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Work flows better with WalkMe
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バックログ管理

概要

デジタルアダプションプラットフォーム(DAP)が成長し、進化すると、多数の機能リクエスト、バグ修正、改善アイデアをジャグリングするかもしれません。 これは、構造化されたバックログ管理プロセスの実装が重要になるときです。

スケーリングDAP戦略のバックログ管理の利点には、開発タスクの組織の改善、ユーザーのニーズと製品開発の間の整合性、ステークホルダーのための透明性、効率的なリソース割り当て、学習者の製品ロードマップとビジョンが含まれます

バックログ管理が必要な兆候

  • 開発努力をビジネス目標に整合させる際の課題
  • ユーザーからの機能リクエスト数の増加
  • 困難追跡と改善の優先順位付け
  • 競合または重複するタスクに取り組んでいるチームメンバー
  • ステークホルダーは、配信タイムラインについて不明です。 今後の機能または変更リクエストを送信する方法

ベストプラクティス推奨事項

テクノロジー

ベストプラクティスとは、例えば、既に持っているソフトウェアに統合することです

  • Jira
  • Trello
  • Asana
  • Azure DevOps
  • Monday.com

注:WalkMeのバックログを他の共有サービスバックログから分離することをお勧めします。

プロセスが成熟するにつれて、リクエストの手順はより包括的になり、問題の初期評価から始まり、RPA、WalkMe、開発労力など最も適したソリューションに基づいて異なるバックログに指示する可能性があります。

アイテム作成

各バックログアイテムに標準化されたテンプレートを使用します。 イン以下を除外します。

  • タイトル
  • 説明([ユーザー]として、[役立つ][機能]が欲しい)
  • 受け入れ基準
  • 優先順位
  • 推定労力(問題発見&ソリューションデザインなど)
  • 関連アイテム
  • タグ/ラベル

優先順位付け

クラス最高のプログラムは、組織がすでに使用しているフレームワーク(アジャイルプロジェクト方法論など)を再用途化し、DAP固有の基準を追加するために構築します。

  • スコアリングシステムを実装する(例:RICE:到達、影響、信頼性、労力)
  • ビジネス価値、ユーザー価値、技術要因を検討します
  • 優先順位フィールド(高、中、低など)と数値ランクを使用します

どこから始めればいいのかわからないですか。 優先順位付けの質問のダウンロード可能なリストについては、インテーク&優先順位付けの記事を参照してください。

バックログの洗練

  • 大きなアイテムを小さく、実用的なピースに分解します
  • 定期的な改善セッションをスケジュールします(例:隔週)
  • アイテムの詳細を確認し、更新します
  • 古いアイテムを削除またはアーカイブします

分類

  • 主要なテーマを検討するか、戦略的イニシアチブ&優先順位のユースケースに合わせてください
  • 横断的な懸念(パフォーマンス、セキュリティなど)のタグを適用します
  • 計画目的でバージョンまたはマイルストーンを作成します

ステークホルダー管理

  • バックログのフィルタリングされたビューをステークホルダーに提供します
  • バックログのステータスと優先順位を定期的に伝達します
  • ステークホルダーフィードバックを収集し、組み込みます

バックロググルーミング

  • 毎月または四半期ごとのディープダイブセッションを実施します
  • 現在のビジネス目標に基づく優先順位を再評価します
  • バックログアイテムが依然として関連性があり、価値があることを確認します

アジャイルプロセスとの統合

  • 独立した製品バックログとスプリントバックログを維持します
  • スプリント計画セッションのバックログを使用します
  • スプリントレトロスペクティブに基づいてバックログを更新します

メトリックと分析

  • バックログの健康メトリックを追跡(アイテム年齢、グルーミング頻度など)
  • アイテムタイプ、優先順位、完了率のトレンドを分析します
  • データを使用して、推定と優先順位付けプロセスを洗練させます

バックログの可視化

  • 異なるステークホルダーグループのダッシュボードを作成します
  • バーンダウンまたは累積フロー図を使用します
  • バックログアイテム間の依存関係を可視化する

継続的な改善

  • バックログ管理プロセスを定期的に見直し、改善します
  • チームメンバーとステークホルダーからのフィードバックを収集します

ドキュメント

  • チームのバックログ管理ガイドを維持します
  • 優先順位付けのためのドキュメント意思決定プロセス
  • 主要なバックログの再編成の変更ログを維持します

容量整合

  • バックログの上部が今後のスプリント容量に整合していることを確認します
  • バックログデータを使用して、長期容量計画を通知します

顧客フィードバックループ

  • 顧客フィードバックと機能リクエストをバックログアイテムにリンクします
  • リクエストのステータスで顧客を定期的に更新します
  • バックログを使用して、顧客に直面する製品ロードマップを通知します

テンプレート&ツールをダウンロードします

Backlog Management Checklist

使いやすいチェックリスト形式の推奨事項。

ダウンロードはこちら。

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