Breve Visão Geral

A integração do WalkMe Premium para SAP S/4HANA e SAP S/4HANA Cloud Private Edition ajuda a acelerar a integração, melhorar a proficiência do usuário e oferecer suporte ao gerenciamento de alterações com orientação no aplicativo.

Detalhes de implementação

O WalkMe Premium não está disponível por padrão e deve ser ativado e configurado manualmente.

Siga as etapas abaixo para concluir a integração.

Opção 1: Licença WalkMe Premium com o WalkMe incorporado ativado

Se o sistema já estiver configurado para usar a ajuda integrada no aplicativo WalkMe:

1. Execute o código de transação /n/UI2/FLP_CUS_CONF
2. Clique em Plug-Ins do Launchpad
3. Na lista, localize a entrada do plug-in DAP_PLUGIN e confirme:
   • O estado de ativação é mantido como ativo
   • O URL está configurado
4. Se o estado do plug-in não estiver listado ou inativo, siga as etapas na Opção 2
5. Selecione o DAP_PLUGIN e, no painel Estrutura de Diálogo, clique em Configuração
6. Verifique se os IDs das propriedades PRODUTO e VERSÃO do Launchpad estão presentes
   • Se faltando, continue com a Opção 2
7. Clique em Configuração, em Novas Entradas e conclua o seguinte:
   • ID da propriedade: selecione CUSTOMER_SYSTEM_URL
   • Valor: insira o URL do snippet do WalkMe (saiba mais sobre como obter o URL do snippet)
8. Clique em Salvar

Opção 2: Licença WalkMe Premium sem o WalkMe incorporado ativado

Se a ajuda incorporada do WalkMe ainda não estiver configurada:

1. Execute o código de transação /n/UI2/FLP_CUS_CONF
2. Clique no Plug-Ins do Launchpad.
   Recomenda-se abrir o Plug-in WEB_ASSISTANT_HELP_PLUGIN em uma segunda janela como referência
3. Clique em Novas Entradas e conclua o seguinte:
   1. ID do plug-in do Launchpad: DAP_PLUGIN
   2. Status da atividade: Ativo
   3. URL:
      • Região dos EUA: https://cdn-us01.walkme.cloud.sap/SAP/loader
      • Região da UE: https://cdn-eu01.walkme.cloud.sap/SAP/loader
      • Para outras regiões, use o URL com base no local dos seus dados
4. Clique em Salvar
5. Clique em Configuração, em Novas Entradas e adicione:
   • ID da propriedade: CUSTOMER_SYSTEM_URL
   • Valor: insira o URL do snippet do WalkMe (saiba mais sobre como obter o URL do snippet)
6. Clique em Salvar
7. Clique em Próxima entrada e adicione:
   • ID da propriedade: PRODUTO
   • Valor: copie o valor da propriedade ID PRODUTO de WEB_ASSISTANT_HELP_PLUGIN
8. Clique em Salvar
9. Clique em Próxima entrada e adicione:
   • ID da propriedade: VERSÃO
   • Valor: copie o valor da propriedade ID VERSÃO do ID da propriedade WEB_ASSISTANT_HELP_PLUGIN
10. Clique em Salvar