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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
このドキュメントでは、WalkMeユーザーとエンドユーザーのアクセス要件を扱っています。この文書で使用される「アクセス可能」は、特にHTTPSプロトコルによるポート443のアクセスを指します（通常、この設定はお客様の組織のITチームによって行われます）。
WalkMeプレーヤーは、デスクトップ/モバイルメニューを含む公開されたWalkMeソリューションをエンドユーザーが表示する手段です。 WalkMeエディタソフトウェアおよびWalkMeインサイトウェブポータルは、WalkMeソリューションを管理し、サイトで収集されたデータおよびWalkMeの使用状況を表示できるモジュールです。
WalkMeコンテンツをエンドユーザーとして表示するには、以下のドメインにアクセス可能である必要があります。
これらのドメインがブロックされる場合、WalkMeプレーヤーのコア機能は動作しません。
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ドメイン |
ドメインの目的 |
アクセスがブロックされる場合 |
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WalkMe Experienceに必要な静的JSファイル、CSSファイルをダウンロードします |
WalkMeの公開コンテンツが表示できません |
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WalkMeアプリケーションに関連するコンテンツをホストします |
いくつかのWalkMeアプリケーション（例：検索、オンボーディングタスク、ゴール、アンケートなど）が動作しません |
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WalkMeのコンソールアプリに関連するランタイムコンテンツを読み込みます |
WalkMeのコンソールアプリは動作しません（例：コミュニケーションセンター、メニューオーガナイザー） |
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エンドユーザーのメタデータをWalkMeインサイトサーバーに送信します |
WalkMeインサイトデータは収集されません |
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WalkMeアプリケーションに関連するコンテンツをホストします |
いくつかのWalkMeアプリケーションは動作しません（例：ChatBot、IDPインテグレーション） |
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WalkMeのAWSがホストしているWalkMeソリューションの画像 |
WalkMeのAWSがホストしているWalkMeソリューションの画像は表示されません |
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デスクトップ/モバイルメニュー製品で使用されます |
デスクトップ/モバイルメニューのコア機能が動作しません |
これらのドメインがブロックされる場合、WalkMeプレーヤーの一部の機能は動作しません。
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ドメイン |
ドメインの目的 |
アクセスがブロックされる場合 |
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エンドユーザーのメタデータをWalkMeインサイトサーバーに送信します |
WalkMeセッションの再生は動作しません |
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Chromeの拡張機能を更新します |
WalkMe Chromeの拡張機能（PlayerおよびEditor）は更新できなくなります |
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Safariの拡張機能を更新します |
WalkMe Safariの拡張機能（PlayerおよびEditor）は更新できなくなります |
WalkMeエディタとインサイトポータルをご利用のユーザーには、以下のドメインにアクセスして最高のエクスペリエンスを得られることをお勧めします。
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ドメイン |
ドメインの目的 |
アクセスがブロックされる場合 |
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WalkMe製品を読み込みます |
WalkMeは機能しません |
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WalkMeがホストしている画像 |
ユーザーがEditorでアップロードした画像を含む一部の画像は表示されません |
これらのドメインがブロックされる場合、WalkMeエディタまたはインサイトポータルのコア機能は動作しません。
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ドメイン |
ドメインの目的 |
アクセスがブロックされる場合 |
|---|---|---|
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WalkMeエディタに必要な静的JSファイルとCSSファイルをダウンロードします |
WalkMeエディタとインサイトポータルは動作しません |
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WalkMe製品のさまざまなAPIエンドポイントにアクセスします |
WalkMeエディタとインサイトポータルは動作しません |
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Editorで作成したソリューションを保存/編集/管理します |
WalkMeエディタは動作しません |
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WalkMeエディタを読み込みます |
WalkMeエディタは動作しません。インサイトポータルの一部の機能は動作しません |
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WalkMeエディタおよび／またはWalkMeインサイトにログインします |
ユーザーは、WalkMeエディタやWalkMeインサイトにログインできません |
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WalkMe Admin Center（管理センター） |
ユーザーは、自分のアカウントおよびその他のアカウント関連の設定でサブユーザーを管理できません |
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WalkMeアプリへのアクセスを提供します |
ユーザーはWalkMeアプリ（メニューオーガナイザー、コミュニケーションセンターなど）を使用できません |
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WalkMeのコンソールアプリをホストします |
ユーザーはWalkMeアプリを使用できません |
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WalkMeアプリに関連するAPIエンドポイントをホストします |
ユーザーはWalkMeアプリを使用できません |
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WalkMeアプリに関連するSDKをホストします |
一部のWalkMeアプリは動作しません |
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WalkMeがホストしている画像 |
WalkMeのAWSがホストしているWalkMeソリューションの画像は表示されません、WalkMeのAWSは追加の画像をホストすることができません |
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WalkMeインサイトダッシュボードを表示します |
WalkMeインサイトポータルにはアクセスできません |
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Insightsポータルに関連するコンテンツを読み込みます |
WalkMeインサイトポータルの一部の機能は動作しません |
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Insightsポータルに関連する静的コンテンツを読み込みます |
WalkMeインサイトポータルの一部の機能は動作しません |
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Insightsポータルでレポートを作成します |
Insightsポータルのレポートは動作しません |
これらのドメインがブロックされる場合、WalkMeエディタまたはインサイトポータルの一部の機能は動作しません。
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ドメイン |
ドメインの目的 |
アクセスがブロックされる場合 |
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WalkMe Shareで使用 |
ユーザーはWalkMeコンテンツを共有できません |
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診断のためにメタデータを収集します |
WalkMeは、技術的な問題をサポートすることが困難です |
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インサイトのCSS |
WalkMeインサイトには視覚的な問題がある場合があります |
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インサイトのCSS |
WalkMeインサイトには視覚的な問題がある場合があります |
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WalkMeエディタアプリで使用 |
一部のWalkMeエディタアプリ（ソリューションテンプレートなど）は動作しません |
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WalkMeインサイトアプリで使用 |
一部のWalkMeインサイトアプリ（アクティビティダッシュボードなど）は動作しません |
これらのドメインがブロックされる場合、WalkMeエディタまたはインサイトポータルの一部の機能は動作しません。
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ドメイン |
ドメインの目的 |
アクセスがブロックされる場合 |
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WalkMe TeachMe製品を使用します |
WalkMe TeachMeソリューションを作成できません |
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セッション再生製品を表示します |
WalkMeインサイトでセッション再生機能を表示できません |