[Mobile Reports（モバイルレポート）]タブ
概要
カスタムレポートを使用すると、ユーザーの行動をアプリ内から追跡できます。 リーチした追跡イベント、アプリ画面が表示されていた時間、キャンペーンへの頻繁なアクションなど、 アプリとそのユーザーの行動に関連した、分析に必要となるすべてのプロパティをExcel形式のドキュメントにエクスポートする機能も用意されています。
レポートは、アプリレベルのモバイルバックオフィスを通じて有効になります。 レポートをご希望される場合は、WalkMe Mobileの担当者にお問い合わせください。
レポート内のすべてのパラメータの詳細な用語集
ユースケース
- アプリのアクティビティをより生に近いデータ形式で解析したり、外部ツールを使用したりする
- WalkMe Mobileを使用していないユーザーを含めた、より多くの人とモバイルレポートを共同で利用する
- ユーザーの行動を分析し、そのデータに基づいて新しいキャンペーンを作成する
レポートタイプ
ウォークスルーステップファネル
特定のWalk-Thruにおいて、各ステップが表示されたユーザーの数と、そのステップにインタラクションしたユーザーの数に関するデータを提供します。
画面表示平均時間
ユーザーがアプリ内のキャプチャされた各画面に費やした平均時間に関するデータを提供します。
追跡イベントファネル
1日またはセッション中に、イベント番号1にリーチしたユーザーのうち、イベント番号2にリーチしたユーザーの数に関するデータを提供します。
キャンペーン後にリーチした追跡イベント
選択したキャンペーンに参加した後、選択したイベントにリーチしたユーザーの数に関するデータを提供します。キャンペーンのアクションに応じて、ユーザーの内訳が表示されます。
キャンペーンアクション内訳
キャンペーンのアクションとインタラクションしたユーザーの数に関するインプレッションとクリックデータを提供します。
アンケートに対する生データレスポンス
特定のアンケートに対するすべての回答を表示します。
アンケート回答
特定のアンケートに対する平均回答の要約ビューを、概要形式で表示します。
追跡イベントにリーチしたアプリユーザー
選択した期間内に、特定のイベントにリーチしたユーザーの数に関するデータを提供します。
全追跡イベント到達数
選択した期間内にイベントにリーチした合計数に関するデータを提供します。
キャンペーンの表示経過時間
特定のセッションでキャンペーンが表示された時間を提供します。 従来の方法と比較するために、オンボーディングプロセスの長さを決定する際に有益です。
アプリバージョンごとのユーザー
アプリのバージョンごとのユーザー数の内訳を提供します。
ユーザー権限ステータス
各権限が有効になっているユーザー数の内訳を提供します。 権限には、プッシュ通知、連絡、所在地、カメラが含まれます。
A/Bテストキャンペーンエンゲージメント
キャンペーンエンゲージメントの内訳を提供し、各A/Bテストのキャンペーン間のインプレッション/クリックを比較します。
レポートの作成
各アプリでモバイルレポートを作成する必要があります。
利用可能なレポートタイプはいくつかあり、特定のレポートタイプを作成するには、異なる情報を提供する必要があります。
たとえば、ウォークスルーステップファネルレポートでは、日付範囲、ウォークスルー名、アプリのバージョンを選択する必要がありますが、画面表示平均時間レポートでは、日付範囲を選択するだけです。
作成するレポートのタイプを選択し、必要な情報を提供したら、レポートの作成ボタンをクリックして、レポートが利用可能になったことを確認するメールをお待ちください。 レポートが利用可能になると、レポートは [REPORTS（レポート）]タブに表示されます。
より大きなレポートファイル（>50万行）は、zipフォルダで小さなファイルに分割されます。
技術的なノート
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モバイルレポートの合計インプレッション数は、デフォルトでは表示されないステップが含まれているため、モバイルコンソールのものと異なる場合があります。 つまり、ユーザーには表示されない場合も、総インプレッション数にカウントされます。 一方、頻度カウント方法は、ユーザーに表示されるステップのみを考慮します
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インプレッションで表示されるステップのみをカウントする場合、アプリごとにこの方法を変更できます。 この調整により、インプレッション数にユーザーが実際に表示できるステップのみが反映され、ユーザーエンゲージメントをより正確に測定できます。
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CSMに連絡してリクエストしてください
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