新しいユーザーエクステンションへの移行

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概要

• 2024年6月、Google ChromeとMicrosoft Edgeは、拡張機能ストアでダウンロードされた、現行のブラウザー向けエクステンションのバージョンのサポートを停止します
• そのため、WalkMeはこれらのブラウザー用に、拡張機能ストアに依存せずにデプロイできる新しいエクステンションのバージョン、V 4.0.x.xを作成しました。

新しい拡張機能の利点

• パフォーマンスの向上：読み込みロジックを改善しました
• 環境の切り替え：同じブラウザーウィンドウでテスト環境と本番環境を切り替えます
• 独立性：最新版を取得するために拡張機能ストアに依存する必要がなくなりました
• 合理化されたプロセス：エクステンションは一括デプロイする必要があります

技術的なノート

• 新しい拡張機能は、ChromeとEdgeのみサポートしています
  • 他のブラウザーにデプロイする場合は、ストア版のエクステンションを使用します。
• 新しいエクステンションには、ChromeとEdgeの場合、個々のユーザーのブラウザーにローカルにダウンロードするためのリンクは含まれていません
• エクステンションは、お客様のITチームが一括デプロイする必要があります。

移行プロセス

2022年4月1日以前に、Google Chromeおよび/またはMicrosoft Edgeで拡張機能ストアのMasterエクステンションを使用してWalkMeをデプロイしたお客様は、これらのブラウザーで新しいV4のエクステンションバージョンへ移行する必要があります。

1. エクステンションのダウンロードURLを使用した手動インストール

WalkMeが行うこと

• 対応は必要ありません。

お客様のITが行うこと

• Mass Deploymentガイド（MacOSまたはWindows）またはAll-in-oneインストーラ（Windows）を使用して再デプロイします。
• オプション1：Mass Deploymentガイド
  • WindowsとMacOS
    • リンクをクリックし、プロンプトに従って新しいエクステンションをインストールします。
• オプション2：All-in-oneインストーラ
  • WalkMe管理センターにアクセスします。
  • WalkMeエクステンションの［Installation（インストール）］ページで、［Open Installation Wizard（インストールウィザードを開く）］をクリックします
  • ニーズに応じて「Windows 32ビットMSI」または「62ビットMSI」を選択します。
  • 「Google Chrome」と「Edge Chromium」ブラウザーを選択します。
  • 他のすべてのブラウザーのチェックを外します。
  • ［Download（ダウンロード）］をクリックします

2. WalkMe CDNでホストされているカスタムエクステンション

WalkMeが行うこと

• WalkMeは、ステージング環境のテストに使用されるEXTENSION_UUIDとUPDATE_XML値を提供します
• ステージング環境が動作していることを確認した後、WalkMeは拡張機能を更新します
  • 更新するには、WalkMeはクラウドでホストされている既存のエクステンションファイルを新しいエクステンションファイルに切り替えます。 これにより、エンドユーザーのブラウザーで自動的に更新が開始されます。

お客様のITが行うこと

管理者権限を持つ人は、テスト目的でステージング環境に拡張機能をインストールする必要があります。

1. chrome_install.batという名前のファイルを作成します
2. ファイルには、以下の行を挿入し、保存します

   • reg add "HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesGoogleChromeExtensionInstallForcelist" /v "1" /t REG_SZ /d "EXTENSION_UUID;UPDATE_XML"

3. 管理権限を使用してバッチファイルを実行します（ファイルを右クリックし、管理者として実行をクリックします）

• 拡張機能がステージング環境で動作していることを確認したら、WalkMeの連絡先に連絡し、本番環境の拡張機能を更新できます

3. セルフホストされたエクステンション

WalkMeが行うこと

• WalkMeは、CRXファイルとエクステンションバージョンのXMLをお客様に提供します。

お客様のITが行うこと

• 自社CDNのファイルを更新します。

4. All-in-one（AIO）インストーラまたはMass Deploymentガイドを使用して、拡張機能ストアでエクステンションを一括デプロイします

WalkMeが行うこと

• WalkMeがV4エクステンションの更新をストアエクステンションにプッシュするので、お客様の既存のエクステンションが自動的に更新されます。

お客様のITが行うこと

• 対応は必要ありません。
• お客様が独自のエクステンションIDを希望される場合は、再デプロイする必要があります。

5. ITはnormal_installedポリシーを使用して、既存のエクステンションをインストールします

お客様のITが行うこと

• エクステンションポリシーでnormal_installedをforce_installedに変更します。

移行FAQ

質問：現在、ユーザーの大部分にデプロイされたカスタムエクステンションがありますが、より小さなユーザーグループによって手動でダウンロードされています。 拡張機能を更新すると、両方のグループで機能しますか？

• 回答：新しいマニフェストV3テクノロジーを備えたWalkMeユーザーエクステンションは、CSPヘッダー（SalesforceやWorkdayなど）を持つサイトにWalkMeコンテンツを注入するには、強制的にインストール（大量デプロイ）する必要があります。 拡張機能を更新した後、CSPヘッダーのあるサイトでWalkMeを使用している場合、拡張機能は動作しません。

質問：エクステンションの新しいバージョンがあるかどうかを判断するために使用できるエクステンションの特定の（または最小）バージョン番号はありますか？ 新しいバージョン番号のエクステンションを使用しているにもかかわらず、間違った「古い」エクステンションを使用している可能性はありますか？

• 回答：マルチシステムアカウントにリンクされておらず、手動インストールがあるエクステンションがある場合は、可能性は低いですが、ありえます。

質問：既存のエクステンションを手動でダウンロードしたすべてのユーザーは、新しいエクステンションをデプロイする前に、現在のブラウザーエクステンションをアンインストールする必要がありますか？

• 回答：大量デプロイされたエクステンションは、ユーザーが手動でダウンロードしたエクステンション（Googleストアの公式WalkMeエクステンション）と同じであるため、アンインストールする必要はありません。