WalkMe Desktop & Workstation – Version V6.5 – Mai 2021

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Was ist neu für Windows und Mac?

Helpdesk-Link

• Die Helpdesk-Integration bietet jetzt innerhalb des WalkMe Player-Menüs einen direkten Link zu Ihrer Support-Website.
• Wenn Sie im Player-Menü einen Link zu Ihrer Supportseite einfügen, können Benutzer Ihr Helpdesk mit nur einem Klick erreichen.
• Hier erfahren Sie mehr über die Integration von Helpdesk.

Kommunikationszentrum

• Das WalkMe Communication Center ist eine neue App, die direkte Benachrichtigungen von einer Organisation an einen Mitarbeiter ermöglicht.
• Erfahren Sie hier mehr über das Kommunikationszentrum.

Systems Overview (Systemübersicht) – Beta

• Systems Overview liefert wertvolle Informationen über die Nutzung aller Systeme – und jetzt auch der Desktop-Apps – in einem Unternehmen.
• Hier erfahren Sie mehr über Systems Overview.

Leistungsverbesserung für SAP und generisches Plug-in

Was ist neu nur für Windows?

Option „Hide/Close“ (Ausblenden/Schließen) des Widgets

• Um Zugriff zu beantragen, wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager oder kontaktieren Sie den Support.

Anzeige im Editor im Smart Walk-Thru der Schrittwiedergabe hinzugefügt

• Ermöglicht es Erstellern von Inhalten, einen Hinweis darauf zu erhalten, welcher Schritt abgespielt wird und wo der Smart Walk-Thru bei einem Problem angehalten hat.

Help Desk mailto: Support