Intégrations de Webhooks (en temps réel) dans la console

Aperçu rapide

Utilisez le centre d'intégration de données dans la console pour envoyer les données d'événement WalkMe en temps réel aux systèmes externes à l'aide de webhooks. Une fois déclenchées, les données peuvent être utilisées pour alerter les équipes, synchroniser les informations ou alimenter les flux de travail dans des outils tels que les CRM, les plateformes analytiques ou les applications de messagerie. Cette intégration prend en charge tout système qui peut recevoir des demandes HTTP, ce qui facilite la connexion de WalkMe avec le reste de votre pile technologique.

Comment ça marche

Comment configurer une intégration entrante de Webhooks

1. Accédez à la page Intégrations des données dans la console

2. Cliquez sur Créer une intégration dans le coin supérieur droit

3. Un module modal s'ouvrira avec la possibilité de choisir le type d'intégration

4. Cliquez sur la vignette Webhooks

5. Sélectionnez Utilisateur final dans le type de connexion dans le menu déroulant

6. Cliquez sur Continuer pour configuration

7. Vous serez dirigé vers la page d'intégration de la création de Webhooks entrants, qui comprend trois étapes :

   1. Destination et nom

   2. Sélectionnez un événement

   3. Propriétés de l'événement

Destination et nom

1. Saisissez un nom descriptif pour vous aider à identifier cette intégration dans la liste Intégration des données

2. Sélectionnez votre connexion Webhooks Vous pouvez utiliser une connexion existante ou en créer une nouvelle :

   1. Utilisez une connexion existante :

      1. Sélectionnez une connexion Webhooks préconfigurée dans le menu déroulant

   2. Sélectionnez Ajouter une connexion dans le menu déroulant Connexion

      1. Un nouvel onglet s'ouvrira avec la page de connexion

      2. Suivez les instructions pour terminer la configuration

      3. Revenez à cette page et sélectionnez la connexion dans le menu déroulant

         En savoir plus : Page Connexions

3. Cliquez sur Suivant

Sélectionnez un événement

1. Sélectionnez le système WalkMe où l'événement sera suivi

   1. Par exemple : Salesforce

2. Sélectionnez l'événement déclenché par l'utilisateur qui activera les Webhooks

   1. Par exemple : Launcher cliqué

3. Facultatif : affinez les données en ajoutant une ou plusieurs conditions :

   1. Définir les champs

      1. Par exemple : titre du cours

   2. Appliquer les règles logiques

      1. Par exemple : équivaut à « Apprenez-moi »

   3. Combinez plusieurs filtres à l'aide de ET / OU

4. Cliquez sur Suivant

Propriétés de l'événement

1. Propriétés à envoyer :

   1. WalkMe sélectionne automatiquement toutes les propriétés liées à l'événement

   2. Décochez tous les champs que vous ne souhaitez pas envoyer

   3. Utilisez l'icône Modifier pour renommer un champ pour une reconnaissance plus facile dans le système de réception

4. Cliquez sur Enregistrer