Über kontextbezogene KI-Unterstützung

Last Updated Mai 17, 2026

Kurzübersicht

Die Suite der kontextbezogenen KI-Unterstützung von WalkMe bietet Zugriff auf eine erweiterte Reihe von WalkMe-KI-Diensten – Angeheftet, Proaktiv und On-Demand –, um Workflows mit KI-gestützten Anleitungen und Automatisierung zu bereichern, die die Produktivität der Endbenutzer und die Compliance über Aufgaben, Apps und Benutzerworkflows hinweg verbessern.

Bis Ende 2026 bietet WalkMe kostenlosen Zugriff auf die gesamte Suite von KI-Funktionen. Während dieses Aktionszeitraums erhalten Kunden Zugriff auf alle kontextbezogenen KI-Funktionen ohne zusätzliche Kosten. Kunden erhalten alle KI-Pakete bei der Aktivierung, können sich jedoch von den Funktionen abmelden, die sie nicht verwenden möchten. Ab 2027 werden diese Dienste auf ein verbrauchsbasiertes Preismodell unter Verwendung von KI-Einheiten übergehen.

Durch die Einbettung kontextbezogener KI-Unterstützung in Benutzerreisen in Echtzeit hilft WalkMe Unternehmen, die Lücke zwischen Daten, Software und menschlicher Entscheidungsfindung zu schließen – sodass die Auswirkungen der KI systemübergreifend sofort umsetzbar sind.

KI-Förderung

Die kontextbezogene KI-Unterstützung steht Ihnen im Rahmen einer Werbeaktion bis Ende 2026 zum Erkunden zur Verfügung.

Wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager, unabhängig davon, ob Sie bereit sind zum Erstellen oder einfach nur Ihre Optionen erkunden möchten.

Die kontextbezogene KI-Suite von WalkMe

Angeheftete KI

Die angeheftete KI von WalkMe bietet zeitnahe, kontextualisierte Anleitungen, die direkt an die Benutzeroberflächenelemente angebunden sind, mit denen Benutzer bereits interagieren. Mit KI-SmartTips in Eingabefeldern und KI-Launchern auf dem Bildschirm erhalten Benutzer sofortige kontextbezogene Hilfe direkt dort, wo sie arbeiten – ohne ihren Ablauf zu unterbrechen oder zwischen Apps zu wechseln.

Sind Sie bereit, mit Angehefteter KI zu beginnen?

Pinned AI: Getting Started Guide

Erfahren Sie mehr über bestimmte Funktionen der angehefteten KI:

Proaktive KI

Die proaktive KI von WalkMe bietet Anleitungen, Empfehlungen und die nächsten optimalen Schritte in Echtzeit genau dann und dort, wo sie benötigt werden. Aktivieren Sie die KI-gestützten Funktionen der Aktionsleiste, um leistungsstarke, kontextbezogene Funktionen und Vorteile für Entwickler und Endbenutzer zu bieten.

Sind Sie bereit, mit proaktiver KI zu beginnen?

Proactive AI: Getting Started

Erfahren Sie mehr über bestimmte proaktive KI-Funktionen:

On-Demand-KI

Die On-Demand-KI von WalkMe bietet Benutzern einen zuverlässigen, allgegenwärtigen Zugriff auf KI-Unterstützung und Unternehmensressourcen über eine dialogorientierte In-App-Oberfläche. Benutzer können KI-gesteuerten Support starten, um maßgeschneiderte Antworten zu erhalten, unternehmensweites Wissen abzurufen und kuratierte Aktionen in Echtzeit auszulösen.

Sind Sie bereit, mit On-Demand-KI zu beginnen?

On-Demand AI: Getting Started

Erfahren Sie mehr über bestimmte On-Demand-KI-Funktionen:

Bereitstellen

Administratoren können KI für ihr gesamtes Konto aktivieren oder deaktivieren, indem sie den WalkMe-KI-Schalter auf der Seite Sicherheit im Admin Center verwenden.

Technische Hinweise

  • Die App für die Aktionsleiste unterstützt Erweiterungsbereitstellungen, nicht nur Snippet-Implementierungen

    • Multi-Ort-Launcher erfordern die Erweiterung und werden nicht von reinen Snippet-Implementierungen unterstützt

    • Die App für die Aktionsleisten-Konsole erfordert eine Erweiterungsimplementierung. Launcher an einem einzelnen Ort (KI-Aktionen) sind weiterhin nur über den Editor verfügbar

Meldung von KI-Bedenken

Wir sind der Transparenz und Verantwortlichkeit bei der Verwendung von KI-Systemen verpflichtet. Wenn Sie Bedenken in Bezug auf unsere Rolle bei der Entwicklung, Bereitstellung oder dem Betrieb unserer KI-Systeme während ihres Lebenszyklus oder über den verantwortungsvollen und ethischen Einsatz der KI-Technologie haben, melden Sie diese bitte direkt an unser Sicherheitsteam unter security@walkme.com.

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