Construire un Smart Walk-Thru uniquement avec des étapes Pop-up
Aperçu général
Dans certains cas, le Desktop (ordinateur de bureau) ne sera pas en mesure de capturer certains éléments sur certaines applications, dans ces cas-là, nous pouvons utiliser des étapes pop-up pour guider l’utilisateur.
Une étape pop-up apparaîtra au-dessus de tous les autres éléments à l’écran, car elle n’est rattachée à rien.
Lorsque vous construisez un SmartWalk-Thru dans un environnement où les éléments ne peuvent être capturés, utilisez une étape Pop-up Walk-Thru pour fournir des informations supplémentaires à votre utilisateur. Comme pour les ShoutOuts, les étapes Pop-up ne sont pas associées à un élément ; les Pop-up peuvent être placés n’importe où sur l’écran. Ils peuvent également être ajoutés pour continuer un Smart Walk-Thrus déjà existant.
Cas d’utilisation
Les étapes Pop-up sont généralement utilisées pour améliorer l’expérience des utilisateurs en communiquant un message sur votre processus, ou pour fournir des conseils pour aider les utilisateurs à achever une tâche.
Les Popups peuvent également être utilisées à des fins promotionnelles.
- Guidez les utilisateurs dans un processus où les éléments ne peuvent pas être capturés.
- Utilisez un Pop-up de réussite à la fin d’un Smart Walk-Thru.
- Placez un Pop-up d’accueil au début d’un Walk-Thru Autoplayed (en lecture automatique) lorsque les utilisateurs ouvrent une nouvelle plateforme Desktop pour la première fois.
Créer une étape Pop-up
- Créez un nouveau Smart Walk-Thru.
- Donnez un nom à votre Smart Walk-Thru. Nous vous recommandons de nommer votre contenu en rapport avec le processus.
- Passez la souris sur le bouton orange +, et sélectionnez l’étape Pop-up :
- Définissez votre étape Pop-up dans l’onglet Interactions. (Voir la note ci-dessous pour les détails du déclenchement)
- Ajoutez autant d’étapes Pop-up que nécessaire pour achever votre processus.
- N’oubliez pas d’enregistrer votre travail !
Les meilleures pratiques
- Utilisez la position et des réglages pour placer l’élément dans le bon emplacement sur l’écran. Remarque : En raison des différentes résolutions d’écran, il est préférable de ne pas ajuster la position de l’étape Pop-up définitivement, mais plutôt de la placer dans une position stratégique où elle sera clairement visible et pertinente pour le processus.
- Ajoutez des vidéos et des images dans la bulle de l’étape Pop-up pour montrer à l’utilisateur où cliquer.
Pour ce faire, il faut cliquer sur l’icône d’image dans l’onglet Interactions, ensuite vous avez l’option de glisser votre image choisie ou de coller l’URL de votre image :
La bulle de conseil du résultat final ressemblera à ceci :
