Kurzübersicht

Die Aktionsleiste ist ein erweiterbares Widget, das proaktive Unterstützung im Arbeitsablauf bietet. Es öffnet sich zu einem Panel, das eine breite Palette von vorgefertigten und benutzerdefinierten KI-gesteuerten Aktionen bietet, um Benutzer genau dann zu unterstützen, wenn sie sie benötigen – ohne dass eine Aufforderung erforderlich ist, ohne dass weiteres Prompting erforderlich ist.

Mit einer wachsenden Liste von Tools wie „Eine Schnellaktion ausführen“, Lese- und Schreibassistenten, Workflow-Vorschläge und anpassbaren Launchern ermöglicht die KI-fähige Aktionsleiste Unternehmen, intuitive, kontextbezogene digitale Erfahrungen zu erstellen, die die Produktivität steigern und Hindernisse reduzieren.

Vorteile

• Bieten Sie Benutzern sofortigen Support durch vorgefertigte Schreibtools, intelligente Vorschläge und benutzerdefinierte Workflows
• Steigern Sie die Nutzung von Inhalten, indem Sie WalkMe-Elemente direkt dort anzeigen, wo die Arbeit stattfindet – ohne Menüs öffnen oder Hilfe anfordern zu müssen.
• Einmal erstellen, systemübergreifend bereitstellen mit flexiblen Launcher-Tools sowohl im WalkMe-Editor als auch in der Action Bar-Konsole-App.

Anwendungsfall-Videos

Beheben eines Vorhersagefehlers in einem CRM

Ein Vertriebsmitarbeiter öffnet seine Pipeline, die Aktionsleiste markiert eine Verkaufschance, deren Abschlussdatum bereits überschritten ist, und ein Walk-Thru führt den Mitarbeiter Schritt für Schritt durch die Lösung des Problems.

Lösen eines falsch weitergeleiteten Tickets in einem Service-Desk

Ein IT-Spezialist öffnet seine Ticket-Warteschlange, die Aktionsleiste markiert ein dringendes, falsch weitergeleitetes Ticket mit einer Zusammenfassung und den Schritten zu seiner Korrektur, und die Lese- und Schreibtools entwerfen die Antwort, ohne ein anderes Tool zu öffnen.

Durchführen einer Leistungsüberprüfung in einem HCM

Ein HR-Manager wird darauf hingewiesen, dass es Zeit ist, Leistungsüberprüfungen zu starten, und die Aktionsleiste bringt Peer-Erkennungsdaten aus einer separaten Anwendung ein und fasst sie mit generativer KI zusammen, bevor der Manager überprüft und abschickt.

Die Aktionsleiste verwenden

Wenn Ihre Benutzer die Action Bar auf dem Bildschirm sehen, greifen sie auf die vorgefertigten Aktionen, Workflow-Vorschläge und Tools zu, die Sie ihnen zur Verfügung gestellt haben. Dazu gehören:

• Schreibwerkzeuge: Ton anpassen, Grammatik verbessern, in verschiedenen Formaten neu schreiben
• Lesetools: Fassen Sie komplexe Inhalte zusammen, übersetzen Sie oder verdeutlichen Sie
• Workflow-Tools: Kontextbezogene Automatisierung oder Supportaktionen auslösen
• WalkMe-Inhalte: Zugriff auf Smart Walk-Thrus, ShoutOuts und mehr
• Führen Sie eine Schnellaktion aus: Generieren Sie KI-gestützte Inhalte mithilfe von Benutzereingaben
• Benutzerdefinierte Aktionen: Erstellen Sie persönliche Aktionen, die nur für den Benutzer sichtbar sind.
• Gedächtnis: Speichern Sie nützliche Informationen, um die KI-Ergebnisse zu verbessern und sich wiederholende Eingaben zu reduzieren.
• Personalisierung: Passen Sie an, wie die KI auf Sie reagiert, indem Sie Präferenzen wie Ihren Namen, Ihre Rolle und Ihren Kommunikationsstil festlegen
• Onboarding: Erhalten Sie eine Anleitung zu den Funktionen der Aktionsleiste, wenn Sie zum ersten Mal damit interagieren

Erfahren Sie mehr über jede dieser Funktionen und mehr:

How to Use the AI-Enabled Action Bar

Erstellen der KI-fähigen Aktionsleiste

Die Aktionsleiste wird mit der Action Bar Console-Anwendung erstellt, und es sind einige Erstellungsfunktionen im WalkMe-Editor verfügbar, wenn Sie Launcher erstellen.

Als Ersteller steuern Sie, was in der Aktionsleiste für Ihre Benutzer angezeigt wird. Sie können organisatorische Starter erstellen und verwalten, Standardtools konfigurieren und definieren, wo und wann Aktionen angezeigt werden.

In der WalkMe-Konsole

• Erstellen und Verwalten von Launchers in allen Systemen.
• Wählen Sie aus KI-Aktionen, strukturierten Zusammenfassungen, Menüs und Validierungsregeln
• Legen Sie Anzeigebedingungen basierend auf Benutzersegmenten, Seitenkontext oder Systemstandort fest
• Vorschau anzeigen, veröffentlichen und überwachen der Launchers-Nutzung in der Launchers-Übersichtstabelle.

Action Bar Building in Console

Im WalkMe Editor

Verwenden Sie Launcher im WalkMe Editor für die Aktionsleiste. Sie konfigurieren das Verhalten, das Design, wann und wo es angezeigt wird und die erweiterte Erkennung – dann testen und veröffentlichen.

AI-Enabled Action Bar Building in WalkMe Editor

Technische Hinweise

Um das Aktionsleisten-Logo-Symbol anzupassen, wenden Sie das folgende benutzerdefinierte WalkMe CSS an:

.walkme-logo-inner { 
background-size: cover !important;
background-image: url("YOUR_IMAGE_URL_HERE")
}

.walkmex-svg-icon {
 display: none !important;
}