SAP SuccessFactors Common Super Domain und die potentiellen Auswirkungen auf WalkMe-Inhalte
Was ist Common Super Domain
SAP hat mit der Implementierung einer einheitlichen Common Super Domain eine Änderung an der SuccessFactors-Domänenstruktur eingeführt. Dies bietet einen einheitlichen Ort für die Verwaltung von gemeinsamen Geschäftsregeln, Workflows und Datenmodellen in verschiedenen Modulen.
Das Ziel besteht darin, die Standardisierung von Entitäten wie Position, Abteilung oder Sparte zu fördern und die Konsistenz in der Handhabung von Daten in verschiedenen Bereichen des Systems zu gewährleisten. So können Administratoren Regeln, Datenmodelle und Workflows definieren, die in verschiedenen Bereichen oder Modulen in der Plattform wiederverwendet werden können, was die Redundanz reduziert und die zentralisierte Steuerung gewährleistet.
Es unterstützt die Skalierbarkeit, indem es die Konfiguration von Geschäftsobjekten und Regeln an einem Ort ermöglicht, die dann auf verschiedene Module angewendet werden können. Dies reduziert die Notwendigkeit komplexer Anpassungen und macht das System anpassungsfähiger an Änderungen.
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Änderung der SAP SuccessFactors-Domänen
Potenzielle Auswirkungen auf WalkMe-Inhalte
Verschiedene WalkMe-Produkte und -Inhalte können so konfiguriert werden, dass sie von der URL der Anwendung anhängen. Eine plötzliche Änderung der URL kann dazu führen, dass WalkMe für Endbenutzer nicht verfügbar ist.
Allgemeine Bereiche, in denen URL-basierte Regeln angewendet werden:
- Editor-Anwendungsbedingungsregeln
- Inhalte mit einem direkten Link, der auf SAP-SuccessFactors-Domänen verweist. Wird in der Regel für die Umleitungshandlung oder die Ressource für die Anzeige eines Bilds/Videos verwendet.
- Erweiterungseinstellungen, die für die Definition verantwortlich sind, wo Ihre WalkMe-Inhalte voraussichtlich geladen werden sollen
- Insights-Regeln zur Überwachung von Daten auf bestimmten mit URLs definierten Seiten
Mitigation-Plan
Wir haben automatisierte Lösungen priorisiert und implementiert, um die Mehrheit der problematischen Bereiche, wie die Editor-Anwendungsbedingungsregeln, schnell zu lösen – jede reguläre SAP-SuccessFactors-URL-Regel funktioniert bei den Common-Super-Domain-URLs und umgekehrt. In Fällen, in denen die Automatisierung aufgrund eindeutiger Umstände oder fehlender Daten nicht möglich ist, bietet unser Customer Success-Team personalisierte Kommunikation, um diese spezifischen Bedürfnisse zu erfüllen.
Derzeit erzwingt SAP SuccessFactors keine Common Super Domain und es gibt auch kein Datum, an dem dies obligatorisch wird. Das bedeutet, dass sie für jede SuccessFactors-Instanz manuell aktiviert werden kann. Unser Ziel ist es, so schnell wie möglich Unterstützung zu leisten, um die Möglichkeit der unerwarteten Änderung in der Anwendung zu beseitigen.
Bitte wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner bei WalkMe, wenn Sie Fragen oder Bedenken in Bezug auf diese Angelegenheit haben.