Nutzungsbedingungen

WalkMe^™ Nutzungsbedingungen

Zuletzt überarbeitet: 26. März 2025

WalkMe Ltd. und seine verbundenen Unternehmen (gemeinsam „WalkMe“, „Unternehmen“, „wir“ oder „uns“) begrüßen Sie (der „Benutzer“ oder „Sie“) auf WalkMe.com! Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) und unsere Datenschutzbestimmungen https://www.walkme.com/privacy-policy/ (in der jeweils aktuellen Fassung; die „Datenschutzbestimmungen“) sorgfältig durch, da sie Ihre Nutzung unserer Website unter support.walkme.com, aller zusätzlichen Websites und/oder Webseiten, die im Besitz von WalkMe sind und/oder von WalkMe betrieben werden (z. B. Startseiten von Anzeigen) (zusammenfassend die „Website“), sowie der in Abschnitt 1 aufgeführten Dienste, einschließlich unseres Community-Portals, regeln. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit dieser Bedingungen werden die Website und die in Abschnitt 1 aufgeführten Dienste zusammenfassend als „Dienste“ bezeichnet.

Möglicherweise wurden Sie von einer Organisation oder einem anderen Dritten, wie z. B. Ihrem Arbeitgeber, der ein Abonnement für diese Dienste oder andere WalkMe-Produkte erworben hat (der „Kunde“) eingeladen, die Dienste (einschließlich des Community-Portals) zu nutzen und darauf zuzugreifen. Wenn Sie einen Teil der Dienste im Rahmen eines Abonnements zwischen WalkMe und einem Kunden nutzen, hat der Kunde separat eine weitere schriftliche Vereinbarung („Kundenvereinbarung”) mit uns über ein Abonnement für diese Dienste oder andere WalkMe-Produkte abgeschlossen und Sie erkennen an, dass Ihre Rechte zur Nutzung der Dienste auch den Rechten und Pflichten des Kunden im Rahmen der Kundenvereinbarung unterliegen. Sie erkennen außerdem an, dass der Kunde möglicherweise das Recht hat, bestimmte Aspekte Ihrer Nutzung der Dienste zu kontrollieren und zu verwalten. Der Kunde kann beispielsweise Ihr Community-Portal-Konto (unten definiert) und/oder den Zugriff auf die anwendbaren Dienste aussetzen oder kündigen, Ihnen Zugriff auf bestimmte Daten oder Inhalte innerhalb der Dienste gewähren oder Ihren Zugriff darauf einschränken oder modifizieren (einschließlich Daten oder Inhalte, die Sie in die Dienste wie etwa das Community-Portal hochladen oder dort posten). Sie erkennen ferner an, dass ein solcher Zugriff und eine solche Nutzung der Dienste automatisch mit Ablauf oder Kündigung der Kundenvereinbarung beendet werden.

Wenn Sie die Dienste aufrufen oder sich registriert haben, um sie zu nutzen und darauf zuzugreifen, ohne eine Einladung oder Autorisierung im Rahmen einer separaten Kundenvereinbarung erhalten zu haben, dann gelten ausschließlich diese Bedingungen für Ihre Nutzung der Dienste und Ihren Zugriff darauf, und es kommen keine anderen Bedingungen zur Anwendung.

Sofern von WalkMe nicht schriftlich anders vereinbart, bestätigen Sie, sobald Sie die Dienste aufrufen, eine Verbindung mit ihnen herstellen, darauf zugreifen oder sie nutzen, dass Sie diese Bedingungen und unsere Datenschutzbestimmungen gelesen und verstanden haben. Durch die Nutzung der Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Bedingungen gebunden zu sein und alle geltenden Gesetze und Vorschriften in Bezug auf Ihre Nutzung der Dienste zu erfüllen. Darüber hinaus erkennen Sie an und stimmen zu, dass diese Bedingungen einen verbindlichen und durchsetzbaren rechtsgültigen Vertrag zwischen Ihnen und WalkMe darstellen.

WENN SIE DIESE VEREINBARUNG IM NAMEN EINES UNTERNEHMENS ODER EINER ANDEREN RECHTSPERSON ABSCHLIESSEN, ERKLÄREN SIE, DASS SIE BEFUGT SIND, DIESEN RECHTSTRÄGER UND SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN AN DIESE BEDINGUNGEN ZU BINDEN. IN DIESEM FALL BEZIEHEN SICH DIE BEGRIFFE „KUNDE“ „SIE“ UND „IHRE“ AUF DEN RECHTSTRÄGER UND SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN. WENN SIE NICHT ÜBER DIESE BEFUGNIS VERFÜGEN ODER WENN SIE MIT DIESEN BEDINGUNGEN NICHT EINVERSTANDEN SIND, DÜRFEN SIE DIESE VEREINBARUNG NICHT AKZEPTIEREN UND SIE DÜRFEN DIE WEBSITE UND/ODER DIE DIENSTE NICHT NUTZEN.

WENN SIE MIT DIESEN BEDINGUNGEN NICHT EINVERSTANDEN SIND, UNTERLASSEN SIE ES BITTE, IN IRGENDEINER WEISE EINE VERBINDUNG MIT DEN DIENSTEN HERZUSTELLEN, DARAUF ZUZUGREIFEN ODER SIE ZU NUTZEN. JEDE SOFTWARE, DIE IN VERBINDUNG MIT DEN DIENSTEN BEREITGESTELLT WIRD, WIRD AN SIE LIZENZIERT UND NICHT VERKAUFT.

Indem Sie diese Bedingungen akzeptieren, erklären und garantieren Sie, dass sämtliche Informationen, die Sie uns über die Dienste bereitstellen, wahr, genau und vollständig sind. Die Bereitstellung falscher oder betrügerischer Informationen ist strengstens verboten.

1. ANWENDBARKEIT DIESER BEDINGUNGEN; DIENSTE

Diese Bedingungen regeln nicht nur Ihren Zugriff und Ihre Nutzung der Website, sondern auch Ihren Zugriff und Ihre Nutzung der folgenden WalkMe-Dienste:

WalkMe Free Edition. Die WalkMe Free Edition bietet Benutzern eine kostenlose, eingeschränkte Version der webbasierten Digital-Adoption-Plattform von WalkMe (auch bekannt als WalkMe System^™) für das Web. Die WalkMe Free Edition bietet Benutzern die Möglichkeit, Interessenten, Kunden, Mitarbeiter und Partner durch jede Online-Aufgabe oder -Erfahrung zu führen und einzubinden. In der WalkMe Free Edition ist der Funktionsumfang möglicherweise eingeschränkt, einschließlich einer eingeschränkten Version der folgenden Tools: WalkMe Editor, WalkMe Player und WalkMe Analytics.

Der WalkMe Editor wird zum Erstellen, Verwalten und Veröffentlichen von Engagement- und Anleitungsinhalten verwendet, einschließlich WalkThrus^™ („WalkThrus“). Das WalkMe Editor-Tool kann im Internet Explorer, Edge Chromium und Chrome verwendet werden. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Benutzers, einen dieser Browser herunterzuladen und zu installieren, um dieses Tool zu nutzen. WalkMe übernimmt keine Verantwortung und haftet nicht für die Leistung eines Browsers.

Der WalkMe Player ist die Komponente, die im WalkMe Editor erstellte Inhalte an Interessenten, Kunden, Mitarbeiter und/oder Partner liefert. Er wird entweder über ein Code-Snippet oder eine Browsererweiterung verfügbar gemacht.

WalkMe Analytics ist ein Analyse-Dashboard, das Informationen darüber enthält, wie Einzelpersonen mit veröffentlichten Engagement- und Anleitungsinhalten interagieren.

