Introdução

Estamos adicionando a Datadog, Inc. como subprocessador do WalkMe para monitoramento e registro de aplicativos. Essa atualização nos ajuda a unificar nossos sistemas de monitoramento e melhorar a visibilidade do desempenho operacional.

Proteger seus dados é fundamental para a infraestrutura, os produtos e as operações internas da WalkMe. Os nossos processos de segurança e colaboração com a comunidade de segurança mais ampla ajudam-nos a identificar e resolver vulnerabilidades rapidamente.

O WalkMe envolve apenas subprocessadores confiáveis que mantêm fortes controles técnicos e organizacionais. Nosso programa de gerenciamento de riscos de fornecedores avalia todos os subprocessadores terceirizados, incluindo verificação ISO 27001 e SOC 2, avaliações anuais, revisões contratuais e monitoramento contínuo da postura cibernética por meio do Panorays. Cada subprocessador é obrigado a atender aos padrões contratuais do WalkMe e manter proteções consistentes com nossos Contratos de Processamento de Dados.

A proteção de dados é uma parte essencial do nosso serviço, e nossos investimentos em segurança e experiência garantem que seus dados sejam processados apenas para fornecer os serviços WalkMe e sempre sob seu controle.

Datadog

O Datadog é um serviço de monitoramento em escala de nuvem que fornece painéis, alertas e insights com base nas principais métricas operacionais. Como parte dessa integração, o Datadog processará os logs do servidor e do aplicativo, que podem incluir dados pessoais do cliente.

O Datadog oferece ao WalkMe uma fonte unificada de dados de monitoramento e nos permite gerenciar informações de vários sistemas em um só lugar. A arquitetura do WalkMe permanece a mesma; a única mudança é a consolidação dos fluxos de trabalho de monitoramento.

Local de hospedagem de dados

Os dados permanecem hospedados na região atual. Os dados hospedados nos Estados Unidos ou na União Europeia continuarão sendo armazenados na mesma região nos servidores do Datadog.

O WalkMe depende de provedores de serviços em nuvem confiáveis, como AWS e GCP. O Datadog monitorará esses ambientes sem alterar a forma como os dados são armazenados ou processados.

Os dados de log são armazenados com segurança e mantidos por 60 dias, com base no tipo de log e finalidade. O Datadog está em conformidade com vários padrões, incluindo as certificações CSA, SOC e ISO.

Saiba mais: https://www.datadoghq.com/security/

Detalhes da empresa Datadog:

• Datadog, Inc., 620 8th Avenue, Floor 45, Nova York, NY 10018, Estados Unidos
• Sede Regional da UE: 13–18 City Quay, 1º andar, Dublin D02 ED70, Irlanda