A melhor prática é integrar em um software que você já possui, por ex.

• Jira
• Trello
• Asana
• Azure DevOps
• Monday.com

Observação: é aconselhável separar o backlog do WalkMe de outros serviços compartilhados.

À medida que o processo amadurece, o procedimento de solicitação pode se tornar mais abrangente, começando com uma avaliação inicial do problema e, em seguida, direcionando-o para diferentes backlogs com base na solução mais adequada, como RPA, WalkMe, esforço de desenvolvimento, etc.

Use um modelo padronizado para cada item do backlog. EmClude o seguinte:

• Título
• Descrição (Como [usuário], eu quero [recurso] para que [benefício])
• Critérios de Aceitação
• Prioridade
• Esforço estimado (por exemplo, com base na descoberta de problemas e no projeto de soluções)
• Itens relacionados
• Tags/Rótulos

Os melhores programas da categoria reaproveitam uma estrutura que sua organização já usa (por exemplo, as metodologias de projeto ágeis) e desenvolvem-na para adicionar critérios específicos do DAP.

• Implementar um sistema de pontuação (por exemplo, RICE: Alcance, Impacto, Confiança, Esforço)
• Considere o valor de negócios, valor para o usuário e fatores técnicos
• Use um campo de prioridade (por exemplo, Alto, Médio, Baixo) e uma classificação numérica

Não sabe por onde começar? Consulte o nosso artigo Intake & Priorization para obter uma lista de perguntas de priorização para download.

• Dividir itens grandes em partes menores e acionáveis
• Agende sessões regulares de aperfeiçoamento (por exemplo, quinzenalmente)
• Rever e atualizar detalhes do item
• Remover ou arquivar itens desatualizados

• Considere temas principais ou alinhados a iniciativas estratégicas e casos de uso prioritários
• Aplique tags para questões transversais (por exemplo, desempenho, segurança)
• Crie versões ou marcos para fins de planejamento

• Fornecer às partes interessadas visualizações filtradas do backlog
• Comunique regularmente o status e as prioridades do backlog
• Coletar e incorporar feedback das partes interessadas

• Realize sessões mensais ou trimestrais de aprofundamento
• Reavaliar prioridades com base nos objetivos comerciais atuais
• Certifique-se de que os itens pendentes ainda sejam relevantes e valiosos

• Mantenha um backlog de produtos e um backlog de sprint separados
• Use o backlog para sessões de planejamento de sprint
• Atualizações em atraso com base em retrospectivas de sprint

• Acompanhe métricas de saúde do backlog (por exemplo, idade dos itens, frequência de limpeza)
• Analisar tendências nos tipos de itens, prioridades e taxas de conclusão
• Use dados para refinar processos de estimativa e priorização

• Crie painéis para diferentes grupos de partes interessadas
• Use diagramas de fluxo de combustão ou cumulativos
• Visualize dependências entre itens do backlog

• Rever e refinar regularmente o processo de gerenciamento de backlogs
• Coletar feedback dos membros da equipe e das partes interessadas

• Mantenha um guia de gerenciamento de backlog para sua equipe
• Documente processos de tomada de decisão para priorização
• Mantenha um changelog das principais reorganizações do backlog

• Certifique-se de que o topo do backlog esteja alinhado com a capacidade do próximo sprint
• Use dados de backlog para informar o planejamento de capacidade a longo prazo

• Vincule o feedback dos clientes e solicitações de recursos aos itens pendentes
• Atualize regularmente os clientes sobre o status de suas solicitações.
• Use o backlog para informar os roteiros de produtos voltados para o cliente