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2025 já teve um começo forte, com nosso segundo lançamento trimestral trazendo inovações significativas na adoção digital. Neste trimestre, você terá acesso a novos recursos poderosos que desbloquearão:
Quer vê-lo em ação?
Junte-se a nós no nosso webinar de lançamento de produto em 3 de junho às 11h EST para ver essas novas inovações ao vivo!
Pronto para mergulhar e explorar as atualizações mais recentes? Vamos começar!
Ainda não experimentou o WalkMe Stories? WalkMe Stories é o nosso novo aplicativo do Console criado para capturar seus fluxos de trabalho e acelerar seus projetos DAP. Basta clicar em gravar e seus cliques se transformarão em guias vivos e anotáveis.
Agora, é ainda mais fácil colaborar em seus fluxos de trabalho. Compartilhe seus stories com as pessoas certas usando controles de permissão inteligentes, como acesso de visualização ou edição, com base nas configurações de função do usuário. Além disso, edite com confiança com o histórico de versões automático rastreando todas as alterações.
Você leu certo: todos os funis que você criou no Insights Classic agora estão disponíveis no Console, dentro do Flow Analytics. Não há necessidade de reconstruir ou migrar nada, eles estão lá, prontos e esperando. Melhor ainda, agora você tem acesso a opções de visualização aprimoradas, permitindo dividir insights por tipo de usuário, local, dispositivo e muito mais, para que você possa explorar seus dados do seu jeito.
Ainda trabalha no Insights Classic? Agora é o momento perfeito para mudar com confiança. o Flow Analytics no Console oferece suporte a eventos rastreados, permitindo que você rastreie facilmente qualquer evento significativo em seu site ou aplicativo. Por exemplo, os gerentes de vendas podem rastrear se os representantes estão adicionando notas ou próximas etapas consistentemente no CRM, ajudando a garantir que os negócios permaneçam no caminho certo e que os gerentes tenham visibilidade clara do progresso do pipeline. E agora você pode filtrar por ambiente — teste, produção ou personalizado — facilitando a validação da configuração visualizando dados instantaneamente antes de ativá-la.
Visualize seus fluxos de trabalho
O editor agora é mais intuitivo e visualmente atraente, com telas atualizadas para iniciadores e Dicas Inteligentes e funcionalidade aprimorada. Mude para a nova experiência clicando no banner no editor e aproveite a orientação aprimorada para melhorar o desempenho do conteúdo.
Assistência de IA sempre ativa: como um segundo cérebro (realmente inteligente)Você já desejou que sua memória pudesse acompanhar o que importa e trazer isso à tona quando precisar? Agora sua IA pode. A barra de ações da WalkMe acompanha os usuários enquanto eles trabalham em aplicativos e fluxos de trabalho e agora permite que eles salvem informações importantes na Memória, para que a IA possa recuperá-las posteriormente e fornecer suporte mais relevante. Por exemplo, se um usuário salvar o status e as metas de integração de um cliente, a Barra de Ações retornará esse contexto ao lançar um plano de sucesso ou ao elaborar comunicações de acompanhamento.
E não para por aí. Nossa assistência proativa de IA é mais envolvente, oferecendo ações de acompanhamento que orientam os usuários de uma tarefa para outra. Imagine, por exemplo, a Barra de Ações alertando um gerente de RH de que as taxas de conclusão do treinamento obrigatório são baixas e recomendando o lançamento de um fluxo de trabalho de lembrete de conformidade. E quando for necessária mais ajuda, os usuários podem iniciar uma conversa no Chat de IA, diretamente da Barra de Ações, para acessar mais ações e o histórico completo de conversas, para que nada seja perdido ao longo do caminho.
Para tornar tudo mais fácil de usar, revisar e agir, a Barra de Ações agora oferece suporte à conversão de voz para texto para usuários que preferem falar em vez de digitar para interagir com a IA e fornece conteúdo com formatação aprimorada, incluindo texto em negrito, marcadores e citações para que os usuários possam localizar rapidamente as principais informações.
Assistência de IA sob demanda: diga olá a conversas mais inteligentes
O nosso Chat de IA ficou muito mais inteligente. Até agora, os usuários podiam escolher entre pedir uma IA pública, como o ChatGPT, ou acessar a IA interna da empresa. Agora, eles podem apenas fazer uma pergunta e o Chat de IA a encaminhará automaticamente para uma IA pública ou obterá a resposta diretamente do conhecimento da sua empresa, o que for melhor para o trabalho.
Além disso, com o contexto que segue você, sua conversa se move entre aplicativos com você. Inicie um chat em um aplicativo e continue em outro, sem necessidade de repetir o que você disse.
Chats mais inteligentes começam aqui
Testemunhe em primeira mão como nossos especialistas em produtos demonstram como as inovações mais recentes do WalkMe elevam o DAP a novos patamares, oferecendo a você mais produtividade, controle e visibilidade em todas as suas iniciativas de adoção digital.
Você verá:
Junte-se a nós para ter a oportunidade exclusiva de ouvir diretamente dos próprios criadores de produtos, fazer perguntas e obter orientações práticas sobre o uso da Plataforma de Adoção Digital (DAP) para melhorar seus fluxos de trabalho.
Quando: 3 de junho de 2025 | 11h EST.
Estamos empolgados em continuar oferecendo programas de acesso antecipado neste trimestre, oferecendo a você a oportunidade de experimentar nossos recursos inovadores mais recentes antes de serem lançados. Confira nossa página do programa beta para obter mais informações.
Imagine automatizar fluxos de trabalho usando dados de qualquer aplicativo, não apenas do que está na tela. Por exemplo, escrever um email e obter instantaneamente um ID de ticket ou link de oportunidade com um clique. Ou enviar despesas enquanto navega no seu calendário. Nossa nova Central de Integração no console oferecerá dezenas de integrações de API pré-criadas com aplicativos como Salesforce, ServiceNow e outros. Estamos lançando uma versão beta para ajudar você a automatizar ainda mais com o ActionBot. Quer acesso antecipado? Participe do nosso programa beta hoje!
Todas as atualizações de produto estarão disponíveis a partir de 12 de maio de 2025. Tenha certeza de que sua implementação atual permanecerá inalterada pelas atualizações até que você publique novamente. Para obter a lista completa de todos os itens lançados, incluindo atualizações menores e correções de bugs, visite nossas notas de versão .
Fique atento para mais atualizações da próxima vez!
Para clientes que executam a WalkMe em seus servidores locais, entre em contato com o Gerente de Sucesso do Cliente ou o contato da WalkMe para saber como obter acesso a esses novos recursos.