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| WalkMe DAP | SAP Enable NowのコンポーネントであるSAPコンパニオン |
| DAPは、AI/MLを活用したコード不要のソリューションで、人間がソフトウェアとどのようにインタラクションするかを分析します。 お客様は、DAPを使用して、UXを改善するための積極的な推奨事項を活用し、最大のデジタル変革のパラドックスであるデジタルツールの導入を解決しています。 これは、投資を保護するだけでなく、より多くの価値を得たい企業にとって非常に魅力的です。 | SAP Enable Nowを使用すると、SAPのお客様は、SAPツール内にガイド付き製品ツアーを作成し、SAPアプリケーションのタスク実行方法をユーザーに教育することができます ガイダンスは基本的なものであり、線形のプロセスのみを解決するために使用されます アプリ内のヘルプには、画面のエレメントをハイライトしたり、テキストや動画のエレメントを含むヘルプバブルを提供するホットスポットが含まれます レポートは、コンテンツの消費に限定されます |
| メリット | 顧客価値 |
| 高度なインタラクティブ機能であるWalkMeは、ユーザーの意思決定ポイント、進捗状況の追跡、シームレスなクロスプラットフォーム移行を可能にする非線形のゴールベースのツアーを可能にします。これは、複雑なワークフローに最適です | セルフダイレクトで、関連性のあるエクスペリエンスにより、ユーザーエンゲージメントが向上します。 オンボーディングを迅速化し、新入社員の生産性向上にかかる時間を短縮します。 静的コンテンツをインタラクティブなジャーニーに置き換えることで、トレーニングコストを削減します。 システム全体の一貫性は、特にSAPとSAP以外のハイブリッド環境（SuccessFactors + Ariba + ServiceNowなど）で役立ちます。 |
| プロセスの自動化WalkMeは、フォームの入力、検証、ステップバイステップのプロセスを自動化し、SAPまたはSAP以外のトランザクションやセルフサービスタスクを操作するユーザーの摩擦を軽減します。 | データ量の多いプロセス（経費入力、時間報告など）の エラー率を低減します。ユーザーとサポートチームの 時間を節約します。ポリシー主導のワークフローを自動化 することでプロセスのコンプライアンスを高めます。トランザクションの実行を高速化することで、SAP&非SAPのROIを高めます。 |
| 詳細なパーソナライズとユーザーセグメンテーション 組織は、役割、言語、スキルレベル、地理的な場所に基づいて、さまざまなユーザーペルソナにエクスペリエンスをカスタマイズできます。 | 多様なユーザー層にターゲットを絞ったサポートを提供し、関連性と明確さを向上させます。 技術に詳しくないユーザーや使用頻度の低いユーザーへの導入を促進します。 適切なユーザーに適切なタイミングでガイドすることで、サポートチケットの数を減らします。 パーソナライズされたエクスペリエンスを通じて、従業員の満足度を向上させます。 |
| 包括的な分析WalkMeは、SAP＆非SAPのワークフロー全体のユーザーアクション、ドロップオフポイント、成功指標を詳細に可視化します。 | トレーニングのギャップやワークフローの非効率性を迅速に特定します。 データ主導の意思決定を通じて、継続的な改善を支援します。 トレーニングや導入のイニシアチブについて、ROIの追跡を可能にします。実際のユーザー行動と意図したプロセス設計を比較して測定することで、戦略的な調整を 推進します |
AIを活用したインテリジェンス WalkMeは、AIを統合して、予測支援、パーソナライズされたコンテンツ配信、リアルタイムで適応するスマートなワークフローの自動化を行います。 |
ユーザーが必要なものをプロアクティブにガイドすることで、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。 ジャストインタイム推奨事項で、認知の過負荷を軽減します。 ワークフローを動的に最適化することで、生産性を向上させます。 スケーラブルでインテリジェントなアシスタンスで、SAP環境を将来にも対応させます。 |
戦略的優位＆開発：WalkMeは、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、将来のSAPのイノベーションにシームレスに進化する、組み込みの適応型コンテンツを提供することで、SAPの戦略的ビジョンに沿って歩みます。 |
