サードパーティのCookieのフェーズアウト後のクロスドメインストレージのサポート
概要
Googleは、ChromeとChromiumベースのブラウザでの、サードパーティのCookieのサポートを2024年末までに終了することを発表しました 段階的なフェーズアウトは、2024年第1四半期に始まります。 2023年に、Googleはサードパーティサービスのクロスドメイン（ローカルストレージアクセス）の制限を開始しました。 WalkMeでは、この変更の影響を軽減するために積極的に取り組んでおり、リスクのあるお客様のために即時に措置を取りました。
予想される影響
お使いのWalkMeシステムが、単一のWalkMeシステムの一部として複数のドメインをカバーすることが予想され、スニペットデプロイメントを使用している場合、これはお客様に関連する情報です。
ユースケース
- ページには、異なるドメインのiFramesが含まれています（トップフレームから。同じドメイン内にクロスドメインのiFramesを持つユーザーは影響を受けません）。
- WalkMeは、異なるドメイン（トップドメイン間）のページに直接フローします
クロスドメインストレージにより、WalkMeはウェブアプリケーションの上にコンテンツを提供し、ドメインに関係なくシームレスなフローを作成できます。 WalkMeコンテンツは、WalkMeのJavaScriptスニペットがそれらのページに（アプリケーションによって）直接またはWalkMe拡張機能を介して注入されている限り、引き続き動作します。
サードパーティのCookieのフェーズアウトは、1つのドメインで開始し、別のドメインで継続するWalkMeフローに影響を与えます（コンテンツがdomain1.comで再生を開始すると、ページナビゲーションでdomain2.comに遷移します）。
WalkMeがこの変更に対処する方法
ブラウザ拡張機能のデプロイメント方法
拡張機能のデプロイメントは、すでにWalkMeが提供する最近の拡張機能ストレージの追加でカバーされています。
このストレージタイプは、複数のドメイン間の通信のすべての利点をもたらすクロスドメインストレージと同様に動作し、ネイティブ拡張APIを使用しているため、そのような目的向けに最適化されています。
拡張機能を使用してWalkMeをデプロイすると、すでに拡張機能ストレージが設定されるため、それ以上のアクションは必要ありません。 このストレージ設定の詳細については、当社のサポートチームにお問い合わせください。
スニペットデプロイメント方法
スニペット実装は、拡張機能が使用されていないため、拡張ストレージを利用できません。 したがって、異なるアプローチを取る必要があります。
WalkMeは、ブラウザ側でWalkMe関連のアクティビティの新しい部分が記録されたときに、ブラウザとWalkMeサーバー間でデータを同期する独自のメカニズムを開発しました。 これにより、WalkMeサーバーは、与えられたウェブアプリケーションの異なるドメイン間のブリッジの役割を果たし、通信ハブとして動作します。
この技術により、ブラウザ側でサードパーティのアクセス制限があっても、WalkMeは期待どおりに機能できます。