WalkMe Visions^TM ist ein Tool zur Messung und visuellen Untersuchung der Endbenutzereinbindung mittels digitaler Analysen der nächsten Generation, mit denen Benutzer ganze Endbenutzersitzungen aufzeichnen, analysieren und abspielen können.

WalkMe University. WalkMe University bietet Benutzern Online-Kurse, Kurse mit Kursleitern sowie Blended-Learning-Kurse an, in denen ihnen vermittelt wird, wie sie die WalkMe-Produkte und -Dienste einsetzen, um ihre geschäftlichen Anforderungen zu erfüllen. WalkMe University bietet mehrere Kurse an, um die Fähigkeiten der Benutzer im Umgang mit WalkMe-Produkten zu verbessern, sowie einen Zertifizierungsprozess, der es den Benutzern ermöglicht, zertifizierte WalkMe-Builder zu werden (das Zertifizierungsprogramm unterliegt einer separaten Vereinbarung mit WalkMe).

WalkMe World Community Portal. Das WalkMe World Community Portal („Community Portal“) ist die zentrale Anlaufstelle für WalkMe-Kunden, Partner, deren Mitarbeiter und alle Digital-Adoption-Neugierigen, die daran interessiert sind, Neues zu erkunden, dazuzulernen, sich auszutauschen und mit anderen in Kontakt zu treten.

QA Recorder. Der QA Recorder ist eine herunterladbare Chrome-Erweiterung, die Benutzern eine kostenlose, limitierte Version von WalkMe Visions^TM bietet und es ihnen ermöglicht, die Fehlerberichterstattung für QA- und F&E-Zwecke zu optimieren und alle Aufzeichnungen zu teilen.

2. KONTO UND PASSWÖRTER

Um bestimmte Funktionen der Dienste nutzen zu können, ist die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich (zusammenfassend ein „Konto“). Um auf die WalkMe Free Edition zugreifen und sie nutzen zu können, müssen Sie sich anmelden, indem Sie die folgenden Informationen angeben: Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Name des Unternehmens („Free Edition Konto“). Mit Ihrem Free Edition-Konto können Sie auf den WalkMe Editor zugreifen, den Sie jederzeit nach Ihrem alleinigen Ermessen deinstallieren können. Um auf die WalkMe University zugreifen und sie nutzen zu können, können Sie den Zugang zur WalkMe University unter der Adresse https://university.typeform.com/to/e9rhjB anfordern und müssen bestimmte Informationen angeben, einschließlich ohne Einschränkung des Firmennamens, der Beziehung zu WalkMe, des Namens Ihres WalkMe-Kontakts (falls zutreffend) und einer Liste der Plattformen, auf denen Sie die WalkMe-Dienste nutzen möchten („Universität-Konto“). Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass Sie WalkMe durch das Erstellen eines Kontos über soziale Netzwerke von Drittanbietern wie Google Zugriff auf Ihr öffentliches Profil in diesen Diensten gewähren.

Sie müssen auch ein Passwort erstellen, um auf Ihr Konto zuzugreifen. Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihres Kontos und Ihres Passworts zu wahren, und Sie dürfen diese Informationen an niemanden weitergeben. Sie erkennen außerdem an, dass Ihr Konto und Ihr Passwort für Sie persönlich sind, und erklären sich damit einverstanden, keiner anderen Person mit Ihrem Konto oder Passwort Zugriff auf die Dienste zu geben. Sie erklären sich damit einverstanden, uns sofort über jeden nicht autorisierten Zugriff auf oder jede nicht autorisierte Nutzung Ihres Kontos oder Passworts oder über jede andere Sicherheitsverletzung unter legal@walkme.com zu benachrichtigen. Sie erklären sich auch damit einverstanden, dass Sie sich am Ende jeder Sitzung von Ihrem Konto abmelden. Sie sollten besonders vorsichtig sein, wenn Sie von einem öffentlichen oder gemeinsam genutzten Computer aus auf Ihr Konto zugreifen, damit andere Ihr Passwort oder andere persönliche Informationen nicht sehen oder aufzeichnen können. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto auftreten, unabhängig davon, ob Sie davon wissen oder nicht.

Alle Informationen, die Sie bei der Registrierung angeben, werden in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzbestimmungen gespeichert und verwendet. Diese finden Sie unter: https://www.walkme.com/privacy-policy/

3. BERECHTIGUNG

Sie können die Dienste nur nutzen, wenn Sie (i) 18 Jahre oder älter und in der Lage sind, einen verbindlichen Vertrag mit WalkMe zu schließen; (ii) nach geltendem Recht nicht von der Nutzung der Dienste ausgeschlossen sind; und (iii) falls zutreffend, dazu von einem Kunden autorisiert sind.

4. BENUTZERREPRÄSENTATIONEN UND VERPFLICHTUNGEN

Sie erklären und garantieren während Ihrer Nutzung der Dienste jederzeit, dass: (i) Sie die volle Befugnis haben, diesen Bedingungen zuzustimmen, und es keine Einschränkung, Beschränkung, vertragliche Verpflichtung oder gesetzliche Verpflichtung gibt, die Sie daran hindert, Ihre Verpflichtungen aus diesen Bedingungen zu erfüllen; (ii) Sie alle geltenden Gesetze, Vorschriften und behördlichen (staatliche, lokale und kommunale) sowie regulatorischen Abgaben und Anforderungen in Bezug auf Ihre Nutzung der Dienste einhalten und dies auch weiterhin tun werden; (iii) Ihre Nutzung der Dienste nicht zuvor blockiert, ausgesetzt oder beendet wurde; (iv) Sie keinen Dritten autorisieren, etwas von dem Vorstehenden zu tun; und (v) Sie keine dieser Bedingungen verletzen oder missachten werden.

5. ZUGRIFFS- UND NUTZUNGSRECHTE; LIZENZ

Sofern hier nicht anders angegeben, gewährt WalkMe Ihnen das eingeschränkte persönliche, nicht exklusive, nicht abtretbare, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare und widerrufliche (im Ermessen von WalkMe) Recht auf Zugriff und Nutzung der Dienste gemäß diesen Nutzungsbedingungen und in Verbindung mit Websites, Anwendungen oder anderen webbasierten Diensten, die Sie besitzen, lizenzieren oder zu deren Nutzung Sie berechtigt sind.

Für die Nutzung der WalkMe Free Edition gewährt WalkMe Ihnen eine eingeschränkte persönliche, nicht exklusive, nicht abtretbare, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare, widerrufliche (nach dem Ermessen von WalkMe) Lizenz, um auf alle in der WalkMe Free Edition enthaltenen Softwarekomponenten zuzugreifen und sie zu nutzen.

Diese Bedingungen berechtigen Sie nicht zu Rechten oder Titeln in Bezug auf die Dienste (oder Teile davon), außer den hier ausdrücklich gewährten Rechten.

6. NUTZUNGSBESCHRÄNKUNGEN

Bestimmte Verhaltensweisen sind in und/oder im Zusammenhang mit den Diensten strengstens verboten. Wenn Sie die unten aufgeführten Bestimmungen nicht einhalten, kann dies zur Kündigung oder Aussetzung Ihres Zugriffs auf die Dienste führen, was im alleinigen Ermessen von WalkMe liegt, und kann Sie auch einer zivil- und/oder strafrechtlichen Haftung aussetzen.