再トレーニングや中断なしに、新しいプラットフォーム機能を簡単に採用します。 フローに組み込まれたガイダンスは、クラスルームのトレーニングへの依存を減らし、サポートチケットの量 を減らします。将来性のあるデジタルイネーブルメントは、アップグレードやプラットフォームの変更を通じて、採用努力の価値を維持します |
| WalkMe：スマートヒント | コンパニオン：ホットスポット |
| WalkMe：Shuttle（動画、記事、リンク） | コンパニオン：リンクタイル |
| WalkMe：シャウトアウト | コンパニオン：新機能 |
| WalkMe：スマートウォークスルー | コンパニオン：ガイド付きツアー |
各表をスクロールして比較します。
| 機能 | WalkMe機能 | WalkMe機能 | SAPコンパニオン機能 | SAPの機能 |
| 1回限りのメッセージまたはバナー | ShoutOut | ルールベースのポップアップ＆バナー | テキストのポップアップ | SAP内の情報ポップアップ |
| 送信する前に入力を確認します | Validation SmartTip | 入力を確認し、送信をブロックします | 機能の条件 | 入力値を確認し、送信はブロックしません |
| ライブ画面内にステップごとに表示されます | スマートウォークスルー | 豊富なステップバイステップガイドが画面上で実行中継 | ガイド付きツアー | SAPの画面にガイド付きツアーが表示されます |
| 初回作業を追跡するタスクリスト | Onboardingタスク | 追跡リストガイド＆進捗状況の追跡 | ガイド付きツアーまたは「オンボーディングチェックリスト」 | ツアーベースの基本チェックリスト |
| フィールドまたはアイコンの上の小さなインラインヒント | スマートチップス | ユーザー入力を確認するインラインヒント | 画面上のヘルプ/テキストのポップアップ | シンプルなテキストヒント |
| ユーザーに評価や入力を尋ねる | サーベイ/NPS | アプリ内サーベイ＆NPS | サーベイ/NPS | 外部ソースからのみリンクされたサーベイ |
| ページ、役割に基づいて適切なヘルプを表示する | セグメンテーションルール/ルールエンジン | ページ、役割、データごとのルールのターゲティングを正確にします。 | コンテキストID/ビジネスロール | ガイド付きヘルプには、表示すべきID/役割が表示されます |
| 複数のシステムにわたってヘルプを継続します | クロスアプリソリューション | ユーザーがアプリを切り替えてもガイダンスは保持されます。 | アプリ間のSAPコンパニオンガイドツアー | アプリ間を移動できません |
| ユーザーのために自動入力してクリックします | 自動化プロセス（自動ステップ） |
ユーザーのためにフィールドを自動入力＆クリックします デスクトップの制限 |
オートメーションプロセス | 自動化は利用できません |
| 画面録画によるウォークスルー |
WalkMeストーリー/共有 GA学習でデモ/練習を行う（テスト並行、自動実行TBD） |
基本的なビデオスタイルの再生（練習なし） | シミュレーション（デモ/練習/テスト） | SAP Enable Nowで作成された完全なデモ、練習、テストを提供します。 |
| 適切な人々にメニューを表示します | セグメンテーションセンター | ディープセグメンテーション＆データベースのターゲティング | ユーザーグループ/ ビジネスロール |
役割ベースのターゲティング |
| 機能 | WalkMe機能 | WalkMe機能 | SAPコンパニオン機能 | SAPの機能 |
| コンテキスト＆常時稼働するAIガイダンス | AIチャット/コンテキストAIエンジン | ワークフローに埋め込まれ、次のアクションをトリガーします。 | （利用できません） | 利用できません |
| クリックなしで自動的に表示されるヘルプ | 常時稼働するAIアシスタント | プロンプトなしでヘルプを表示します | （利用できません） | 利用できません |
| ボタンによるAIの即時ヘルプ | オンデマンドのAIアシスタンス | アプリ全体で利用できるヘルプバー | （利用できません） | 利用できません |
| エンタープライズデータから自動生成された応答 | AIアンサー | リアルタイム応答 + 再スキャン＆検証 | （利用できません） | 利用できません |
| AI主導のステップを備えた会話ボット | アクションボットを利用したAI会話 | スマートなプロンプトにより、操作の手間が短縮されます。 | （利用できません） | 利用できません |
