SAP EnableNow Companion zu WalkMe DAP-Migrationsoptionen

Hilfe auf dem Bildschirm

Hotspots

Was ist das? Visuelle Anzeigen auf dem Bildschirm, mit „Laser“ auf Datenkachel, öffnen ein Informationsfenster (Tooltip)

WalkMe-Integrationsoption: Empfangen über die API von Companion und präsentiert über das kombinierte Menü von WalkMe].

Andere Optionen:

• Als WalkMe Smartips erstellen.
• Solution Accelerators anpassen (Desktop auf Anfrage

Hinweis: Desktop-Integration/Optionen in der Entwicklung

Kombiniertes WalkMe-Menü

Daten-Kacheln (kein Hotspot)

Was ist das? Kacheln, die Informationen in einem Feld vom Typ „Tooltip“ anzeigen können (könnenBilder und Videos enthalten), aber sie haben Nein Hotspot verbunden. Kann auch bezeichnet werden als „Ankündigungen “

WalkMe-Integrationsoption: Empfangen über die API von Companion und präsentiert über das kombinierte WalkMe-Menü

Andere Optionen:

• Als WalkMe-Ressourcen oder Smart WalkThru-Popups erstellen.
• Solution Accelerators anpassen (Desktop auf Anfrage)

Hinweis: Desktop-Integration/Optionen in der Entwicklung

Kacheln/Schaltflächen verknüpfen

Was ist das? Schaltflächen, die zu einer Info-Seite führen würden (meist auf dem Hilfeportal) – zum Beispiel Was ist das für eine App?, SAP Community

WalkMe-Integrationsoption: Empfangen über die API vom Companion und präsentiert über das kombinierte WalkMe-Menü mit einem Symbol, das anzeigt, dass es in einer neuen Registerkarte geöffnet wird

Andere Optionen:

• Als WalkMe Shuttles erstellen.
• Solution Accelerators anpassen (Desktop auf Anfrage)

Hinweis: Desktop-Integration/Optionen in der Entwicklung

Geführte Touren

Was ist das? Eine Führung ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung durch einen App-Prozess. Die Anweisung wird neben dem verwandten UI-Element angezeigt.

WalkMe-Integration: Keine

Migrationsoptionen:

• Wiederherstellen der gewünschten Führungstouren als WalkMe Smart WalkThrus
• Solution Accelerators anpassen (Desktop auf Anfrage)

Die Migration aktueller geführter Touren zu WalkMe Smart WalkThrus ist keine praktikable Option.

Aktuelle Überlegungen zu Inhalten

• Adoption-Nutzung (WalkMe verfolgte Ereignisse)
• Hilfe-Tickets
• Grad der Anpassung – EnableNow bevorzugt vs Benutzerdefinierte Erstellung
• Onboarding neuer Mitarbeiter im Vergleich zu OnDemand

Zeitleiste des begleitenden Kundenübergangspilots

Wichtige Überlegungen

• Aktuelle Überlegungen zu Inhalten
  • Adoption-Nutzung (WalkMe verfolgte Ereignisse)
  • Hilfe-Tickets
  • Grad der Anpassung
  • Onboarding neuer Mitarbeiter im Vergleich zu OnDemand
    
• Benutzeroberflächen
  • Web
  • Desktop
  • Mobile
  • Sonstige
    
• Hosting-Anforderungen
  • Cloud
  • Auf Prem
• Auswahl von Anwendungsfällen
  • Workflows und Aufgaben
  • Zusätzliche Einblicke (z. B. intelligente Ziele, Einblicke in Arbeitsabläufe usw.)
    
• Migrationsoptionen
  • WalkMe auf EnableNow integrieren (eingeschränkte Funktionen)
  • Desktop integrieren (Produktsupport)
  • Build
  • Mit Beschleunigern erstellen
  • Inhalte zurückziehen

Pilot-Migrationsplan