Sie erklären sich damit einverstanden, weder selbst noch durch eine andere Person in Ihrem Namen: (i) die Dienste (oder Teile davon) zu kopieren, zu modifizieren, anzupassen, zu übersetzen, rückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu disassemblieren; (ii) die Dienste im Zusammenhang mit Spam, unerwünschten E-Mails, Belästigungen, Telekommunikationsbetrug oder ähnlichem Verhalten zu nutzen; (iii) das Recht anderer Benutzer oder Dritter auf Datenschutz oder andere Rechte, einschließlich Rechte an geistigem Eigentum, zu beeinträchtigen oder zu verletzen oder personenbezogene Daten über Benutzer der Dienste ohne deren ausdrückliche Zustimmung abzugreifen oder zu sammeln, einschließlich der Verwendung von Robotern, Spidern, Website-Such- oder Abrufanwendungen oder anderen manuellen oder automatischen Geräten oder Verfahren zum Abrufen, Indexieren oder Data-Mining; (iv) andere zu diffamieren, zu beleidigen, zu belästigen, ihnen nachzustellen, sie zu bedrohen oder anderweitig ihre gesetzlichen Rechte zu verletzen; (v) im Zusammenhang mit den Diensten Viren, Würmer, Trojaner, Zeitbomben, Web-Bugs, Spyware oder andere Computercodes, Dateien oder Programme, die den Betrieb von Hardware, Software oder Telekommunikationsgeräten beschädigen oder beeinträchtigen können oder sollen, oder andere tatsächlich oder potenziell schädliche, störende oder invasive Codes oder Komponenten zu übertragen oder anderweitig verfügbar zu machen; (vi) den Betrieb der Dienste oder der Server oder Netzwerke, die die Dienste hosten, zu stören oder zu unterbrechen oder Anforderungen, Verfahren, Richtlinien oder Vorschriften dieser Server oder Netzwerke zu missachten; (vii) die Nutzung der oder den Zugriff auf die Dienste zu kommerziellen Zwecken zu verkaufen, zu lizenzieren oder zu verwerten; (viii) Teile der Dienste ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung von WalkMe zu framen oder zu spiegeln; (viv) eine Datenbank durch systematisches Herunterladen und Speichern aller oder eines Teils der Inhalte der Dienste zu erstellen; (x) sich als eine andere natürliche oder juristische Person auszugeben oder falsche oder irreführende persönliche Informationen bereitzustellen; (xi) die Dienste für illegale, unmoralische oder nicht autorisierte Zwecke zu nutzen; und (xii) die Dienste in einer Weise zu nutzen, die gegen geltende lokale, regionale, nationale oder internationale Gesetze oder Vorschriften verstößt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gesetze zum Export von Daten oder Software in die und aus den Vereinigten Staaten oder anderen Ländern).

7. BENUTZERGENERIERTE INHALTE

Veröffentlichen von Inhalten. Unsere Dienste ermöglichen es Ihnen, Inhalte wie Text (in Beiträgen oder der Kommunikation mit anderen), Dateien, Dokumente, Grafiken, Bilder, Musik, Software, Audio und Video zu speichern oder zu teilen. Alles (außer „Feedback“ wie unten definiert), das Sie über die Dienste posten oder anderweitig verfügbar machen, wird als „Benutzerinhalte“ bezeichnet. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der Nutzung der Dienste die Rechte anderer respektieren, einschließlich aller Rechte an geistigem Eigentum, anderer Eigentumsrechte und Datenschutzrechte von Dritten, die möglicherweise ein Interesse oder ein Recht im Zusammenhang mit Ihren Benutzerinhalten haben. WalkMe übernimmt keine Haftung für Verluste, Schäden, Kosten oder Ausgaben, die Ihnen infolge oder im Zusammenhang mit dem Hochladen von Benutzerinhalten entstehen, und WalkMe ist gegenüber Dritten nicht verantwortlich oder haftbar für den Inhalt oder die Richtigkeit von Benutzerinhalten, die von Ihnen oder einem anderen Benutzer der Dienste gepostet werden.

Berechtigung, Benutzerinhalte zu verwenden. Jegliche Benutzerinhalte, die Sie in den Diensten veröffentlichen, werden als nicht vertraulich und nicht urheberrechtlich geschützt betrachtet. Durch das Hochladen, Veröffentlichen oder Bereitstellen von Benutzerinhalten in den Diensten gewähren Sie WalkMe hiermit eine nicht exklusive, gebührenfreie, übertragbare, weltweite Lizenz mit dem Recht, Unterlizenzen zu vergeben, um Ihre Benutzerinhalte zum Zweck der Bereitstellung der Dienste zu nutzen, zu reproduzieren, zu modifizieren, aufzuführen, anzuzeigen, zu verteilen und anderweitig offenzulegen sowie jegliche Vereinbarung, die Sie mit WalkMe getroffen haben, durchzusetzen.

Verantwortung für Benutzerinhalte. Sie erkennen an, dass es im Verhältnis zwischen uns und dem Kunden in der alleinigen Verantwortung des Kunden liegt, (i) (i) Sie über alle Kundenrichtlinien oder -maßnahmen zu informieren, die Ihre Fähigkeit beeinträchtigen könnten, auf Benutzerinhalte oder andere Aspekte oder Bereiche der Dienste zuzugreifen oder dazu beizutragen; und (ii) Ihre Fragen und Probleme zu beantworten und zu lösen und etwaige Streitigkeiten im Zusammenhang mit Benutzerinhalten oder Ihrer Nutzung der Dienste zu bearbeiten. Im Verhältnis zwischen Ihnen und WalkMe nehmen Sie zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass Sie allein für Ihre Benutzerinhalte und die Folgen des Postens oder Veröffentlichens dieser Benutzerinhalte in den Diensten in jeglicher Form verantwortlich sind. Sie garantieren hiermit, dass Ihre Benutzerinhalte wahrheitsgemäß, aktuell, genau und vollständig sind. Sie erklären und garantieren, dass weder Ihre Benutzerinhalte noch Ihre Nutzung und Bereitstellung Ihrer Benutzerinhalte, die über die Dienste verfügbar gemacht werden sollen, noch die Nutzung Ihrer Benutzerinhalte durch WalkMe in oder über die Dienste die Rechte am geistigen Eigentum Dritter (einschließlich und insbesondere die Ihres Arbeitgebers) oder die Rechte auf Werbung oder Datenschutz verletzen, veruntreuen oder gegen diese verstoßen oder zur Verletzung geltender Gesetze oder Vorschriften führen. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Benutzers, alle nach geltendem Recht erforderlichen Einwilligungen für das Posten von personenbezogenen Daten anderer Personen, die Teil der Benutzerinhalte sind, einzuholen und alle geltenden Landes- und Bundesgesetze in Bezug auf diese Daten einzuhalten.

Inhaltsverbote. Unbeschadet des Vorangegangenen erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die von Ihnen geposteten oder hochgeladenen Benutzerinhalte Folgendes nicht enthalten: (i) Spam, unaufgeforderte Werbeaktionen, Werbung, Wettbewerbe oder Gewinnspiele; (ii) Inhalte, die rechtswidrig, diffamierend, verleumderisch, belästigend, beleidigend, anstößig, pornografisch, missbräuchlich, betrügerisch, bedrohlich oder vulgär sind; (iii) Inhalte, die eine rechtswidrige Diskriminierung aufgrund von Rasse, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität, Religion, Geschlecht, Beruf, sexueller Orientierung, Krankheit, körperlicher oder geistiger Behinderung, Glauben, politischer Anschauung oder sozioökonomischer Schicht darstellen; (iv) Inhalte, die zu kriminellem Verhalten ermutigen oder ein Verhalten darstellen, das nach geltendem Recht eine Straftat darstellt oder zu einer zivilrechtlichen Haftung oder einem anderen Rechtsstreit führen könnte; oder (v) Inhalte, die vernünftigerweise ein Risiko für die Sicherheit oder Gesundheit einer Person darstellen könnten. Die obigen Beispiele für rechtswidrige und verbotene Benutzerinhalte stellen keine erschöpfende Liste dar.

Obwohl wir nicht verpflichtet sind, den Zugriff auf oder die Nutzung der Dienste oder Inhalte zu überwachen oder Inhalte zu überprüfen oder zu bearbeiten, haben wir das Recht, dies zum Zwecke des Betriebs der Dienste zu tun, um die Einhaltung dieser Bedingungen, der Bedingungen einer Kundenvereinbarung und/oder um geltende Gesetze oder andere rechtliche Anforderungen zu erfüllen. Wir behalten uns das Recht vor, sind aber nicht verpflichtet, den Zugriff auf Inhalte jederzeit und ohne Vorankündigung zu entfernen oder zu deaktivieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen Inhalte als anstößig oder als Verstoß gegen diese Bedingungen betrachten. Wir haben das Recht, Verstöße gegen diese Bedingungen oder Verhaltensweisen zu untersuchen, die sich auf die Dienste auswirken. Wir können uns auch mit Strafverfolgungsbehörden beraten und mit ihnen zusammenarbeiten, um Benutzer zu verfolgen, die gegen das Gesetz verstoßen.

8. FEEDBACK

Wenn Sie das Community-Portal oder einen der Dienste nutzen, wenn Sie Vorschläge, Kommentare, Ideen, Vorschläge, Funktionswünsche oder andere Vorschläge zur Verbesserung unserer Dienste oder eines anderen WalkMe-Produktangebots machen (zusammen „Feedback”), erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir es ohne Einschränkungen nutzen können, und durch das Absenden von Feedback gewähren Sie WalkMe eine nicht exklusive, übertragbare, weltweit, unbefristete, unwiderrufliche, vollständig bezahlte, lizenzierungsfreie Lizenz mit dem Recht, unter allen Rechten des geistigen Eigentums, die Sie besitzen oder kontrollieren, Unterlizenzierung zu vergeben, um das Feedback zu verwenden, zu kopieren, zu ändern, derivative Werke zu erstellen, darauf basierend auf dem Feedback zu erstellen, es zu erstellen, es zu verkaufen, zum Verkauf anzubieten, zu importieren und anderweitig für jeden Zweck zu nutzen, ohne dass Sie eine Entschädigung erhalten. Sie versichern und garantieren, dass Sie alle erforderlichen Rechte und Berechtigungen haben und haben werden, um WalkMe alle Rechte an dem Feedback zu gewähren, das Sie im Rahmen dieser Bedingungen gewährt haben, und diese Rechtegewährung verletzt nicht die Rechte, Interessen oder Richtlinien Dritter, einschließlich der Ihres Arbeitgebers. Soweit erforderlich erklären Sie sich damit einverstanden, alle Dokumente auszuführen und zu übermitteln und alle erforderlichen oder wünschenswerten Handlungen durchzuführen, um sicherzustellen, dass die Rechte im Rahmen des Feedbacks, das Sie WalkMe im Rahmen dieser Bedingungen gewährt haben, gültig, wirksam und durchsetzbar sind, und Sie verzichten auf diese Rechte und erklären sich damit einverstanden, diese Rechte niemals im Rahmen der Gesetze Ihres Gerichtsstands geltend zu machen.

Durch die Abgabe von Feedback im Community-Portal oder auf andere Weise im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, dass (i) solches Feedback ist nicht vertraulich und WalkMe ist nicht verpflichtet, es als solches zu behandeln; (ii) WalkMe entwickelt möglicherweise derzeit Informationen intern oder wird in Zukunft Informationen von anderen Parteien entwickeln, die ähnlich wie Feedback sind; und (iii) nichts in diesen Bedingungen kann als Erklärung oder Vereinbarung ausgelegt werden, dass WalkMe keine Konzepte, Projekte, Pläne oder Programme entwickeln oder entwickelt hat, die den Konzepten ähnlich sind oder mit ihnen konkurrieren, die von Ihrem Feedback in Betracht gezogen oder in Ihrem Feedback enthalten sind. Nichts in diesen Bedingungen kann so ausgelegt werden, dass eine Partnerschaft, ein Joint Venture oder eine Agenturbeziehung zwischen Ihnen und WalkMe entsteht.

9. DATENSCHUTZRICHTLINIEN

WalkMe respektiert Ihre Privatsphäre und ist bestrebt, die Informationen zu schützen, die Sie mit uns teilen. Unsere Richtlinien, Praktiken und Informationen darüber, was wir sammeln, werden in unseren Datenschutzbestimmungen beschrieben, die unter https://www.walkme.com/privacy-policy/ abrufbar sind.
Wenn Sie beabsichtigen, eine Verbindung mit unserer Website und/oder unseren Diensten herzustellen, darauf zuzugreifen oder sie zu nutzen, müssen Sie zuerst die Datenschutzbestimmungen lesen und ihnen zustimmen.

10. RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM

Die Dienste, das Design, die Logos, die Grafiken, die Symbole, die Bilder sowie deren Auswahl, Zusammenstellung und Anordnung, die proprietäre Software, die Algorithmen von WalkMe und alle damit verbundenen Rechte an geistigem Eigentum, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Erfindungen, Patente und Patentanmeldungen, Marken, Handelsnamen, Logos, urheberrechtlich geschütztes Material, Grafiken, Texte, Bilder, Designs (einschließlich des „Look and Feel“ des Dienstes und jedes Teils davon), Spezifikationen, Methoden, Verfahren, Informationen, Know-how, Daten, technische Daten, interaktive Funktionen, Quell- und Objektcode, Dateien, Schnittstelle, GUI und Geschäftsgeheimnisse, unabhängig davon, ob registriert und/oder registrierbar (zusammenfassend „Intellectual Property“) sind Eigentum von WalkMe und/oder lizenziert an WalkMe und unterliegen dem Urheberrecht und anderen geltenden Rechten an geistigem Eigentum gemäß US-amerikanischen und israelischen Gesetzen, ausländischen Gesetzen und internationalen Konventionen.

Alle Logos und andere proprietäre Kennungen, die von WalkMe im Zusammenhang mit den Diensten und anderen WalkMe-Produkten und -Diensten verwendet werden („WalkMe-Marken“) sind Marken und/oder Handelsnamen von WalkMe, unabhängig davon, ob sie registriert sind oder nicht. Alle anderen Marken, Dienstleistungsmarken, Handelsnamen und Logos, die auf oder in Bezug auf die Dienste auftauchen können, gehören zu den jeweiligen Eigentümern („Marken von Drittanbietern“). Im Folgenden wird kein Recht, keine Lizenz oder kein Interesse an WalkMe und/oder den Marken von Drittanbietern gewährt, und Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie kein solches Recht, keine Lizenz oder kein Interesse in Bezug auf WalkMe oder die Marken von Drittanbietern geltend machen und dass Sie diese Marken nicht verwenden, es sei denn, Sie werden ausdrücklich dazu berechtigt.

Es ist Ihnen untersagt, alle Urheberrechtsvermerke, Einschränkungen und Zeichen, die die Eigentumsrechte von WalkMe und/oder seiner Lizenzgeber anzeigen, zu entfernen oder zu löschen, einschließlich aller Copyright-Zeichen ^© oder Marke ^® Ebenfalls möglich: ^™ in den Services enthalten oder sie begleiten, und Sie versichern und garantieren, dass Sie alle diesbezüglich geltenden Gesetze einhalten. Es ist Ihnen außerdem verboten, Namen, Zeichen oder Logo zu verwenden, zu verwässern oder zu färben, das mit einem WalkMe-Zeichen und -Logos identisch oder verwirrend ähnlich ist, unabhängig davon, ob es registriert ist oder nicht.

