Breve Visão Geral

Os usuários podem conectar facilmente um Smart Walk-Thru a uma conversa. Essa funcionalidade permite que os usuários iniciem conversas diretamente de um Smart Walk-Thru existente, melhorando a interação do usuário, o envolvimento e simplificando os processos de comunicação.

Como Funciona

Como conectar um Smart Walk-Thru existente a uma conversa do ActionBot

Para um Smart Walk-Thru existente, as conversas do ActionBot podem ser adicionadas como iniciador.

1. Entre na sua conta do editor WalkMe
2. Clique no Smart Walk-Thru na lista de itens
3. Clique no botão Iniciadores na parte superior do seu Smart Walk-Thru
4. Clique em + Adicionar conversa
5. Você será redirecionado para um pop-up na página da lista de conversas do console com duas páginas:
   1. Adicionar conversa
   2. Configuração da pergunta

Adicionar conversa

1. Insira um nome de conversa
   1. Por padrão, o nome corresponderá ao título do Smart Walk-Thru
2. Gerenciar palavras-chave:
   1. Clique em Adicionar em massa para adicionar várias palavras-chave e:
      1. 1. Insira manualmente cada palavra-chave
            1. Pressione Enter após cada palavra-chave para separá-las
            2. Clique em Aplicar
         2. Clique em Importar CSV
            1. Clique em Aplicar

   2. Insira palavras-chave individuais no campo de texto palavras-chave

   3. Clique no menu suspenso Atribuir bots para adicionar um bot à conversa

   4. Clique em Avançar

Configuração da pergunta

As etapas do Smart Walk-Thru serão convertidas em perguntas de conversa, que serão exibidas nesta seção.

1. Editar o texto e o nome da pergunta

2. Para criar a conversa, opcionalmente:

   1. Clique em Criar para criar a conversa e ser redirecionado para a página da lista de conversas

   2. Clique em Criar e abrir a conversa para criar a conversa e ser redirecionado para a página de edição de conversa