Kurzübersicht

Go Live ist die letzte Phase der Bereitstellung von WalkMe auf Ihrer Website während Ihres Onboardings! Ihr Account Manager (AM) arbeitet mit Ihnen zusammen, um Ihre WalkMe-Elemente zu veröffentlichen. Ein kurzes Treffen wird geplant, um Sie dabei zu unterstützen, alle Ihre Elemente in die Produktion zu bringen.

Im „Go Live“-Treffen bestätigt Ihr AM die letzten Details Ihrer Lösung und legt die zuvor besprochen Geschäftsziele erneut fest. Sobald Sie bereit sind und Ihr Team zugestimmt hat, werden Ihre WalkMe-Elemente auf Ihrer Produktionswebsite bereitgestellt!

Funktionsweise

Ihr AM setzt einen 30-minütigen Anruf an, um auf Ihrer Site das „Go Live“ durchzuführen. Gemeinsam überprüfen Sie den Veröffentlichungsprozess und stellen WalkMe-Elemente für Ihre Anwendung bereit. Am besten schalten wir die Elemente in der Wochenmitte frei, damit die AMs und der Support von WalkMe bei eventuellen Folgefragen Unterstützung leisten können.

Innerhalb eines Monats nach dem Go-Live vereinbart Ihr AM mit Ihnen einen Termin zur Überprüfung von Insights (unsere Datenanalyseplattform). Dies ist ein guter Zeitpunkt, um die Lösung zu bewerten und KPIs zu ermitteln, mit denen sich der Erfolg der Implementierung messen lässt. Während Sie mehrere Iterationen Ihrer WalkMe-Lösung durchlaufen, hilft Ihnen Ihr AM, zu wachsen und zu expandieren, um verschiedene Herausforderungen Ihrer Anwendung zu bewältigen und den höchsten ROI zu erzielen!