概要

この記事では、デスクトップ（以前のワークステーション）向けWalkMeメニューのアンインストールに関する包括的なガイドを提供します。 ITプロフェッショナルが、WindowsとMacの両方のシステムからアプリケーションを完全に削除するのを支援し、残留ファイルが残らないようにします。

このガイドには、システムツールとコマンドライン操作を使用して、アプリケーションをアンインストールし、残りのデータをクリーンアップするためのステップバイステップの手順が含まれています。 さらに、Mac上の関連キーチェーンアイテムを削除し、徹底的なクリーンアップを確実にします。

このリソースは、システムの整合性を維持し、標準構成または大量配布向けの環境を準備する上で非常に貴重です。

デスクトップ向けWalkMeメニューがすでにインストールされているかどうかを確認したい場合は、ガイドに従ってください。

Windows

Windowsからアンインストールします

デスクトップメニューを削除するには、Windowsプログラムと機能を起動する必要があります。

1. WindowsキーとRを押して実行ウィンドウを開きます
2. 開くフィールドにappwiz.cplと入力します。
3. [OK]
   をクリックします
4. WalkMeメニューとWalkMeメニューデプロイメントツール（またはWorkstationとWorkstationデプロイメントツール）の両方を選択します
5. [アンインストール
   ]をクリックします
6. 管理者権限が必要な場合は、数秒間待ってから承認し、続行します。
7. 完了しました。 デスクトップ向けWalkMeメニューがアンインストールされました！

以下のコマンドラインを実行して、デスクトップユーザーインストール（.exe）向けWalkMeメニューをアンインストールします。

"%localappdata%\Workstation\Update.exe" --uninstall -s

または

"%localappdata%\WalkMeMenu\Update.exe" --uninstall -s

WalkMeメニューからマシンを「クリーンアップ」してデスクトップの残り物を調べるには、WalkMeメニューのパージセクションに進んでください。

Windows向けWalkMeメニューをパージします

アンインストールが成功すると、WindowsはWalkMeメニューとそのフォルダーに関連するいくつかのファイルを保持します。

イメージまたは大量配布のための標準構成になるWindows環境をクリーンアップすることを強くお勧めします。

以下のCLIコマンドを実行してファイルをクリーンアップできます：

rmdir /s /q %localappdata%\Workstation

または

rmdir /s /q %localappdata%\WalkMeMenu

Mac

MacからWalkMeメニューをアンインストールします

Macでは、デスクトップ向けWalkMeメニューは、次のパスの下にインストールされます。

/アプリケーション/WalkMeメニュー.app

または

/Applications/Workstation.app

1. WalkMeメニュー（またはWorkstation）が実行されていないことを確認します。

• IT部門の場合：WalkMeメニュープロセスの実行を停止するには、コマンドラインで以下のコマンドを使用します。

killallWalkMe\メニュー

または

killallワークステーション

• ユーザー向け：アクティビティモニターでアプリまたはプロセスを終了します（Appleサポートの手順）。

2. アプリケーションからアプリを削除します。

• WalkMeメニュー.app
• Workstation.app

この次のステップは、バージョンアップグレードを目的としたものではなく、お客様がすべてのトレースを削除したい場合にのみ行います。

Mac向けWalkMeメニューをパージします

この次のステップは、バージョンアップグレードを目的としたものではなく、お客様がすべてのトレースを削除したい場合にのみ行います。

デスクトップ向けWalkMeメニューの削除に成功した後、すべてのトレースを確実に削除するために、お客様はシステムの完全なクリーンアップのために以下を削除する必要があります。

~/ライブラリ/アプリケーション\ サポート/WalkMe\ メニュー
~/ライブラリ/ログ/WalkMe\ メニュー
~/Library/Caches/com.walkme.desktopworkstation
~/Library/Caches/com.walkme.desktopworkstation.ShipIt
~/ライブラリ/保存されたアプリケーション状態/com.walkme.desktopworkstation.savedState
~/Library/Preferences/com.walkme.desktopworkstation.plist

キーチェーンからWalkMeメニューキーを削除します。

次のステップは、バージョンアップグレードを目的としたものではなく、お客様がすべてのトレースを削除したい場合にのみ実行されます。

Macからアプリを削除しても、関連するキーチェーンアイテムは自動的に削除されません。 キーチェーンアイテムは、独立したデータベースに保存され、アプリを削除しても削除されません。 これは、キーチェーンアイテムが他のアプリで使用される可能性があるため、キーチェーンアイテムを削除すると、それらのアプリが機能しなくなる可能性があるためです。

顧客がアプリに関連するすべてのキーチェーンアイテムを削除したい場合は、次のスクリプトで削除できます。

#!/bin/bash


i=0
limit=10
while [ $i -lt $limit ]
do

OUTPUT=$(($(security delete-generic-password -l "walkme-pkk" ~/Library/Keychains/login.keychain) ) 2>＆1）
echo $OUTPUT

if [[ "$OUTPUT" == *"not be found"* ]]
echo "no more passwords walkme-pkk"
break;
fi

true $(( i++ ))
完了