Zweck

• Stellen Sie sicher, dass sich WalkMe DAP wie eine vertrauenswürdige, unsichtbare Erweiterung der Anwendung anfühlt – nicht wie ein Overlay, das mit der Benutzeroberfläche konkurriert.

1. Markenstrategie und Eigentümerschaft:

• DAP als Ausführungsunterstützung positioniert, nicht als Schulung
• Branding absichtlich subtil
• Im Besitz von Enablement COE/WalkMe Admin
• Unternehmensmarke leicht aufgetragen
• Ton definiert: prägnant, anweisend, neutral

2. Globale Themenkonfiguration (vom Admin gesteuert)

• Ort: WalkMe Editor → Thema/Erscheinungsbild
• Einzelnes globales Thema definiert
• Primärfarbe wird sparsam verwendet (Kopfzeile, CTAs)
• Neutrale Hintergründe, um UI-Konflikte zu vermeiden
• Schaltflächenstile standardisiert
• Schriftgrößen, die für Geschwindigkeit und Lesbarkeit optimiert sind
• Validierung mit hohem Kontrast abgeschlossen
• Kontrollregel: Überschreibungen auf Ressourcenebene werden entmutigt und geregelt.

3. Walk-Thru-Styling-Standards

• Schritt-Layout konsistent im gesamten Walk-Throughs
• Standardisierte Schaltflächenbeschriftungen (Weiter, Fortfahren, Fertigstellen)
• Verwendete Sprache („Auswählen“, „Eingabe“, „Bestätigen“)
• Eine Anweisung pro Schritt
• Keine gemischten Stile über Schritte hinweg

4. SmartTip-Styling-Standards

• Symbole standardisiert
• Text minimal und scannbar
• Platzierung konsistent für ähnliche Aktionen
• Keine überlappenden oder konkurrierenden Tipps
• Farben stehen nicht in Konflikt mit der Anwendungsbenutzeroberfläche

5. ShoutOuts und Benachrichtigungen

• Wird sparsam und absichtlich verwendet
• Nachricht an den geschäftlichen Einfluss gebunden
• Funktionsankündigungen vermeiden
• Der visuelle Stil entspricht dem DAP-Thema

6. Sprache und Terminologie

• Die Geschäftsprozessnamen sind standardisiert
• Systemcodes sekundär oder ausgelassen
• Terminologie abgestimmt auf die Learning-Arc-Taxonomie
• Keine widersprüchliche Anleitung über Ressourcen hinweg

7. Governance und Qualitätskontrolle

• DAP-Designstandards dokumentiert
• Vorlagen durchgesetzt
• QA vor der Produktionsfreigabe erforderlich
• Regelmäßige Audits der Benutzerfreundlichkeit und Konsistenz