| AIが生成するコンテンツを含むテンプレート | ライティングアシスタントテンプレート | AIがページ/アプリのコンテキストからコンテンツを取得します。 | （利用できません） | 利用できません |
| 機能 | WalkMe機能 | WalkMe機能 | SAPコンパニオン機能 | SAPの機能 |
| 統合されたブラウザベースのコンテンツビルダー | WalkMeエディタ | アジャイルな単一画面の構築＆編集 | SAPコンパニオンエディターモード | SAPコンパニオン内のブラウザーベースのコンテンツビルダー |
| 高度な条件ビルダー | ビジュアル条件ビルダー | コードなしの複雑なルール作成 | SAPコンパニオン条件 | 基本条件を使用することができます |
| 事前構築されたテンプレート | プレミアムコンテンツ（設定可能なアクセラレーター） |
主要なワークフローとアプリケーション向けに設定可能なコンテンツアクセラレーター ウェブ限定（将来的にはリクエストに応じてデスクトップ） |
標準コンテンツ（アプリ内および学習） |
事前構築されたコンテンツは、アプリケーションによって異なります。 デジタル学習コンテンツに限定した再設計 |
| 全社的なブランディングの設定 | テーママネージャー＆ブランディング |
プラットフォーム全体でのフォント、色、ロゴ 制限（デスクトップなど） |
テンプレート、スタイル、およびリソース | すべての出力に完全なカスタマイズ機能を提供します。 |
| 一度保存し、頻繁に再利用します | カスタムテンプレート | ビルドで再利用するテンプレート | テンプレート＆コンテンツオブジェクト | 再利用のために保存されたテンプレート |
| 機能 | WalkMe機能 | WalkMe機能 | SAPコンパニオン機能 | SAPの機能 |
| コンテンツからWord/PDF/PPTを生成します | ストーリーのエクスポート/CSVのエクスポート | ワンクリックでPDF、Word、PPTなどにエクスポートできます。 | ドキュメントのエクスポート | SAP Enable Nowインターフェイスからドキュメント＆スクリプトをエクスポートします。 |
| ビルダーのアクセスとセグメントを制御します | コンテンツの権限＆WalkMeのプロファイル | ビルダー/セグメントごとに権限を割り当てます。 | ワークエリアの権限 | ワークエリア |
| 接続＆データリンク | APIキー、送信データ、システム統合 | 豊富なREST/JSAPI、SSO、データエクスポート | SAPコンパニオンAPI /SCIM/SAML |
APIの制限（DOM変数） SCIM/SAML |
| ブラウザの拡張機能なしの埋め込みガイダンス | SAPスニペット（Ariba、S/4HANAなど） | 拡張機能なしのネイティブSAP導入 | SAPコンパニオンフレームワーク | SAPコンパニオンフレームワークのダウンロードが可能です |
| ワークフローを自動化する統合ハブ | ブラウザーの拡張機能 | すべてのアプリを接続し、アクションボットを自動化します。 | アプリケーションごとの個別パネル | アプリケーションごとのコンテンツの配信 |
| 機能 | WalkMe機能 | WalkMe機能 | SAPコンパニオン機能 | SAPの機能 |
| 使用状況を追跡＆影響を測定します | WalkMe Insights |
リアルタイムでの使用状況、ファネル、エクスポートレポート デスクトップの制限 |
マネージャーの使用状況レポート | 基本的な使用状況レポート |
| 組織全体でソフトウェアの使用状況を確認します | WalkMe Discovery | ライセンス＆摩擦分析 | 利用できません | 利用できません |
| ジャーニー＆ワークフローの行動分析 | ワークフローインサイト |
タスク/プロセスの完了を追跡します。 デスクトップの制限 |
利用できません | 利用できません |
| フォーム＆フィールド最適化インサイト | UI Intelligence（UIインテリジェンス） | リアルタイムでの修正推奨事項 | 利用できません | 利用できません |
| 完全なユーザーセッションを再作成します* | Insightsのセッションの再生 | ユーザーセッション全体を再生します | 利用できません | ライブセッション表示なし、集計レポート |
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