Aperçu rapide

L'intégration de WalkMe Premium pour SAP S/4HANA et SAP S/4HANA Cloud Private Edition permet d'accélérer l'intégration, d'améliorer les compétences des utilisateurs et à prendre en charge la gestion du changement à des conseils intégrés à l'application.

Détails de mise en œuvre

WalkMe Premium n'est pas disponible par défaut et doit être activé et configuré manuellement.

Suivez les étapes ci-dessous pour terminer l'intégration.

Option 1 : licence WalkMe Premium avec WalkMe intégrée activée

Si votre système est déjà configuré pour utiliser l'aide WalkMe intégrée dans l'application :

1. Exécutez le code de transaction /n/UI2/FLP_CUS_CONF
2. Cliquez sur Plug-ins Launchpad
3. Dans la liste, localisez l'entrée du plugin DAP_PLUGIN et confirmez :
   • L'état d'activation est maintenu comme actif
   • L'adresse internet est configurée.
4. Si l'état du plugin n'est pas répertorié ou est inactif, suivez les étapes de l'option 2
5. Sélectionnez le DAP_PLUGIN, puis dans le panneau Structure de la boite de dialogue, cliquez sur Configuration
6. Vérifiez que les identifiants des propriétés du produit et de la version du Launchpad sont présents
   • Si manquant, passez à l' Option 2
7. Cliquez sur Configuration, puis sur Nouvelles entrées, puis complétez comme suit :
   • ID de propriété : sélectionnez CUSTOMER_SYSTEM_URL
   • Valeur : Entrez l'URL de votre extrait WalkMe (en savoir plus sur la manière d'obtenir l'URL de votre extrait)
8. Cliquez sur Enregistrer

Option 2 : licence WalkMe Premium sans WalkMe intégrée activé

Si l'aide intégrée WalkMe n'est pas encore configurée :

1. Exécutez le code de transaction /n/UI2/FLP_CUS_CONF
2. Cliquer surPlug-in Launch-pad
   Il est recommandé d'ouvrir le plug-in WEB_ASSISTANT_HELP_PLUGIN dans une deuxième fenêtre à titre de référence.
3. Cliquez surNouvellesentréeset complétez les informations suivantes :
   1. ID du plug-in Launchpad : DAP_PLUGIN
   2. Statut de l'activité : actif
   3. URL :
      • Région des États-Unis : https://cdn-us01.walkme.cloud.sap/SAP/loader
      • Région de l'UE : https://cdn-eu01.walkme.cloud.sap/SAP/loader
      • Pour les autres régions, utilisez l'URL en fonction de l'emplacement de vos données
4. Cliquez sur Enregistrer
5. Cliquez sur Configuration, puis sur Nouvelles entrées, puis ajoutez :
   • ID de propriété : CUSTOMER_SYSTEM_URL
   • Valeur : Entrez l'URL de votre extrait WalkMe (en savoir plus sur la manière d'obtenir l'URL de votre extrait)
6. Cliquez sur Enregistrer
7. Cliquez sur Entrée suivante et ajoutez :
   • Identifiant de propriété : PRODUIT
   • Valeur : copiez la valeur de l'identifiant de propriété PRODUCT à partir de WEB_ASSISTANT_HELP_PLUGIN
8. Cliquez sur Enregistrer
9. Cliquez sur Entrée suivante et ajoutez :
   • Identificateur de propriété : VERSION
   • Valeur : Copiez la valeur de la propriété ID VERSION à partir de WEB_ASSISTANT_HELP_PLUGIN
10. Cliquez sur Enregistrer