Workstationプライベートキーをリセットする方法

概要

ブートプロセスの非常に初期に、ユーザーがサインインすると、Workstationは、アプリ統合アクセストークンと個人情報を暗号化するために使用されているユーザーのための固有キーを生成します。

プライベートキーはローカルに格納され、データベース漏洩が発生しても、他人に個人情報が見つからないことを約束します。

この記事では、WindowsとmacOSマシンから「ソルト」と呼ばれるプライベートキーを削除する方法について説明します。

Windowsマシンのプライベートキー

Windowsの場合、Workstationは、「Credential Manager」と呼ばれるシステムアプリケーションにプライベートキーを保存します。 Microsoft公式ガイドに従うことで、Credential Managerにアクセスできます。

Windowsで既存のプライベートキーを削除する

プライベートキーは、システムごと、ユーザーごとに異なるレコードに格納されます。

ユーザーがA社と関連付けられたWorkstationシステムにサインインした場合、B社にサインインすると、Credential Managerに2つのレコードが表示されます。

Workstationプライベートキーは、次の手順に従って削除できます：

1. Workstationが閉じられ、プロセスが実行されていないことを確認する（タスクマネージャーを使用して検証）
2. Credential Managerを開く
3. WALKME_NATIVEまたはwalkme-pkkで始まるレコードを削除する
4. Workstationを再起動する（再度サインインする必要がある）

macOSマシンのプライベートキー

macOSの場合、Workstationは「キーチェーンアクセス」と呼ばれるシステムアプリケーションにプライベートキーを保存します。 Appleの公式ガイドに従うことで、キーチェーンアクセスにアクセスできます。

macOSで既存のプライベートキーを削除する

プライベートキーは、システムごと、ユーザーごとに異なるレコードに格納されます。

ユーザーがA社と関連付けられたWorkstationシステムにサインインした場合、B社にサインインすると、キーチェーンアクセスに2つのレコードが表示されます。

Workstationプライベートキーは、次の手順に従って削除できます：

1. Workstationが閉じられ、プロセスが実行されていないことを確認する（タスクマネージャーを使用して検証）
2. キーチェーンアクセスを開く
3. WALKME_NATIVEまたはwalkme-pkkで始まるレコードを削除する
4. Workstationを再起動する（再度サインインする必要がある）