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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
Greifen Sie ganz einfach auf Ihre bevorstehenden Besprechungen zu und nehmen Sie über das Desktop-/Mobilmenü daran teil.
Über das Widget auf dem Startbildschirm können Sie bevorstehende Meetings anzeigen und an ihnen teilnehmen.
Zusätzlich zu Zoom werden auch andere Drittanbieter unterstützt, die in Outlook Calendar integriert sind, wie z. B. Webex und Gong.
Die Enterprise-Suche verwendet Integrationen von Drittanbietern für die Implementierung einer „föderalen Suche“. Die Suche innerhalb des Menüs wird von einer NLP-Engine und einer Graphdatenbank unterstützt, die ein großartiges Benutzererlebnis bietet.
Die Unternehmenssuche indexiert keine Daten von Drittanbietern in einer unabhängig durchsuchbaren Datenbank.
Das nachfolgende Sequenzdiagramm beschreibt den Suchalgorithmus:
Um die Unternehmenssuche (und die Widgets für den personalisierten Arbeitsbereich) zu aktivieren, muss jeder Mitarbeiter die Menüberechtigung für den Zugriff auf den Drittanbieter erteilen.
Der Berechtigungsprozess verwendet das Protokoll OAuth2.0.
Jedes Mal, wenn dem Menü ein neues Zugriffstoken zugewiesen wird, verschlüsselt die Anwendung die Zugriffs- und Aktualisierungstoken und speichert sie in einer Remote-Datenbank.
Der Verschlüsselungsprozess umfasst einen eindeutigen privaten Schlüssel („salt“), der für jede Person beim ersten Bootstrap generiert und in der lokalen Keychain des Computers gespeichert wird.
Das „salt“ kann nicht ersetzt oder wiederhergestellt werden – geht es verloren, werden die Zugriffstoken ungültig .
Diese Sicherheitsmaßnahme wird durchgeführt, um Identitäts-Spoofing beim Zugriff auf hochsensible Daten zu verhindern.
Siehe Abbildung 1.1, um die salt-Generierung und den Speicherablauf zu prüfen.
Der Zugriff auf Inhalte von Drittanbietern erfordert die Zustimmung des Endbenutzers und in einigen Fällen (vor allem bei Microsoft-Produkten) die Zustimmung durch einen Unternehmens-Administrator.
Endnutzer erteilen dem Menü die erforderliche Berechtigung, indem sie einen OAuth2.0-Zustimmungsbildschirm genehmigen, der von ihnen über die Menüanwendung („Drittanbieter-Apps“) ausgelöst wird.
Die Drittanbieter-Apps werden von Produkten von Drittanbietern genehmigt und überprüft.
Am Ende des Berechtigungserteilungsvorgangs bieten die Drittanbieter-Apps Zugriff und aktualisieren die Tokens, die von der Suchmaschine verwendet werden, um die Anfragen zu stellen.
Im Abschnitt „Drittanbieter-Zugriff und Refresh Tokens“ oben finden Sie weitere Informationen zum Speichermechanismus.
Während der Suche leitet die Suchmaschine die Anfrage weiter, bevor sie den Adopter Service über den Token Injector erreichen, einen Dienst, der die relevanten Tokens einführt, um die Anfrage durchzuführen.
Der lokale private Schlüssel wird über die Such-HTPPS-Anfrage zur Runtime-Verschlüsselung übergeben.
Wenn ein Endbenutzer eine Suchabfrage startet, beginnt die WalkMe Enterprise-Suche einen Suchablauf, der durch ein per WalkMe IdP-Integration als Teil des Endbenutzer-Signaturablaufs zugewiesenes JWT geschützt wird:
Der JWT ist ein Proxy für die Benutzeridentität und sorgt dafür, dass jede HTTPS-Anfrage sicher und eindeutig ist.
Alle Desktop-/Mobilmenüanfragen sind durch eine JWT-Validierung geschützt.
Wenn die Outlook-Kalenderkarte nicht verfügbar ist, wenden Sie sich an Ihren WalkMe-Besitzer in Ihrer Organisation und bitten Sie ihn, den Outlook-Kalender über die Konsole im Menü zu aktivieren.
Integrationen können zu einer Untergruppe von Benutzern und Zielgruppen segmentiert werden, anstatt für alle Endbenutzer aktiviert zu sein. Diese Funktion optimiert den Integrationsprozess und hilft sicherzustellen, dass Benutzer nur die Integrationen verwenden, die für ihre Arbeit relevant sind.
So segmentieren Sie eine Menüintegration:
