Breve descripción general

El índice z controla el orden de apilamiento de un elemento en relación con otros elementos de la misma página. Un elemento con un índice z más alto aparece delante de uno con un índice z más bajo.

Es posible que debas ajustar el índice z cuando un elemento de WalkMe se superpone a un elemento del sitio al que tus usuarios necesitan acceder, o cuando un elemento del sitio cubre un elemento de WalkMe.

El índice Z está disponible para Smart Walk-Thrus, SmartTips, ShoutOuts y Launchers.

Cambiar el orden de capas

1. Abre tu elemento
2. Ve a la pestaña Comportamiento y activa Organizar capas (z-index)
   
3. Selecciona Editar en la página debajo del ajuste de z-index o en la esquina superior derecha de la pantalla
   
   
   Nota

   El botón se desactivará si el elemento al que está vinculado tu artículo no está presente en la página abierta actual.

4. Elige una de las siguientes:
   • Mover hacia adelante — si tu elemento de WalkMe está oculto detrás de un elemento del sitio
   • Enviar hacia atrás — si tu elemento de WalkMe está bloqueando un elemento del sitio
5. Selecciona Seleccionar elemento en pantalla
6. Selecciona el elemento en pantalla que esté interfiriendo con tu artículo; el valor de z-index de la sección Definir valor de z-index manualmente se actualizará automáticamente

Configuración del índice Z manualmente

También puedes establecer el valor del índice z directamente:

• En la pantalla Editar en la página, introduce un valor en Definir valor del índice z manualmente
• En la pestaña Comportamiento, introduce un valor en Establecer el índice z manualmente

El índice Z acepta valores positivos, negativos o cero. Los elementos se superponen en orden numérico: los números más altos aparecen en la parte superior. Cuando no se establece ningún índice z, los elementos tienen el valor predeterminado 0.

Índice Z dinámico

Para los sistemas creados el 24 de noviembre de 2025 o después de esa fecha, hay disponible una opción de índice z dinámico. Cuando está activado, WalkMe calcula automáticamente el mejor índice z para cada usuario en función de la página en la que se encuentren.

Notas técnicas

• Dependiendo de la estructura del sitio, cambiar el índice z puede no siempre tener el efecto esperado. Utiliza el ajuste Bloquear al elemento junto con el índice z en esos casos
• Salesforce Lightning no ofrece Asistencia para Organizar el orden de las capas (z-index). Ajusta el valor de z-index manualmente o utiliza Bloquear al elemento en su lugar