Breve descripción general

A partir de la versión 1.6.0 del SDK de WalkMe Mobile, el SDK de WalkMe Mobile admite callbacks de campañas.

Los callbacks son una forma programática para que una aplicación se registre en los eventos de WalkMe Campaign. Al implementar la interfaz de Campaign Callbacks, las aplicaciones pueden utilizar los datos transferidos a través de los objetos de callback (incluida la información de la campaña y del usuario) y utilizarlos para los fines de la aplicación, como pasar esa información a cualquier análisis o sistema de CRM no relacionado con WalkMe, o actualizar cualquier configuración de aplicación o usuario según la interacción del usuario con la Campaña.

Casos de uso

Los callbacks de campaña se pueden utilizar para lo siguiente y mucho más:

• Realizar un seguimiento de la integración de usuarios desde cualquier sistema de análisis.
• Genera oportunidades en un CRM basado en la interacción del usuario con WalkMe Shoutout, por ejemplo: "¿Estás interesado en una demostración gratuita? Sí / No".
• Integra con los sistemas de soporte existentes para realizar un seguimiento y comparar el uso y la finalización de WalkThru con los principales temas de tickets de soporte.

A continuación se muestra una descripción de todos los pasos necesarios para implementar callbacks de campaña.

Uso de Callbacks de campaña.

Para poder registrarte en los callbacks de campaña, primero registra eventos en el campaignEventEmitter:

import RNWalkme from 'react-native-walkme-sdk'; // ... componentDidMount() { // ... this.campaignDismissedSubscription = RNWalkme.campaignEventEmitter.addListener( 'wmCampaignInfoEventDismissed', (event) => { console.log(event) } ); this.campaignShowSubscription = RNWalkme.campaignEventEmitter.addListener( 'wmCampaignInfoEventWillShow', (event) => { console.log(event) } ); }

Utiliza la función remove() para eliminar las suscripciones cuando no sean necesarias:

componentWillUnmount() { // ... this.campaignDismissedSubscription.remove(); this.campaignShowSubscription.remove(); }

El objeto de retorno de callback incluirá la siguiente información: