Einführung

Wir fügen Datadog, Inc. als WalkMe-Unterauftragsverarbeiter für die Anwendungsüberwachung und Protokollierung hinzu. Dieses Update hilft uns, unsere Überwachungssysteme zu vereinheitlichen und die Sichtbarkeit der operativen Leistung zu verbessern.

Der Schutz Ihrer Daten ist von zentraler Bedeutung für die Infrastruktur, die Produkte und die internen Abläufe von WalkMe. Unsere Sicherheitsprozesse und die Zusammenarbeit mit der breiteren Sicherheits-Community helfen uns, Schwachstellen schnell zu identifizieren und zu beheben.

WalkMe beschäftigt nur vertrauenswürdige Unterprozessoren, die starke technische und organisatorische Kontrollen aufrechterhalten. Unser Programm für das Risikomanagement von Anbietern bewertet alle Drittanbieter-Unterauftragnehmer, einschließlich der ISO 27001- und SOC 2-Verifizierung, jährlichen Bewertungen, Vertragsüberprüfungen und der kontinuierlichen Überwachung der Cyber-Lage über Panorays. Jeder Unterauftragsverarbeiter ist verpflichtet, die Vertragsstandards von WalkMe zu erfüllen und Schutzmaßnahmen im Einklang mit unseren Datenverarbeitungsvereinbarungen aufrechtzuerhalten.

Datenschutz ist ein Kernbestandteil unseres Dienstes, und unsere Investitionen in Sicherheit und Fachwissen stellen sicher, dass Ihre Daten nur zur Bereitstellung von WalkMe-Diensten verarbeitet werden – und immer unter Ihrer Kontrolle.

Datadog

Datadog ist ein cloudbasierter Überwachungsdienst, der Dashboards, Warnungen und Einblicke auf der Grundlage wichtiger operativer Metriken bietet. Als Teil dieser Integration verarbeitet Datadog Server- und Anwendungsprotokolle, die persönliche Daten von Kunden enthalten können.

Datadog bietet WalkMe eine einheitliche Quelle für Überwachungsdaten und ermöglicht es uns, Informationen aus mehreren Systemen an einem Ort zu verwalten. Die WalkMe-Architektur bleibt unverändert; die einzige Änderung ist die Konsolidierung der Überwachungs-Workflows.

Data Hosting-Standort

Ihre Daten bleiben in ihrer aktuellen Region gehostet. Daten, die in den Vereinigten Staaten oder der Europäischen Union gehostet werden, werden weiterhin in derselben Region auf Datadog-Servern gespeichert.

WalkMe verlässt sich auf vertrauenswürdige Cloud-Dienstanbieter wie AWS und GCP. Datadog überwacht diese Umgebungen, ohne die Speicherung oder Verarbeitung von Daten zu ändern.

Protokolldaten werden sicher gespeichert und 60 Tage lang aufbewahrt, je nach Protokolltyp und Zweck. Datadog erfüllt mehrere Standards, einschließlich CSA-, SOC- und ISO-Zertifizierungen.

Erfahren Sie mehr: https://www.datadoghq.com/security/

Unternehmensdetails von Datadog:

• Datadog, Inc., 620 8th Avenue, Floor 45, New York City, NY 10018, United States.
• Regionale EU-Zentrale: 13–18 City Quay, 1st Floor, Dublin D02 ED70, Irland