Workstation Versionshinweise – 27. Dezember 2022

Last Updated Januar 23, 2023

Kurzübersicht

Dieses Kit beschreibt die neuen Workstation-Funktionen, Verbesserungen, Fehlerbehebungen und bekannten Einschränkungen, die in der Version enthalten sind, die am 27. Dezember 2022 bereitgestellt werden soll.

Workstation Bubble

Die Bubble wird dem Startbildschirm hinzugefügt, um Nutzern einen einfachen Zugriff auf Workstation zu ermöglichen.

Nutzer können die Bubble per Drag-and-drop an der gewünschten Stelle auf dem Bildschirm platzieren.

Die Bubble wird drei Modi haben:

  1. Floating
  2. Hovered
  3. Schnapped (zur Seite des Bildschirms)

Im Floating- oder Snapped-Modus zeigt die Bubble die Anzahl der ungelesenen Benachrichtigungen an.

Wenn die Bubble im Hovered-Modus ist, wird das Zahnrad angezeigt. Wenn Sie darauf klicken, können die Nutzer die Seite Einstellungen öffnen, auf der sie die Bubble anpassen oder deaktivieren können (Anzeige nur im Tray-Modus).

Der Workstation-Administrator kann die Bubble auf der Branding-Seite der Workstation Konsole anpassen.

Salesforce Knowledge Integration

  • Suchen Sie nach Salesforce Knowledge-Artikeln. Dies ist in Salesforce auch als Experience Cloud oder Community Cloud bekannt.
  • Nutzer werden auf die externe Website (außerhalb von Salesforce) weitergeleitet, auf der die Informationsdatenbank ist.
  • Ein Console-Administrator kann den Integrationsnamen und das Symbol, das in der Workstation App angezeigt werden soll, anpassen (da die Endnutzer nicht wissen, dass sie in Salesforce erstellt wurde).

Abschnitt bereitstellen

Die Funktion befindet sich jetzt in der Closed Beta und wird Ende Januar allgemein verfügbar sein.

Der Bereitstellungsbereich wurde auf 3 Teile erweitert. Diese zielen darauf ab, die Selbstständigkeit von Vertrieb und Kunden zu fördern und den Supportaufwand bei der Installation von Workstation zu reduzieren.

  • Validierungscheckliste – Stellen Sie sicher, dass alle grundlegenden Anforderungen für Workstation erfüllt sind.
  • Workstation herunterladen – neues Design und zusätzliche Informationen wurden hinzugefügt.

  • Konfigurieren und Bereitstellen – Zusatzdatei und Anweisungen zur Verwendung.

Feedback-Schaltflächen Einstellungen

Dem Einstellungsbereich in Workstation Console wurde ein neuer Abschnitt namens Feedback hinzugefügt, der es ermöglicht, die Feedback-Schaltfläche auszublenden oder ihm eine neue URL zuzuweisen.

Kunden können die URL der Feedback-Schaltfläche, die sich in der unteren linken Ecke des WS-Bildschirms befindet, deaktivieren oder ändern.

War dies hilfreich?

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Be part of something bigger.

Engage with peers, ask questions, share ideas

Ask the Community
×

Wählen Sie Kontotyp

Beenden
< Zurück

Mobile account login

< Zurück