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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
Ce document couvre les exigences d'accès pour les utilisateurs de WalkMe Learning Arc et les utilisateurs finaux, le terme « accessible » utilisé dans le document fait référence spécifiquement à l'accès via le protocole HTTPS sur le port 443 (cette configuration est généralement gérée par l'équipe informatique de votre organisation).
Afin de visualiser le contenu WalkMe Learning Arc en tant qu'utilisateur final, les domaines suivants doivent être accessibles :
Si ces domaines sont bloqués, les capacités centrales du lecteur WalkMe ne peuvent pas fonctionner.
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Domaine |
Objectif du domaine |
Si l'accès est bloqué |
|---|---|---|
| cdn-us01.walkme.cloud.sap |
Téléchargez les fichiers JS statiques et les fichiers CSS nécessaires pour l'expérience WalkMe Learning Arc |
Impossible d'afficher le contenu publié par WalkMe Learning Arc |
| playerserver-us01.walkme.cloud.sap |
Héberge du contenu lié aux applications WalkMe |
Certains contenus WalkMe ne fonctionneront pas |
| ec-us01.walkme.cloud.sap |
Envoie les métadonnées utilisateur aux serveurs WalkMe Insights |
Les données WalkMe Insights ne seront pas collectées |
| papi-us01.walkme.cloud.sap |
Authentification des utilisateurs finaux dans le portail |
L'authentification auprès de Learning Arc ne fonctionnera pas |
| usercontent-us01.walkme.cloud.sap |
Contient des ressources dans WalkMe Learning Arc hébergé par AWS |
Les ressources hébergées dans WalkMe Learning Arc n'apparaîtront pas |
| portal.us01.wmlearningarc.cloud.sap |
Utilisé pour accéder au portail WalkMe Learning Arc Remarque : Il est également possible de définir (et ensuite autoriser) un domaine personnalisé à la place, tel que : customer1.us01.wmlearningarc.cloud.sap |
Les utilisateurs ne pourront pas accéder à WalkMe Learning Arc |
Si ces domaines sont bloqués, certaines capacités du lecteur WalkMe ne peuvent pas fonctionner
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Domaine |
Objectif du domaine |
Si l'accès est bloqué |
|---|---|---|
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Mettre à jour les extensions Chrome |
L'extension WalkMe Learning Arc ne pourra pas être mise à jour |
Pour les constructeurs WalkMe Learning Arc et ceux qui utilisent Insights, il est recommandé que les domaines suivants soient accessibles pour une meilleure expérience :
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Domaine |
Objectif du domaine |
Si l'accès est bloqué |
|---|---|---|
| *.walkme.cloud.sap |
Charger WalkMe Learning Arc |
WalkMe Learning Arc ne fonctionnera pas |
| usercontent-eu01.walkme.cloud.sap |
Images hébergées sur WalkMe |
Certaines images, y compris les images téléchargées par le générateur, ne seront pas affichées |
Si ces domaines sont bloqués, les capacités de base WalkMe ne peuvent pas fonctionner.
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Domaine |
Objectif du domaine |
Si l'accès est bloqué |
|---|---|---|
| cdn-us01.walkme.cloud.sap |
Téléchargez les fichiers JS statiques et les fichiers CSS nécessaires pour WalkMe Learning Arc |
WalkMe Learning Arc ne fonctionnera pas |
| api-us01.walkme.cloud.sap |
Accédez à divers points de terminaison de l'API de WalkMe Learning Arc |
WalkMe Learning Arc ne fonctionnera pas |
| editor-us01.walkme.cloud.sap |
Divers points de terminaison de l'API liés à la génération de contenu |
WalkMe Learning Arc ne fonctionnera pas |
| auth-us01.walkme.cloud.sap |
Se connecter à WalkMe Learning Arc |
Les utilisateurs ne peuvent pas se connecter à WalkMe Learning Arc |
| admin-us01.walkme.cloud.sap |
Centre d'administration WalkMe |
L'utilisateur ne peut pas gérer les sous-utilisateurs dans son compte et toute autre configuration liée au compte |
| console-us01.walkme.cloud.sap |
Fournir un accès aux WalkMe Apps |
WalkMe Learning Arc ne fonctionnera pas |
| usercontent-us01.walkme.cloud.sap |
Ressources dans WalkMe Learning Arc hébergées par AWS de WalkMe |
Les ressources hébergées dans WalkMe Learning Arc n'apparaîtront pas |
| insights-reports-us01.walkme.cloud.sap |
Générer des rapports Insights |
Les rapports dans le portail Insights ne fonctionneront pas |
| web-client-us01.walkme.cloud.sap |
Utilisé par certaines applications WalkMe |
Certaines WalkMe Apps ne fonctionneront pas |
| data-apps-us01.walkme.cloud.sap |
Utilisé par les applications WalkMe Insights |
Certaines applications WalkMe Insights ne fonctionneront pas |
Si ces domaines sont bloqués, certaines capacités WalkMe ne peuvent pas fonctionner.
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Domaine |
Objectif du domaine |
Si l'accès est bloqué |
|---|---|---|
| logs.walkme.cloud.sap |
Collecter des métadonnées à des fins diagnostiques |
WalkMe aura des difficultés à résoudre les problèmes techniques |
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CSS pour Insights |
WalkMe Insights peut rencontrer des problèmes visuels |
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CSS pour Insights |
WalkMe Insights peut rencontrer des problèmes visuels |