm erscheinen, da er nicht an irgendetwas gebunden ist.

Verwenden Sie einen Walk-Thru mit Popup-Schritten in einer Umgebung, in der Elemente nicht erfasst werden können, um Ihrem Benutzer zusätzliche Informationen zu bieten. Ähnlich wie bei ShoutOuts sind Popup-Schritte nicht mit einem Element verknüpft; Popups können überall auf dem Bildschirm platziert werden. Sie können auch hinzugefügt werden, um einen bestehenden Smart Walk-Thru weiterzuführen.

Anwendungsfälle

Popup-Schritte werden gewöhnlich verwendet, um das Benutzererlebnis zu verbessern, indem Sie eine Nachricht über Ihren Prozess kommunizieren oder Benutzern eine Anleitung anbieten, um eine Aufgabe zu erledigen.

Popups können auch zu Werbezwecken verwendet werden.

• Führen Sie die Benutzer durch einen Prozess, in dem Elemente nicht erfasst werden können.
• Verwenden Sie ein Erfolgs-Popup am Ende eines Smart Walk-Thrus.
• Platzieren Sie ein Willkommen-Popup am Anfang eines AutoPlayed Walk-Thrus, wenn Benutzer zum ersten Mal eine neue Desktop-Plattform öffnen.

Erstellen eines Popup-Schritts

1. Erstellen eines neuen Smart Walk-Thrus.
2. Geben Sie Ihrem Smart Walk-Thru einen Namen. Es ist empfehlenswert, Ihre Inhalte zu benennen, die für den Prozess relevant sind.
3. Bringen Sie den Mauszeiger über die orange Schaltfläche „+“ und wählen Sie aus dem Kontextmenü „Popup“ aus:
   
4. Definieren Sie Ihren Popup-Schritt auf der Registerkarte „Interaction“. (Siehe unten die Anmerkung für Trigger-Details (Auslöser))
5. Fügen Sie so viele Popup-Schritte hinzu, wie zum Abschließen Ihres Prozesses relevant sind.
6. Vergessen Sie nicht, Ihre Arbeit zu speichern!

• Verwenden Sie „Position & Fine Tuning“, um das Element an der richtigen Position auf dem Bildschirm zu platzieren. Hinweis: Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmauflösungen ist es am besten, die Popup-Schritte für die Position nicht zu exakt festzulegen, sondern sie in einer strategischen Position zu platzieren, in der sie deutlich sichtbar und für den Prozess relevant sind.
• Fügen Sie zum Popup-Schritt Videos und Bilder hinzu, um dem Benutzer anzuzeigen, wo er klicken soll.

Dies geschieht, indem Sie auf das Bild-Symbol auf der Registerkarte „Interactions“ klicken, worauf Sie die Option erhalten, entweder Ihr gewähltes Bild hereinzuziehen oder Ihre Bild-URL einzufügen:

Die fertige Guidance-Blase wird wie folgt aussehen: