Breve descripción general

La IA proactiva de WalkMe ofrece orientación en tiempo real, recomendaciones y las siguientes mejores acciones exactamente cuando y donde se necesitan. Activa las capacidades impulsadas por IA de la Barra de acciones para proporcionar funcionalidad y beneficios potentes y sensibles al contexto para creadores y usuarios finales.

Incorporada directamente en el flujo de trabajo en todas las aplicaciones, la IA proactiva interpreta el contexto basado en pantalla para comprender lo que están haciendo los usuarios e interviene de forma proactiva para brindar soporte. Ya sea que se resuma un documento, se recomiende una acción o se inicie un flujo de trabajo, proporciona una experiencia coherente y armonizada que ayuda a los usuarios a trabajar de manera más inteligente y rápida con menos fricción.

Esta función es parte del conjunto de asistencia contextual de IA de WalkMe, que proporciona acceso a un conjunto avanzado de servicios de WalkMe AI: fijados, proactivos y bajo demanda, para ayudar a inyectar flujos de trabajo con orientación impulsada por IA y automatizaciones que mejoran la productividad de los usuarios y el cumplimiento en tareas, aplicaciones y flujos de trabajo de usuario.

Lista de verificación de incorporación

Conectar fuentes de conocimiento al Centro de IA

El Centro de IA es donde procesas fuentes de conocimiento conectadas, como páginas web y archivos, extrayendo contenido basado en texto y convirtiéndolo en incrustaciones vectoriales para la búsqueda semántica.

Al conectar estas fuentes, activas la Referencia de conocimiento de IA, que recupera información curada de recursos de la empresa cuando se cumplen las condiciones. Esto permite que WalkMe recupere contextualmente información de la empresa de la documentación conectada, como políticas o gobernanza almacenada en fuentes de conocimiento internas.

• Estas fuentes ayudan a generar respuestas más inteligentes y relevantes cuando los usuarios interactúan con los lanzadores de la Barra de acciones

AI Center

Explora las funciones siempre activas

Barra de acciones: habilitada para IA

La Barra de acciones habilitada para IA es un widget en expansión que ofrece asistencia proactiva en el flujo. Se abre en un panel que ofrece una amplia gama de acciones predefinidas y personalizadas basadas en IA para ayudar a los usuarios exactamente cuando lo necesitan. Las funciones clave incluyen:

• Habilidades de WalkMe AI: herramientas de lectura y escritura asistidas listas para usar para resumir, traducir, ajustar el tono o aclarar contenido complejo

• Pantalla de acción rápida de IA: genera contenido impulsado por IA desde cero utilizando la entrada de usuario

• Acciones de IA personalizadas: crea acciones guardables y definidas por el usuario para tareas diarias

• Habilidades de Joule: accede a habilidades de Joule directamente desde la Barra de acciones (requiere licencias de Joule)

Introduction to AI-Enabled Action Bar

How to Use the AI-Enabled Action Bar

Lanzadores de IA

Activa lanzadores de IA para que aparezcan en la Barra de acciones que sugieran de forma proactiva acciones o habilidades relevantes basadas en la actividad actual del usuario y el contenido de la página.

• Los lanzadores de IA proporcionan una acción sugerida predefinida, como resumir, traducir o reescribir contenido en función del contexto actual del usuario
• Los creadores pueden elegir manualmente habilidades específicas para casos de uso predecibles y repetitivos como "Resumir documento" o "Buscar correos electrónicos"

AI-Enabled Action Bar Building in Console

AI-Enabled Action Bar Building in WalkMe Editor

Acciones seleccionadas por IA para Lanzadores

Proporciona asistencia en la Barra de acciones que se mantenga relevante a medida que cambian las situaciones, lo que admite más casos de uso reales con menos configuración.

• Los lanzadores seleccionados por IA son más dinámicos y proactivos que los lanzadores de IA estándar
• En lugar de vincularse a una sola acción predefinida, permiten a los creadores definir un conjunto de acciones.
• La IA selecciona la acción más relevante para ofrecer en tiempo de ejecución, haciendo coincidir automáticamente la acción correcta con el contexto en tiempo real del usuario

AI-Selected Launchers

Condiciones de IA

Desarrolla condiciones de visualización potentes, lógica de segmentación y reglas de validación que aprovechen la IA generativa para determinar cuándo exponer el contenido de WalkMe.

En lugar de crear reglas lógicas complejas y de coincidencia exacta, los creadores utilizan operadores de lenguaje natural en el Generador de condiciones. Cuando la condición de IA se evalúa como verdadera, activa acciones o habilidades específicas que aparecen dentro de la Barra de acciones.

AI Conditions

Memoria

Anticipa las necesidades de los usuarios al ofrecer sugerencias más inteligentes y relevantes en la Barra de acciones, impulsadas por comportamientos anteriores o configuraciones de personalización guardadas en la memoria para su uso futuro, en todas las sesiones y entornos.

• Los usuarios pueden guardar las salidas de acciones y establecer la configuración de personalización en la Barra de acciones, lo que elimina la entrada de datos repetitiva y la configuración de preferencias
• Cuanto más interactúen los usuarios con la IA, más personalizada e inteligente será la experiencia

About Memory

Visualizar adopción

Panel de descripción general de la Barra de acciones

Realiza un seguimiento de la frecuencia con que aparecen y se utilizan las acciones de IA en la Barra de acciones —y qué sistemas impulsan la mayor actividad— para que sepas exactamente dónde expandir o refinar la configuración de la Barra de acciones.

• Ver datos de interacción centralizados desde cada ubicación donde la Barra de acciones esté activa
• Realiza un seguimiento del impacto global, identifica las áreas de alta interacción y comprende las interacciones de los usuarios con la Barra de acciones en todo tu ecosistema digital

Action Bar Overview Dashboard

Paneles de control de IA

Los paneles de IA en la consola de Insights te ayudan a supervisar cómo se utiliza la Barra de acciones en toda la organización a nivel del sistema.

AI Dashboards