Um Zweifel zwischen Ihnen und WalkMe zu beseitigen, sind und bleiben Sie der alleinige Eigentümer aller Rechte, Titel und Interessen an allen Benutzerinhalten, einschließlich aller damit verbundenen Rechte an geistigem Eigentum, vorbehaltlich der Rechte und Berechtigungen, die in Abschnitt 7 oben gewährt wurden, und aller Rechte und Einschränkungen, die dem Kunden im Rahmen der Kundenvereinbarung gewährt werden.

11. DIENSTE VON DRITTANBIETERN

Die Dienste können mit und/oder über bestimmte Websites von Drittanbietern und andere Dienste von Drittanbietern verknüpft sein (zusammen „Dienste von Drittanbietern“). Solche Dienste von Drittanbietern sind unabhängig von den Diensten. Sie erkennen hiermit an, dass WalkMe keine Kontrolle über diese Dienste von Drittanbietern hat, und erkennen außerdem an, dass WalkMe nicht für die Verfügbarkeit von Diensten von Drittanbietern verantwortlich ist und keine Güter, Dienstleistungen, Inhalte, Werbung, Produkte oder Materialien, die auf und/oder über solche Dienste von Drittanbietern verfügbar sind, billigt oder haftbar macht.

Sie erkennen außerdem an und erklären sich damit einverstanden, dass WalkMe weder direkt noch indirekt für Schäden oder Verluste verantwortlich oder haftbar macht, die durch oder im Zusammenhang mit der Nutzung von oder dem Vertrauen auf Waren, Dienstleistungen, Inhalte, Produkte oder andere Materialien, die auf oder über Dienste von Drittanbietern verfügbar sind oder verursacht werden sollen. Die meisten Drittanbieter-Dienste bieten rechtliche Dokumente, einschließlich Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien, die die Nutzung der jeweiligen Drittanbieter-Dienste, ihrer Inhalte und Dienste regeln. Wir empfehlen Ihnen, diese rechtlichen Dokumente sorgfältig zu lesen, bevor Sie Dienste von Drittanbietern nutzen.

Kein Verweis auf dieser Website auf ein bestimmtes kommerzielles Produkt, einen Prozess oder eine Dienstleistung (oder Anbieter eines solchen Produkts, Prozesses oder einer Dienstleistung) als solche Produkte, Prozesse oder Dienstleistungen von WalkMe stellt eine Billigung, Empfehlung oder Bevorzugung durch WalkMe dar oder impliziert.

12. KOMPONENTEN VON DRITTANBIETERN

Die Dienste können Software, Dateien und Komponenten von Drittanbietern verwenden oder enthalten, die Open Source- und Lizenzbedingungen von Drittanbietern unterliegen („Komponenten von Drittanbietern“). Ihr Recht, solche Drittanbieter-Komponenten als Teil der Dienste oder in Verbindung mit ihnen zu verwenden, unterliegt allen geltenden Bestätigungen und Lizenzbedingungen, die diese Drittanbieter-Komponenten begleiten, die darin enthalten sind oder damit im Zusammenhang stehen. Wenn ein Konflikt zwischen den Lizenzbedingungen dieser Drittanbieter-Komponenten und diesen Bedingungen besteht, haben die Lizenzbedingungen der Drittanbieter-Komponenten nur in Verbindung mit den verwandten Drittanbieter-Komponenten Vorrang. Diese Bedingungen gelten nicht für Komponenten von Drittanbietern, die die Dienste begleiten oder darin enthalten sind, und WalkMe lehnt jede Haftung in diesem Zusammenhang ab. Sie erkennen an, dass WalkMe nicht der Autor, Eigentümer oder Lizenzgeber von Drittanbieter-Komponenten ist und dass WalkMe keine ausdrückliche oder implizite Gewährleistung oder Zusicherung in Bezug auf die Qualität, Funktionen, den Betrieb, die Leistung oder die Eignung von Drittanbieter-Komponenten abgibt. Unter keinen Umständen dürfen die Dienste oder ein Teil davon (mit Ausnahme der darin enthaltenen Komponenten von Drittanbietern) als Software „Open Source“ oder „öffentlich verfügbar“ angesehen werden.

13. VERFÜGBARKEIT; ÄNDERUNGEN AN DEN DIENSTEN

Die Verfügbarkeit und Funktionalität der Dienste hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie Software und Hardware für Kommunikationsnetzwerke und den Dienstleistern und Auftragnehmern von WalkMe. WalkMe garantiert nicht, dass die Dienste jederzeit ohne Störungen oder Unterbrechungen betrieben und/oder verfügbar sind oder dass sie gegen unbefugten Zugriff fehlerfrei sind.

WalkMe behält sich das Recht vor, die Dienste (oder einen Teil davon, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Inhalte) ohne Vorankündigung jederzeit und nach seinem alleinigen Ermessen zu ändern, zu korrigieren, zu ergänzen, zu verbessern, andere Änderungen vorzunehmen oder vorübergehend oder dauerhaft einzustellen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass WalkMe Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für Änderungen, Aussetzungen oder Einstellung unseres Services haftet.

14. WALKME WORLD COMMUNITY; ZUSÄTZLICHE BEDINGUNGEN.

Wenn Ihre Nutzung der Dienste das Community Portal beinhaltet, gelten diese zusätzlichen Bedingungen.

Benutzerprofil. Sie erklären sich damit einverstanden, dass das Community-Portal ein öffentlicher Raum ist und dass Ihre Teilnahme keine Erwartung des Datenschutzes weckt. Des Weiteren erkennen Sie an, dass alle Benutzerinhalte, die Sie im Community-Portal veröffentlichen, von anderen gesehen und verwendet werden können. WENN SIE SICH dafür ENTSCHEIDEN, PERSÖNLICHE DATEN ODER ANDERE BENUTZERINHALTE IM COMMUNITY-PORTAL ODER AUF ANDERE WEISE IN ODER ÜBER DIE DIENSTE ÖFFENTLICH VERFÜGBAR ZU MACHEN, TUN SIE DIES AUF EIGENES RISIKO.

Benutzerpflichten. Im Hinblick auf Ihre Nutzung des Community-Portals müssen Sie:

• Halten Sie sich an diese Bedingungen und die im Community-Portal veröffentlichten Community-Richtlinien.
• Verwenden Sie das Community-Portal für den beabsichtigten Zweck und in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften.
• Erfüllen Sie die Richtlinien und Anforderungen Ihres Arbeitgebers.
• Erfüllen Sie alle regulatorischen oder gesetzlichen Anforderungen, denen Sie aufgrund Ihrer Beschäftigung, Ihres Wohnsitzlandes oder Ihrer Rolle innerhalb eines Unternehmens unterliegen.
• Behandeln Sie andere Community-Mitglieder mit Höflichkeit und Respekt.

Sie dürfen nicht:

• • • Geben Sie sich als eine andere Person aus oder implizieren Sie fälschlicherweise, dass Sie mit einer anderen Person oder Entität in Verbindung stehen.
    • Senden Sie Inhalte im Austausch gegen eine Zahlung oder eine andere Gegenleistung.
    • Verwenden Sie das Community-Portal im Zusammenhang mit unerwünschten kommerziellen Nachrichten oder um für Waren oder Dienstleistungen zu werben.
    • Verstoßen Sie gegen Anti-Spam oder ähnliche Gesetze.
    • Verwenden Sie das Community-Portal, um verletzendes, verleumderisches oder anderweitig illegales oder unrechtmäßiges Material, einschließlich bösartiger Codes oder Malware, zu speichern oder zu übertragen, oder um illegale oder betrügerische Aktivitäten zu betreiben.

15. QS RECORDER; ZUSÄTZLICHE BEDINGUNGEN.

Der QA Recorder kann nur auf Chrome verwendet werden. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Benutzers, Chrome herunterzuladen und zu installieren, um dieses Tool zu nutzen. WalkMe übernimmt keine Verantwortung und haftet nicht für die Leistung eines Browsers. Der QA Recorder bietet möglicherweise eingeschränkte Funktionen und Funktionen.

