Kurzübersicht

Die proaktive KI von WalkMe bietet Anleitungen, Empfehlungen und die nächsten besten Aktionen in Echtzeit genau dann, wenn sie benötigt werden. Aktivieren Sie die KI-gestützten Funktionen der Aktionsleiste, um leistungsstarke, kontextbezogene Funktionen und Vorteile für Entwickler und Endbenutzer zu bieten.

Die direkt in den Arbeitsfluss über Anwendungen hinweg eingebettete proaktive KI interpretiert den bildschirmbasierten Kontext, um zu verstehen, was Benutzer tun, und unterstützt proaktiv. Unabhängig davon, ob Sie ein Dokument zusammenfassen, eine Aktion empfehlen oder einen Workflow starten, bietet es eine konsistente, harmonisierte Erfahrung, die Benutzern hilft, intelligenter, schneller und mit weniger Reibung zu arbeiten.

Diese Funktion ist Teil der Suite der kontextbezogenen KI-Unterstützung von WalkMe, die Zugriff auf eine erweiterte Reihe von WalkMe-KI-Diensten bietet – Angeheftet, Proaktiv und On-Demand –, um Workflows mit KI-gestützten Anleitungen und Automatisierungen zu integrieren, die die Benutzerproduktivität und Compliance über Aufgaben, Apps und Benutzerworkflows hinweg verbessern .

Onboarding-Checkliste

Wissensquellen mit dem KI-Zentrum verbinden

Im KI-Zentrum verarbeiten Sie verbundene Wissensquellen – wie Webseiten und Dateien –, indem Sie textbasierte Inhalte extrahieren und in Vektoreinbettungen für die semantische Suche konvertieren.

Durch die Verbindung dieser Quellen aktivieren Sie die KI-Wissensreferenzierung, die kuratierte Informationen aus Unternehmensressourcen abruft, wenn die Bedingungen erfüllt sind. Auf diese Weise kann WalkMe Unternehmensinformationen kontextbezogen aus verbundenen Dokumentationen abrufen – wie Richtlinien oder Governance, die in internen Wissensquellen gespeichert sind.

• Diese Quellen helfen dabei, intelligentere, relevantere Antworten zu generieren, wenn Benutzer mit Launchern für die Aktionsleiste interagieren

AI Center

Always-On-Funktionen erkunden

Aktionsleiste – KI-aktiviert

Die KI-fähige Aktionsleiste ist ein erweiterbares Widget, das proaktive Unterstützung im Ablauf bietet. Es öffnet sich ein Panel, das eine breite Palette von vorgefertigten und benutzerdefinierten KI-gesteuerten Aktionen bietet, um Benutzer genau dann zu unterstützen, wenn sie diese benötigen. Die wichtigsten Funktionen umfassen:

• WalkMe-KI-Fähigkeiten: Sofort einsatzbereite Tools für das unterstützte Lesen und Schreiben, um komplexe Inhalte zusammenzufassen, zu übersetzen, den Ton anzupassen oder zu verdeutlichen

• Schnell-KI-Aktionsbildschirm: Generieren Sie KI-gestützte Inhalte mithilfe von Benutzereingaben

• Benutzerdefinierte KI-Aktionen: Erstellen Sie speicherbare, benutzerdefinierte Aktionen für alltägliche Aufgaben

• Joule-Fähigkeiten: Zugriff auf Joule-Fähigkeiten direkt über die Aktionsleiste (erfordert Joule-Lizenzierung)

Introduction to AI-Enabled Action Bar

How to Use the AI-Enabled Action Bar

KI-Launcher

KI-Launcher auslösen, damit sie in der Aktionsleiste angezeigt werden und proaktiv relevante Aktionen oder Fähigkeiten basierend auf der aktuellen Benutzeraktivität und dem Seiteninhalt vorschlagen.

• KI-Launcher bieten eine vordefinierte vorgeschlagene Aktion wie das Zusammenfassen, Übersetzen oder Neuschreiben von Inhalten basierend auf dem aktuellen Kontext des Benutzers
• Builder können bestimmte Fähigkeiten für vorhersehbare, sich wiederholende Anwendungsfälle wie „Dokument zusammenfassen“ oder „E-Mails suchen“ manuell auswählen.

AI-Enabled Action Bar Building in Console

AI-Enabled Action Bar Building in WalkMe Editor

KI-ausgewählte Aktionen für Launcher

Bieten Sie Unterstützung in der Aktionsleiste, die auch bei Änderungen der Situation relevant bleibt und mehr reale Anwendungsfälle mit weniger Konfiguration unterstützt.

• KI-ausgewählte Launcher sind dynamischer und proaktiver als standardmäßige KI-Launcher
• Anstatt mit einer einzigen vordefinierten Aktion verknüpft zu sein, ermöglichen sie es Buildern, eine Reihe von Aktionen zu definieren.
• Die KI wählt die relevanteste Aktion aus, die zur Laufzeit angeboten werden soll, und passt die richtige Aktion automatisch dem Echtzeitkontext des Benutzers an.

AI-Selected Launchers

KI-Bedingungen

Entwickeln Sie leistungsstarke Anzeigebedingungen, Segmentierungslogik und Validierungsregeln, die generative KI nutzen, um zu bestimmen, wann Ihre WalkMe-Inhalte angezeigt werden sollen.

Anstatt komplexe, exakt übereinstimmende Logikregeln zu erstellen, verwenden Builder natürlichsprachliche Operatoren im Bedingungs-Builder. Wenn die KI-Bedingung als wahr bewertet wird, löst sie bestimmte Aktionen oder Fähigkeiten aus, die in der Aktionsleiste angezeigt werden.

AI Conditions

Speicher

Antizipieren Sie die Bedürfnisse der Benutzer, indem Sie intelligentere, relevantere Vorschläge in der Aktionsleiste bereitstellen – basierend auf früherem Verhalten oder Personalisierungseinstellungen, die im Speicher für die zukünftige Verwendung über Sitzungen und Umgebungen hinweg hinterlegt wurden.

• Benutzer können Ausgaben von Aktionen speichern und Personalisierungseinstellungen in der Aktionsleiste festlegen – wodurch sich wiederholende Dateneingaben und Präferenzkonfigurationen entfallen.
• Je mehr Benutzer mit KI interagieren, desto personalisierter und intelligenter wird die Erfahrung.

About Memory

Visualisieren Sie die Einführung

Dashboard mit der Übersicht der Aktionsleiste

Verfolgen Sie, wie oft KI-Aktionen in der Aktionsleiste angezeigt und verwendet werden – und welche Systeme die meiste Aktivität auslösen –, damit Sie genau wissen, wo Sie Ihre Aktionsleiste-Einrichtung erweitern oder verfeinern müssen.

• Zeigen Sie zentralisierte Interaktionsdaten von jedem Ort an, an dem die Aktionsleiste aktiv ist
• Verfolgen Sie die globalen Auswirkungen, identifizieren Sie Bereiche mit hohem Engagement und verstehen Sie die Benutzerinteraktionen mit der Aktionsleiste in Ihrem gesamten digitalen Ökosystem

Action Bar Overview Dashboard

KI-Dashboards

Die KI-Dashboards in der Insights-Konsole helfen Ihnen zu überwachen, wie die Aktionsleiste in Ihrer Organisation auf Systemebene verwendet wird.

AI Dashboards