Options de migration du SAP EnableNow Companion vers WalkMe DAP

Aide contextuelle

Zones cliquables

C'est quoi ? Indicateurs visuels à l'écran, avec des lasers vers la vignette de données, ouvrant une fenêtre d'information (Info-bulle)

Option d'intégration WalkMe : reçue via l'API de Companion et présenté via le menu combiné WalkMe

Autres options :

• Construire en tant que WalkMe Smartips.
• Personnaliser les accélérateurs de solutions (bureau sur demande)

Remarque : Intégration de bureau/options en cours de développement

Menu combiné WalkMe

Vignettes de données (pas de zones cliquables)

C'est quoi ? Les vignettes qui peuvent afficher des informations, dans une zone de type « info-bulle » (peuvent incluredes images et des vidéos), mais n'ont aucune zones cliquables reliées. Peut également être appelé « Annonces »

Option d'intégration WalkMe : reçue via l'API de Companion et présentée via le menu combiné WalkMe

Autres options :

• Construire sous forme de Resources WalkMe ou de fenêtres contextuelles Smart WalkThru.
• Personnaliser les accélérateurs de solutions (bureau sur demande)

Remarque : Intégration de bureau/options en cours de développement

Vignettes/boutons de lien

Qu'est-ce que c'est ? Boutons qui mèneraient à une page d'information (principalement sur le portail d'aide) - Par exemple, Qu'est-ce que cette application ?, Communauté SAP

Option d'intégration WalkMe : reçue via l'API de Companion et présentée via le menu combiné WalkMe avec une icône pour indiquer qu'elle s'ouvrira dans un nouvel onglet

Autres options :

• Construire comme WalkMe Shuttles.
• Personnaliser les accélérateurs de solutions (bureau sur demande)

Remarque : Intégration de bureau/options en cours de développement

Visites guidées

C'est quoi ? Une visite guidée est un guide étape par étape à travers un processus d'application. L'instruction est affichée à côté de l'élément d'interface utilisateur associé.

Intégration WalkMe : Aucune

Options de migration :

• Recréer les visites guidées souhaitées en tant que Smart WalkThrus
• Personnaliser les accélérateurs de solutions (bureau sur demande)

La migration des visites guidées actuelles vers WalkMe Smart WalkThrus n'est pas une option viable.

Considérations relatives au contenu actuel

• Utilisation de l'adoption (événements suivis par WalkMe)
• Tickets d'aide
• Niveau de personnalisation - Préféré par EnableNow vs Construction personnalisée
• Onboarding de nouveaux employés vs OnDemand

Calendrier du pilote de transition du client compagnon

Facteurs clés

• Considérations relatives au contenu actuel
  • Utilisation de l'adoption (événements suivis par WalkMe)
  • Tickets d'aide
  • Niveau de personnalisation
  • Onboarding de nouveaux employés vs OnDemand
    
• Interfaces utilisateur
  • Web
  • Desktop
  • Mobile
  • Autre
    
• Exigences d'hébergement
  • Cloud
  • Sur site
• Sélection de cas d'utilisation
  • Flux de travail et tâches
  • Informations supplémentaires (objectifs intelligents, informations sur le flux de travail, etc.)
    
• Options de migration
  • Intégrez WalkMe sur EnableNow (fonctionnalités limitées)
  • Intégrer le bureau (support produit)
  • Construction
  • Construire avec des accélérateurs
  • Retirer le contenu

Plan de migration pilote