Um auf den QA Recorder zugreifen und ihn zu nutzen, müssen Sie sich anmelden, indem Sie die folgenden Informationen angeben: Name, Firmen-E-Mail, Telefonnummer und Name des Unternehmens („QA Recorder Account“). Über Ihr QA Recorder-Konto können Sie auf den QA Recorder zugreifen, den Sie jederzeit nach eigenem Ermessen deinstallieren können.

Für die Nutzung des QA Recorders gewährt WalkMe Ihnen eine begrenzte persönliche, nicht exklusive, nicht zuweisbare, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare, widerrufliche Lizenz (nach dem Ermessen von WalkMe), um auf alle im QA Recorder enthaltenen Softwarekomponenten für die Aufzeichnung von zwanzig (20) ersten Aufnahmesitzungen („Aufnahme(n)“) zuzugreifen und diese zu verwenden. Der Benutzer kann jede Aufzeichnung mit Dritten teilen, sofern er dies in Übereinstimmung mit den hier beschriebenen Bedingungen tut. Dazu gehört unter anderem die Sicherstellung, dass ein solches Teilen der Aufzeichnungen nicht zur Verwendung von Spam, unerwünschter E-Mail, Belästigung, Telekommunikationsbetrug oder ähnlichem Verhalten führt und dass dies anderweitig in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht geschieht. Der Klarheit halber unterliegt die Nutzung des QA Recorder durch den Benutzer, der für die Zwecke dieser Vereinbarung als Teil der Dienste betrachtet wird, den Datenschutzbestimmungen unter https://www.walkme.com/privacy-policy/, insbesondere der Datenschutzerklärung für Visions^TM, und für die darin enthaltenen Zwecke enthält jeder Verweis auf Visions^TM den QA Recorder.
Um zusätzliche Aufzeichnungen zu erhalten, muss der Benutzer über ein soziales Netzwerk von Drittanbietern wie Google, Facebook, Twitter und LinkedIn über den eindeutigen Referral(s) des Benutzers („Referral(s)“) verweisen. Um als qualifizierte Empfehlung zu gelten, muss sich eine solche Empfehlung für ein QA Recorder-Konto anmelden („Qualifizierte Empfehlung(en)“). Für jeden qualifizierten Empfehlungsbenutzer hat der Benutzer das Recht auf einen zusätzlichen Satz von Aufzeichnungen, die er über sein QA Recorder-Konto verwenden kann.

16. HAFTUNGSAUSSCHLUSS UND GARANTIEN

Sie verstehen, dass wir nicht garantieren können und nicht garantieren können, dass Dateien, die zum Herunterladen aus dem Internet oder den Diensten verfügbar sind, frei von Viren oder anderem destruktiven Code sind. Sie sind dafür verantwortlich, ausreichende Verfahren und Checkpunkte zu implementieren, um Ihre besonderen Anforderungen an den Virenschutz und die Genauigkeit der Dateneingabe und -ausgabe zu erfüllen, und dafür, dass Sie ein Mittel außerhalb unserer Website für die Rekonstruktion verlorener Daten aufrechterhalten.

IHRE NUTZUNG DER DIENSTE UND ALLER DARIN ENTHALTENEN INHALTE ERFOLGT AUF EIGENES RISIKO. DIE DIENSTE UND INHALTE WERDEN AUF DER BASIS „WIE BESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ BEREITGESTELLT, OHNE AUSDRÜCKLICHE ODER IMPLIZIERTE GARANTIE. WEDER WALKME NOCH SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, EINSCHLIESSLICH DER VORSTANDSLEITER, DIREKTOREN, AKTIONÄRE, MITARBEITER ODER AGENTEN (“WALKME-VERTRETER”) GEBEN Sie JEDE GEWÄHRLEISTUNG ODER ERKLÄRUNG IN BEZUG AUF DIE VOLLSTÄNDIGKEIT, SICHERHEIT, VERLÄSSIGKEIT, QUALITÄT, BENUTZERFREUNDLICHKEIT, EIGNUNG, VOLLSTÄNDIGKEIT, GENAUIGKEIT, EFFEKTIVITÄT ODER VERFÜGBARKEIT DER DIENSTE UND/ODER JEGLICHER INHALTE, DATEN, ERGEBNISSE ODER ANDERER INFORMATIONEN, die im Zusammenhang mit Ihrer NUTZUNG DER DIENSTE durch SIE ODER EINEN JEDEN BENUTZER ERHALTEN ODER GENERIERT WERDEN. WalkMe übernimmt KEINE GARANTIE UND gibt KEINE ERKLÄRUNG IN BEZUG AUF die NUTZUNG, die Unmöglichkeit der NUTZUNG ODER DES BETRIEBS ODER DIE ERGEBNISSE DER NUTZUNG DER IN DEN DIENSTEN verfügbaren INHALTE. WALKME LEHNT HIERMIT ALLE GEWÄHRLEISTUNGEN JEDER ART AB, OB AUSDRÜCKLICH ODER IMPLIZIT, GESETZLICH ODER SONSTIG, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE GEWÄHRLEISTUNG IN DER VERKAUFBARKEIT, NICHT-VERLETZUNG UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK.

OHNE EINSCHRÄNKUNG DES VORGENANNTEN GIBT WALKME KEINE ZUSICHERUNG UND LEHNT ALLE GARANTIEN AB, dass die DIENSTE FEHLERFREI oder ununterbrochen werden, dass DEFEKTE KORRIGIERT, dass DIE DIENSTE UND/oder die SERVER, die sie VERFÜGBAR MACHEN, FREI VON VIREN ODER ANDEREN SCHÄDLICHEN KOMPONENTEN SIND ODER DASS DIE DIENSTE ANDERNFALLS IHRE BEDÜRFNISSE ODER ERWARTUNGEN ERFÜLLEN. WALKME KANN nach EIGENEM ERMESSEN UND OHNE VERPFLICHTUNG DAZU JEDERZEIT KORRIGIEREN, MODIFIZIEREN, ÄNDERN, VERBESSERN und ANDERE ÄNDERUNGEN AM DIENST VORNEHMEN ODER DIE ANZEIGE ODER BEREITSTELLUNG VON INHALTEN ODER FUNKTIONEN EINSTELLEN, OHNE SIE IN ANKÜNDIGUNG ZU STELLEN.

SIE ERKLÄREN SICH DAMIT EINVERSTANDEN UND ERKENNEN AN, DASS DIE NUTZUNG DER DIENSTE, EINSCHLIESSLICH DER NUTZUNG UND/ODER DES VERTRAUENS AUF ALLE ÜBER DIE DIENSTE VERFÜGBAREN INHALTE, VOLLSTÄNDIG ODER IM MAXIMAL UMFANG DES GELTENDEN RECHTS ERLAUBT, auf EIGENES RISIKO.

17. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG HAFTEN WALKME UND/ODER DIE WALKME-VERTRETER FÜR SCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH DIREKTER, INDIREKTER, SONDER-, NEBEN- oder FOLSCHÄDEN JEDER ART, DIE AUS DEN DIENSTLEISTUNGEN DER BENUTZER UND/oder DIENSTE VON DRITTEN RESULTIERen, DER NUTZUNG ODER DER UNMÖGLICHKEIT, DIE DIENSTE ZU NUTZEN, DER VERLUST VON GOODWILL, DATEN ODER GEWINN, DIE LEISTUNG ODER DIE NICHTERNDE LEISTUNG IM RAHMEN DIESER BEDINGUNGEN UND JEDE ANDERE HANDLUNG ODER UNTERLASSUNG ODER AUS JEDEM ANDEREN GRUND, EINSCHLIESSLICH OHNE EINSCHRÄNKUNG VON DAM-ALTERN, DIE AUS DEM VERHALTEN DER BENUTZER UND/oder DIENSTE VON DRITTERN.

SIE DÜRFEN KEINE MASSNAHMEN ERGREIFEN, WENN SIE GEGEN DIESE BEDINGUNGEN MEHR ALS EIN (1) JAHR NACH DEM ENTSTEHEN DER GRUND FÜR EINE MASSNAHME. DA EINIGE STAATEN DEN AUSSCHLUSS ODER DIE EINSCHRÄNKUNG VON NEBEN- ODER FOLGESCHÄDEN NICHT ZULASSEN, GELTEN NUR DIESE EINSCHRÄNKUNGEN MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR EINEN BENUTZER, DER IN DIESEN STAATEN LEBENSAM.

SOLCHE EINSCHRÄNKUNGEN, AUSSCHLÜSSE UND HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE GELTEN FÜR ALLE SCHADENSERSATZANSPRÜCHE, UNABHÄNGIG DAVON, UNABHÄNGIG DAVON, EINE GARANTIE, EINE STRIKTE HAFTUNG, VERFAHRENSLÄSSIGKEIT, DELIKTERIE ODER EIN ANDERES GRUND. SIE ERKLÄREN SICH DAMIT EINVERSTANDEN, dass diese Haftungsbeschränkungen vereinbarte RISIKOZUTEILUNGEN sind, die zum Teil die GEGENWÄRTIGUNG FÜR DIE WALKME-DIENSTLEISTUNGEN für Sie darstellen, und dass solche LIM-ITATIONEN Gültigkeit haben, obwohl DER WESENTLICHE ZWECK EINER LIM-IT-ABHILFE NICHT ERFÜLLT und SOGAR WENN WALKME UND/oder IRGENDEINE WALKME-PARTNERSCHAFTEN VON DER MÖGLICHKEIT SOLCHER HAFTUNGEN UND/oder SCHÄDEN IN Kenntnis gesetzt WURDEN. DIE OBEN GENANNTE Haftungsbeschränkung GILT für den IN DER JEWEILIGEN RECHTSBARKEIT GESETZLICH VORGESEHENEN UMFANG, und in keinem Fall darf die kumulative Haftung von WalkMe Ihnen gegenüber die Beträge überschreiten, die Sie an WalkMe für die NUTZUNG DER DIENSTE GEzahlt haben. WENN SIE FÜR DIE NUTZUNG DER DIENSTE KEINE ZAHLUNGEN AN WALKME GELEISTET HABEN, HAFTET WALKME NICHT IHNEN gegenüber.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt die Haftung für etwas aus, was nach geltendem Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

18. ENTSCHÄDIGUNG

Sie erklären sich damit einverstanden, WalkMe und jeden WalkMe-Vertreter von allen Ansprüchen, Schäden, Verpflichtungen, Verlusten, Verbindlichkeiten, Kosten, Schulden, Geldbußen, Verspätungsgebühren, Stornierungsgebühren und Ausgaben (einschließlich Anwaltsgebühren) zu verteidigen, schadlos zu halten und schadlos zu halten, die direkt oder indirekt entstehen aus: (i) Ihre Nutzung der Dienste (oder eines Teils davon); (ii) Verstoß gegen diese Bedingungen durch Sie; (iii) Schäden jeder Art, ob direkt, indirekt, speziell oder Folgeschäden, den Sie Dritten verursachen können im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung (oder Unfähigkeit zur Nutzung) der Dienste; (iv) Ihre Verletzung der Rechte an geistigem Eigentum, Datenschutzrechte oder anderer Rechte Dritter durch Ihre Nutzung der Dienste oder die Bereitstellung von Informationen für die Dienste (einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Einholen der Zustimmung der erforderlichen Parteien); und (v) Ihre Verletzung eines anwendbaren Gesetzes oder einer Vorschrift.

19. DIREKTMARKETING

Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Ihre Kontaktdaten, die Sie über die Website angegeben haben, dazu verwenden dürfen, Sie über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen zu informieren, die Sie interessieren könnten, Sie telefonisch zu kontaktieren (einschließlich Textnachrichten) und Ihnen anderes Marketingmaterial per E-Mail, Benachrichtigungen und/oder Nachrichten über die Dienste zu senden. Sie können Ihre Zustimmung zu jeder individuell gezielten Kommunikation jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter legal@walkme.com kontaktieren.

20. FEHLVERHALTEN UND COPYRIGHT-RICHTLINIE

Wenn Sie glauben, dass ein Benutzer, einschließlich Drittanbieter, unangemessen gehandelt hat, einschließlich, aber nicht beschränkt auf beleidigendes, gewalttätiges oder sexuell unangemessenes Verhalten oder Inhalte, melden Sie diese Person bitte sofort den zuständigen Behörden.

Wir nehmen Ansprüche auf Urheberrechtsverletzungen ernst. Wir reagieren auf Benachrichtigungen über angebliche Urheberrechtsverletzungen, die mit dem geltenden Recht übereinstimmen. Wenn Sie der Meinung sind, dass auf der oder von der Website und/oder den Diensten zugängliche Materialien Ihr Urheberrecht verletzen, können Sie die Entfernung dieser Materialien von der Website und/oder den Diensten beantragen, indem Sie eine schriftliche Benachrichtigung an unseren unten genannten Copyright-Agenten senden. In Übereinstimmung mit dem Online Copyright Infringement Liability Limitation Act des Digital Millennium Copyright Act (17 U.S.C. § 512) („DMCA“) muss die schriftliche Benachrichtigung (die „DMCA-Benachrichtigung“) im Wesentlichen die folgenden Informationen enthalten: (i) die physische oder elektronische Unterschrift einer Person, die befugt ist, im Namen des Urheberrechtsinhabers zu handeln; (ii) eine Beschreibung des urheberrechtlich geschützten Werkes, für das Sie behaupten, dass es verletzt wurde; (iii) eine Beschreibung des Materials, von dem Sie behaupten, dass es ein Rechtsverletzer ist oder Gegenstand einer rechtsverletzenden Aktivität ist und das entfernt oder auf das der Zugriff deaktiviert werden soll, sowie ausreichende Informationen, damit WalkMe das Material finden kann (einschließlich URL-Adresse oder Bildschirmaufnahme einer solchen rechtsverletzenden Aktivität); (iv) Informationen, damit WalkMe Sie kontaktieren kann, wie Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse; (v) eine Erklärung, dass Sie in gutem Glauben der Ansicht sind, dass die Nutzung des Materials in der beschwerdeführenden Weise nicht vom Urheberrechtsinhaber, seinem Vertreter oder durch das Gesetz autorisiert ist; (vi) eine Erklärung, dass die Informationen in der Benachrichtigung richtig sind und dass Sie unter Strafe des Meineids der Urheberrechtsinhaber sind oder befugt sind, im Namen des Inhabers eines Urheberrechts zu handeln, das angeblich verletzt wird. Der Copyright-Agent von WalkMe ist erreichbar unter

WalkMe
525 Market Street, 37th Floor
San Francisco, CA 94105

Attn: DMCA Copyright Agent
Telefon: (415) 494-2774
E-Mail: legal@walkme.com

Wenn Sie nicht alle Anforderungen von Abschnitt 512(c)(3) des DMCA erfüllen, ist Ihre DMCA-Benachrichtigung möglicherweise nicht wirksam.

