Introduction

Nous ajoutons Datadog, Inc. en tant que sous-traitant ultérieur WalkMe pour la surveillance et la journalisation des applications. Cette mise à jour nous aide à unifier nos systèmes de surveillance et à améliorer la visibilité sur la performance opérationnelle.

La protection de vos données est au centre de l'infrastructure, des produits et des opérations internes de WalkMe. Nos processus de sécurité et notre collaboration avec la communauté de sécurité au sens large nous aident à identifier et à résoudre rapidement les vulnérabilités.

WalkMe n'engage que des sous-processeurs de confiance qui maintiennent des contrôles techniques et organisationnels solides. Notre programme de gestion des risques des fournisseurs évalue tous les sous-processeurs tiers, y compris la vérification ISO 27001 et SOC 2, les évaluations annuelles, les examens contractuels et la surveillance continue de la cyber-posture via Panorays. Chaque sous-processeur est tenu de répondre aux normes contractuelles de WalkMe et de maintenir des protections conformes à nos accords de traitement de données.

La protection des données est un élément central de notre service et nos investissements dans la sécurité et l'expertise garantissent que vos données sont traitées uniquement pour fournir des services WalkMe et toujours sous votre contrôle.

Datadog

Datadog est un service de surveillance à l'échelle du cloud qui fournit des tableaux de bord, des alertes et des informations basés sur des mesures opérationnelles clés. Dans le cadre de cette intégration, Datadog traitera les journaux du serveur et des applications, qui peuvent inclure des données personnelles des clients.

Datadog donne à WalkMe une source unifiée de données de surveillance et nous permet de gérer les informations de plusieurs systèmes en un seul endroit. L'architecture WalkMe reste la même ; le seul changement est la consolidation des flux de travail de surveillance.

Lieu d'hébergement des données

Vos données restent hébergées dans leur région actuelle. Les données hébergées aux États-Unis ou dans l'Union européenne continueront d'être stockées dans la même région sur les serveurs de Datadog.

WalkMe s'appuie sur des fournisseurs de services cloud de confiance tels que AWS et GCP. Datadog surveillera ces environnements sans modifier la façon dont les données sont stockées ou traitées.

Les données du journal sont stockées en toute sécurité et conservées pendant 60 jours, en fonction du type de journal et de l'objectif. Datadog est conforme à plusieurs normes, y compris les certifications CSA, SOC et ISO.

En savoir plus : https://www.datadoghq.com/security/

Détails de la société Datadog :

• Datadog, Inc., 620 8th Avenue, Floor 45, New York City, NY 10018, États-Unis.
• Siège régional de l'UE : 13-18 City Quay, 1er étage, Dublin D02 ED70, Irlande