SAP SuccessFactors（SAP）の共通スーパードメインとWalkMeコンテンツへの潜在的な影響に対処
一般的なスーパードメイン とは何ですか？
SAPは、統一された共通スーパードメインを実装することで、SuccessFactorsドメイン構造の変更を導入しました。これにより、異なるモジュール間で共有ビジネスルール、ワークフロー、データモデルを管理するための統一された場所が提供されます。
目標は、ポジション、部署、部門などのエンティティの標準化を促進し、システムの異なる領域間でデータの取り扱い方法の一貫性を確保することです。 管理者は、プラットフォームの異なる分野やモジュール間で再利用可能なルール、データモデル、ワークフローを定義でき、重複を削減し、一元化された制御を確保できます。
ビジネスオブジェクトとルールを1つの場所で設定できるようにすることで、スケーラビリティをサポートし、それらをさまざまなモジュールに適用することが可能です。 これにより、複雑なカスタマイズの必要性が減り、システムは変更により適応性が高くなります。
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SAP SuccessFactorsドメインの変更
WalkMeコンテンツに及ぼす潜在的な影響
さまざまなWalkMe製品やコンテンツは、アプリケーションのURLに依存するように設定できます。URLが突然変更されると、エンドユーザーがWalkMeを利用できなくなる可能性が高くなります。
URLベースのルールが適用される一般的なエリア：
- エディタアプリケーション条件ルール
- SAP SuccessFactorsドメインを指し示す直接リンクを持つコンテンツ。 通常、リダイレクトアクションまたは画像/動画を表示するためのリソースに使用されます。
- WalkMeコンテンツの読み込み場所を定義する役割を持つ拡張機能設定
- URLで定義された特定のページのデータを監視することを目的としたインサイトルール
緩和プラン
エディターアプリケーション条件ルールなど、問題のある分野の大部分を迅速に解決するために、自動化ソリューションを優先して実装しました。通常のSAP SuccessFactorsのURLルールは、一般的なスーパードメインURLでも動作し、その逆も同様です。 独自の状況やデータの欠落により自動化が不可能な場合、カスタマーサクセスチームは、これらの特定のニーズに対応するためにパーソナライズされたコミュニケーションを提供します。
現在、SAP SuccessFactorsは、 一般的なスーパードメインを強制しておらず、必須となる日付も設定されていません。各SuccessFactorsインスタンスで手動で有効にするオプションが残っています。 私たちの目標は、アプリケーションの予期しない変更の可能性を排除するために、できるだけ早くサポートを提供することです。
この問題に関連するご質問や懸念については、WalkMeの担当窓口にお問い合わせください。