Wenn Sie glauben, dass Material, das Sie auf den Services veröffentlicht haben, entfernt wurde oder der Zugriff darauf aufgrund eines Fehlers oder einer falschen Identifizierung deaktiviert wurde, können Sie eine Gegendarstellung bei uns einreichen (eine „Counter-Notice“), indem Sie eine schriftliche Benachrichtigung an unseren oben genannten Copyright-Agenten senden. Gemäß dem DMCA muss die Counter-Notice im Wesentlichen das Folgende enthalten: (1) vollständiger Name, Adresse, Telefonnummer und physische oder elektronische Signatur; (2) Identifizierung des Materials und seines Ortes vor der Entfernung; (3) eine Erklärung unter Strafe des Meidens, dass das Material aus Versehen oder falscher Identifizierung entfernt wurde; (4) Zustimmung einer geeigneten Justizbehörde; und (5) alle anderen Informationen, die nach dem einschlägigen geltenden Recht erforderlich sind. WalkMe behält sich das Recht vor, die Person oder Entität, die die Verletzungsmeldung übermittelt, über eine solche Gegenmeldung zu informieren und alle darin enthaltenen Details zu nennen. Das DMCA ermöglicht es uns, die entfernten Inhalte wiederherzustellen, wenn die Partei, die die ursprüngliche DMCA-Benachrichtigung einreicht, nicht innerhalb von zehn Werktagen nach Erhalt der Kopie Ihrer Counter-Notice eine Gerichtsklage gegen Sie einreicht.

Bitte beachten Sie, dass Sie gemäß Abschnitt 512(f) des DMCA für Schäden haftbar gemacht werden können (einschließlich Kosten und angemessener Anwaltsgebühren), wenn Sie wissentlich falsch darstellen, dass bestimmte Inhalte oder Aktivitäten auf der Website und/oder den Diensten aufgrund eines Versehens oder einer falschen Identifizierung entfernt oder deaktiviert wurden. Es ist unsere Politik, unter angemessenen Umständen die Konten von Benutzern, die wiederholt Verletzer sind, zu deaktivieren und/oder zu kündigen.

21. ÄNDERUNG DER BEDINGUNGEN

WalkMe behält sich ausdrücklich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit nach seinem alleinigen Ermessen zu ändern. WalkMe wird wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie über alle wesentlichen Änderungen an diesen Bedingungen zu informieren, indem es die neuen Bedingungen in den Diensten veröffentlicht und/oder Ihnen eine E-Mail über solche Änderungen an die E-Mail-Adresse sendet, die in Ihrem Konto registriert ist. Solche wesentlichen Änderungen werden sieben (7) Tage nach der Benachrichtigung auf einer der oben genannten Methoden wirksam. Andernfalls werden alle anderen Änderungen an diesen Bedingungen ab dem angegebenen Datum „Zuletzt überarbeitet“ wirksam, und Ihre weitere Nutzung des Services nach dem Datum der letzten Überarbeitung bedeutet die Annahme dieser Änderungen und die Zustimmung, an sie gebunden zu sein. Bitte beachten Sie, dass für den Fall, dass die Bedingungen geändert werden müssen, um die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen, diese Änderungen sofort und ohne vorherige Ankündigung in Kraft treten können, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

22. BEENDIGUNG DES DIENSTES

WalkMe hat das Recht, Ihren Zugriff auf alle oder einen Teil der Dienste aus jedem Grund oder ohne Grund zu beenden oder auszusetzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf einen Verstoß gegen diese Bedingungen.

Darüber hinaus kann WalkMe jederzeit nach eigenem Ermessen den Betrieb unserer Dienste oder eines Teils davon vorübergehend oder dauerhaft einstellen, ohne vorherige Ankündigung. Sie erklären sich damit einverstanden und erkennen an, dass WalkMe keine Verantwortung für die Beendigung des Betriebs unserer Dienste und den Verlust von Daten übernimmt. Die folgenden Bestimmungen bleiben nach der Beendigung oder dem Ablauf der Bedingungen bestehen: Abschnitt 4 (Benutzervertretungen und Verpflichtungen); Abschnitt 6 (Nutzungsbeschränkungen); Abschnitt 7 (Benutzergenerierte Inhalte); Abschnitt 8 (Feedback); Abschnitt 9 (Datenschutzrichtlinie); Abschnitt 10 (Recht auf geistiges Eigentum); Abschnitt 11 (Dienste von Drittanbietern); Abschnitt 12 (Komponenten von Drittanbietern); Abschnitt 16 (Haftungsausschluss und Gewährleistungen); Abschnitt 17 (Haftungsbeschränkung); Abschnitt 18 (Entschädigung); Abschnitt 22 (Beendigung des Dienstes) und Abschnitt 23 (Allgemein).

23. ALLGEMEIN

Diese Bedingungen begründen und sollen nicht so ausgelegt werden, dass eine Partnerschaft, ein Joint Venture, eine Arbeitgeber-Mitarbeiter-, Agentur- oder Franchiser-Franchisee-Beziehung zwischen den Parteien entsteht. Jeder Anspruch im Zusammenhang mit den Diensten oder der Nutzung der Dienste unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Kalifornien und wird in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, ohne Bezug auf die Grundsätze des Gesetzeskonflikts. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Service ergeben, werden vor die zuständigen Gerichte des San Francisco County, Kalifornien, und Sie erklären sich damit einverstanden, dass sie als Gerichtsstand zuständig sind. Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen als rechtswidrig, ungültig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar erachtet wird, dann gilt diese Bestimmung als von diesen Bedingungen trennbar und beeinflusst nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Bestimmung. Sie dürfen keine oder alle Ihre Rechte oder Verpflichtungen aus diesen Bedingungen ohne die vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung von WalkMe abtreten, unterlizenzieren oder anderweitig übertragen. Kein Verzicht der Partei auf einen Verstoß oder eine Nichterfüllung im Rahmen dieser Vereinbarung gilt als Verzicht auf einen vorhergehenden oder nachfolgenden Verstoß oder Nichterfüllung. Jede Überschrift, Beschriftung oder Abschnittsüberschrift wird nur der Einfachheit halber eingefügt und definiert oder erklärt in keiner Weise einen Abschnitt oder eine Bestimmung hierin. Diese Bedingungen sind die gesamten Bedingungen zwischen Ihnen und WalkMe in Bezug auf den hier behandelten Gegenstand und ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen oder Absprachen zwischen Ihnen und WalkMe. Benachrichtigungen an Sie können per E-Mail oder regulärer Post erfolgen. Unsere Dienste können auch Benachrichtigungen über Änderungen an diesen Bedingungen oder anderen Angelegenheiten bereitstellen, indem sie solche Benachrichtigungen anzeigen oder Links zu solchen Benachrichtigungen bereitstellen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass eine gedruckte Version dieser Bedingungen und jeder in elektronischer Form erteilten Mitteilung in Gerichts- oder Verwaltungsverfahren, die auf oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen basieren, im selben Umfang und unter den gleichen Bedingungen zulässig ist wie andere Geschäftsdokumente und Aufzeichnungen, die ursprünglich in gedruckter Form erstellt und aufbewahrt wurden.

24. KONTAKT

Wenn Sie Fragen (oder Kommentare) zu den Bedingungen oder den Diensten haben, können Sie uns eine E-Mail an die folgende Adresse senden, und wir werden uns bemühen, Ihnen innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu antworten: legal@walkme.com.

Indem Sie uns kontaktieren, erklären Sie, dass Sie dies tun können und dass Sie WalkMe nicht wissentlich Informationen zur Verfügung stellen, die die Rechte Dritter verletzen, einschließlich aller Rechte an geistigem Eigentum. Sie erkennen außerdem an, dass alle Rechte, einschließlich der Rechte am geistigen Eigentum an den bereitgestellten Informationen, ungeachtet jeglicher Bestimmungen hierin, ausschließlich WalkMe gehören und WalkMe solche Informationen nach eigenem Ermessen verwenden oder davon absehen kann.