Breve descripción general

La integración de WalkMe Premium para SAP S/4HANA y SAP S/4HANA Cloud Private Edition ayuda a acelerar la incorporación, mejorar la competencia de los usuarios y respaldar la gestión de cambios con orientación en la aplicación.

Detalles de implementación

WalkMe Premium no está disponible por defecto y debe activarse y configurarse manualmente.

Sigue los pasos a continuación para completar la integración.

Opción 1: licencia de WalkMe Premium con WalkMe integrado activado

Si tu sistema ya está configurado para utilizar la ayuda integrada de WalkMe en la aplicación:

1. Ejecuta el código de transacción /n/UI2/FLP_CUS_CONF
2. Haz clic en Complementos de Launchpad
3. En la lista, busca la entrada de complemento DAP_PLUGIN y confirma:
   • El estado de activación se mantiene como Activo
   • La URL está configurada
4. Si el estado del complemento no está en la lista o está inactivo, sigue los pasos de la opción 2
5. Selecciona el DAP_PLUGIN y luego en el panel Estructura de diálogo, haz clic en Configuración
6. Comprueba que estén presentes los ID de propiedades PRODUCTO y VERSIÓN de Launchpad
   • Si no existe, continúa con la opción 2
7. Haz clic en Configuración y luego en Nuevas entradas y completa lo siguiente:
   • ID de propiedad: selecciona CUSTOMER_SYSTEM_URL
   • Valor: introduce la URL de tu fragmento de WalkMe (obtén más información sobre cómo obtener la URL de tu fragmento)
8. Haz clic en Guardar

Opción 2: licencia de WalkMe Premium sin WalkMe incrustado activado

Si la ayuda incrustada de WalkMe aún no está configurada:

1. Ejecuta el código de transacción /n/UI2/FLP_CUS_CONF
2. Se recomienda hacer clic en Launchpad Plug-Ins
   It para abrir el complemento WEB_ASSISTANT_HELP_PLUGIN en una segunda ventana como referencia
3. Haz clic en Nuevas entradas y completa lo siguiente:
   1. ID de complemento de Launchpad: DAP_PLUGIN
   2. Estado de actividad: activo
   3. URL:
      • Región de Estados Unidos: https://cdn-us01.walkme.cloud.sap/SAP/loader
      • Región de la UE: https://cdn-eu01.walkme.cloud.sap/SAP/loader
      • Para otras regiones, utiliza la URL basada en la ubicación de tus datos
4. Haz clic en Guardar
5. Haz clic en Configuración y luego en Nuevas entradas y luego añade:
   • ID de propiedad: CUSTOMER_SYSTEM_URL
   • Valor: introduce la URL de tu fragmento de WalkMe (obtén más información sobre cómo obtener la URL de tu fragmento)
6. Haz clic en Guardar
7. Haz clic en Siguiente entrada y añade:
   • ID de propiedad: PRODUCTO
   • Valor: copia el valor del ID de propiedad PRODUCTO de WEB_ASSISTANT_HELP_PLUGIN
8. Haz clic en Guardar
9. Haz clic en Siguiente entrada y añade:
   • ID de propiedad: VERSIÓN
   • Valor: copia el valor de la propiedad ID VERSIÓN de WEB_ASSISTANT_HELP_PLUGIN
10. Haz clic en Guardar