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運用エクセレンスを備えたカスタマージャーニー

Last Updated 10月 30, 2024

概要

以下は、組織で運用エクセレンスを正常に実装した顧客からのナラティブです。 彼らの経験は、増加的な勝利(摂取プロセスの確立)から、主要な成果(チームを拡大するためにより多くのDAPプロフェッショナルを募集する)までさまざまです。 ジャーニーにインスピレーションを受けましょう!

5年間で4つのDAPロールを雇う

この顧客は、4人の専任DAPプロフェッショナルで構成されるコンサルティングコアと、350人以上のアクティブ参加者からなる活気のある内部DAPコミュニティーを備えた、分散型の効率的なコンテンツ作成モデルを通じて成功を達成します。

変更管理組織のDAP CoE

この顧客は、変更エージェントを活用して、凝集した需要管理プロセスを実行し、配信リソースを割り当て、より広い組織内でDAPを販売します。

ハブ&スポーク構造で集中されたCoEの構築

この顧客は、高い戦略的整合性を維持しながら、配信リソースを特定の事業ラインに整合するガバナンスモデルで、品質と最適化された時間価値を達成します。

ダウンロード可能なカスタマージャーニー

Get inspired!

近日公開!

これらのナラティブは、企業がプロセスを最適化し、課題を克服し、運用における戦略的改善を通じて目覚ましい結果を達成した事例を紹介します。

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