WalkMe EditorでのTeachMeコースの作成

概要

TeachMe（コース）は、WalkMeの体験を学習モジュールや完全なコースにパッケージ化できるアプリです。 他の学習プラットフォームと異なり、TeachMeではユーザーがサイトのシステムを使用しながら学習を進めることができるため、システムと画面の間を何度も切り替える必要がなくなります。 ユーザーは、必要に応じて適切な情報をアプリケーション内で学習することができます。

TeachMeの構築

TeachMeのコースは、WalkMe EditorやTeachme.walkme.comのTeachMeダッシュボードで作成することができます。 また、そこでTeachMeアナリティクスを表示することもできます。

ダッシュボードを使用してTeachMeコースを構築することをお勧めします。これでより優れた、より直感的なユーザーエクスペリエンスが提供されます。 ただし、データは両プラットフォーム間で完全に同期されているため、TeachMeダッシュボード、WalkMe Editor、またはその両方で構築することができます。

ここでは、WalkMe Editorでのプロセスの概要を説明します。ダッシュボードの使用方法については、こちらをご覧ください。

コースの作成

Courcesアプリでコースを作成して名前を付けたら、コース概要のアイコンをクリックしてコースパネルを開きます。 [+Add]をクリックして、レッスンに名前を付けてください。

すでに作成した適切なWalk-ThruとResourceを、左側のアイテムリストから右側のレッスンリストにドラッグします。

追加された新しいアイテムは、レッスンタイトルの下にインデント付きで表示されます。

コースは学習パス設定を使用して、特定の順序で完了するように設定できます。 両方をオンにすると、特定のコース順序が強制されます。

クイズの追加

コースコンテンツの準備ができたら、コースにクイズを追加できます。

クイズは3つの部分で構成されています。

• ウェルカムページ – このページは、クイズの開始バナーとして表示されます。 クイズタイトルをカスタマイズして短い説明（クイズの目的、推定時間、質問総数など）を付けたり、クイズのアクションボタンを設定できます。
• 質問 – 質問のタイプを単一選択または複数選択のどちらにするか指定ます。
• 概要 – ユーザーが最後の質問を提出した後にポップアップメッセージとして表示される、合格・不合格のメッセージをそれぞれカスタマイズします。

クイズの設定では、合格に必要なスコアを設定したり、クイズの前に全コースの完了が必要かどうか、質問順序のランダム化、回答順序のランダム化、およびクイズの後にユーザーが正解を確認できるようにするか、などを指定します。

TeachMeメニューの起動

TeachMeとのユーザーエンゲージメントを高めるため、Launcherを使ってTeachMeメニューを開くことができます。

Launcherは、サイトの戦略的な場所に配置してください。 Launcherのオプションウィンドウで、[Action（アクション）]ドロップダウンメニューから[Open courses menu（更新メニューを開く）]を選択します。

セグメンテーション

コースをユーザーの適切なセグメントにのみ追加することが重要です。 ユーザーに適切なアイテムのみを表示して、関連性の高い結果を提供することで、他のユーザーの混乱を防ぐことができます。 セグメンテーションセンターを使用してコースをセグメント化します。 セグメンテーションルールはコースのすべてのアイテムに適用されます。 コースは、Rule Engineの標準ルールのいずれかを使用してセグメント化できます。

コース内でのTeachMeアイテムのセグメンテーションは、最初にWalk-ThruまたはResourceに適用されたセグメントによって設定されます。

ゴールと進捗状況

ゴールルールは、コースを開くと確認されます。 ゴールの完了は、ユーザーが特定の学習アイテムをクリックした（つまりWalk-ThruやResourceが起動された）後に監視されます。 ゴールを設定すると、Walk-ThruやResourceの完了や使用状況を測定したり、これらのアイテムに割り当てられたメインゴールを使用したりできます。 Onboardingのゴールルールとは異なり、TeachMeのゴールルールはユーザーがそのアイテムを操作した後にのみ確認されます。

進捗状況バーは、レッスンにおけるユーザーの動作の視覚的なインジケータを提供してくれます。 関連するWalk-ThruやResourceで設定されたゴールを達成すると、そのアイテムが完了したとみなされます。 TeachMeのコンテンツがパフォーマンスの向上に役立つかどうかを測定するため、ゴールはInsightsで追跡されます。

完了の計算

TeachMeには、3つの進捗状況インジケーターが用意されています。

• • コースのレッスンリストで取り消されたアイテム：アイテムが完了したり（Walk-Thruが終了したり、Resourceを開いたときなど）、アイテムに設定されたゴールの定義に一致すると、アイテムが取り消されます。 取り消し線の付いたアイテムは、レッスンリストのビューに引き続き表示されます。 コースの進捗状況バーはコースで完了したアイテムの割合を示します。 コースの進捗状況はメインのTeachMeビューのコースアイコンの下と、コースのレッスンリストビューのコース見出しの下に表示されます。

• • コースの進捗状況バー：コースの進捗状況バーは、コースで完了したアイテムの割合を示します。 各コースの進捗状況は、コースのタイトルと説明の下に表示されます。
    

• • トレーニング全体の進捗状況バー：割り当てられた全コースにわたる進捗状況は、TeachMeメインビューの見出しにあるトレーニングコース全体の進捗状況バーに表示されます。 これは完了したすべてのコースの割合です（100％はすべてのコースが完了したことを意味します）。
    

ユーザーの追跡

TeachMeは、ユニークユーザー設定を指定する必要があります。 これが有効になると、TeachMeはユーザーの進捗状況とコースの完了状況を読み込んで追跡します。 サイトでの使用に最も適している変数については、アカウントマネージャーにお問い合わせください。