優先順位付け戦略

頻度

• このアプリケーションで重要なワークフローに、ユーザーはどのくらいの頻度で従事する必要があるか？

影響 - 代替案の現実性

• WalkMeが選択肢にならなかった場合、代替案はあるか（たとえば、ハードコードガイダンスの作成、従来型のトレーニング、従来型なサポートチーム）？

影響 - 代替案の有効性

• リソースの観点から、代替案の有効性は？

影響 - コンプライアンス

• ユーザー行動が誤った方法で完了した場合、コンプライアンスへの影響があるか、また下流段階への影響があり得るか？

影響 - 財務

• 変更しようとしているユーザー行動は、利益の創出やコスト回避にどれほど密接に関連しているか？

ワークフローの細かさ

• 対処するワークフローでは、ユーザーステップ/クリックが10を超えているか？ 役割/レベルが異なる場合、ワークフローの完了方法は異なるか、またロジックの分岐や複数のソリューションが必要になる可能性はあるか？

安定性の見積もり

• このワークフローは、どのくらいの頻度で変更されるか？（つまり、今後のリリースや差し迫った変更管理の取り組みがワークフローに影響を与えることが見込まれるか？）

緊急性

• WalkMeフローは、いつまでに実装する必要があるか？

リソースの可用性

• このプロジェクトでは、他の場所でボトルネックを生じさせ得る人員/リソースの使用が必要か？ 必要な場合、どの程度か？ （例：なし、若干、普通、大量）

依存関係

• このプロジェクト/ソリューションは、他のプロジェクトやシステムにどれほど依存しているか？ 依存関係がある場合、それらのプロジェクト/システムは、どれほどの困難を抱えているか？ （例：システムが同時に変更管理/移行を行っている場合、そのプロジェクトの進捗状況は？）

ユーザー数

• 全従業員のうち何%が、このアプリケーションを使用する、またはこのワークフローを完了する必要があるか？

投資の価値

• このアプリケーションに技術投資の何%を費やしているか？

ペルソナ

• このアプリケーションでターゲットとするペルソナを検討すると、 総ライセンスの何%がこのペルソナに該当するか？

再現性

• このワークフローのソリューション戦略は、他の部門/チームにおいて将来的に運用化、再現可能か？