概要

コーディングやサードパーティと統合する必要なく、ネイティブサーベイキャンペーンを構築できるようになりました。 WalkMe Mobileでのサーベイは、画面上の画像、質問、ボタンで構成されており、エンドユーザーにアプリやその中でのプロセスに関するフィードバックを送信する機会を提供しています。

サーベイは、WalkMe Mobile SDKバージョン1.14.0以降にアップグレードされたエンドユーザーのみを対象としています。

すべてを網羅した簡潔的なサーベイはこちらです！

こちらは、WalkMe Mobileで作成できる数多くのタイプのサーベイの1つです。

現在、OBJECTSインベントリからデバイスプレビュー画面にドラッグできるサーベイオブジェクトは4つあります。

• レート（スター、スマイリー、ナンバースタイルで利用可能）
  
• フリーテキスト;
  
• チェックボックス; そして
  
• ラジオボタン。
  

ユースケース

• アプリでユーザーがどれほど満足しているかご確認ください。
• ユーザーのサポート体験を測り、ユーザーが必要なサポートを確実に受けられるようにします。
• 顧客が次に作成したい機能を確認できます。
• ユーザーがスター、スマイリーフェイス、数字、自由回答、チェックボックス、ラジオボタンなどのサーベイ形式でのフィードバックを提供できるようにします。
• カスタムレポートを使用して、エンドユーザーのすべての回答を分析し、それに応じて作用します。

Survey の結果

サーベイデータは、WalkMeコンソールのキャンペーンダッシュボードで利用できます。 サーベイの集計結果と各ユーザーの提出された回答の生データを表示するカスタムレポートもあります。

サーベイ分析

サーベイ分析は、カスタムレポートの形式で利用できます。 サーベイ分析に興味がある場合は、Customer Success Managerに連絡し、レポートリストにレポートを追加するようお問い合わせしてください。