Lançamento de 8 de julho de 2019, o WalkMe oferece atualizações para melhorar sua experiência.

As Atualizações de Produto fornecem descrições breves e de alto nível dos recursos novos e atualizados do WalkMe.

Quer mais notas técnicas? Confira o nosso Notas de versão para iOS ou Android .

Como receberei novas atualizações?

Em 8 de julho de 2019, atualize para a versão mais recente do WalkMe Mobile SDK para obter acesso imediato aos nossos recursos mais recentes. A implementação atual não será afetada pela atualização até que você publique novamente.

Como atualizar o SDK

Para clientes que executam o WalkMe em seus servidores locais, entre em contato com o WalkMe para saber como obter acesso a esses novos recursos.

Atualizações do produto

Diga "Olá", "Bonjour", "Hola" com menos esforço

Vários idiomas

Ter usuários de todo o mundo significa que você precisa de uma maneira rápida e fácil de oferecer conteúdo traduzido. O WalkMe Mobile agora oferece suporte a vários idiomas para que você possa traduzir conteúdo usando um serviço de localização ou criar suas próprias traduções em nosso console da web.

• Traduzir o conteúdo do WalkMe sem precisar duplicar itens
• Criar traduções usando um serviço de localização
  • Filtrar campanhas existentes
  • Baixe um arquivo .XLIFF e carregue-o em um serviço de localização
  • Carregar conteúdo traduzido novamente no Console Web WalkMe
• Traduzir manualmente o conteúdo diretamente no Console da Web
• Defina o conteúdo traduzido para aparecer com base na API ou no locale detectado do usuário

Ofereça experiências personalizadas em dispositivos compartilhados

Suporte a vários usuários

Com o suporte a vários usuários, o WalkMe Mobile agora funciona melhor para detectar quando os usuários alternam dentro do aplicativo, para que você possa fornecer a eles uma experiência personalizada.

• Crie experiências personalizadas em aplicativos compartilhados
• Ideal para dispositivos compartilhados em campo
• Acompanhe o progresso de integração com diferentes usuários
• Envolva-se com diferentes usuários no mesmo dispositivo com campanhas
• A troca de contas de usuário é baseada na API do Identificador do Usuário Final

Novas formas de envolver seus usuários

Segmente por Status de Integração e Resposta à Pesquisa

Nosso mecanismo de engajamento avançado permite que você encontre os usuários perfeitos para qualquer campanha. Agora vamos ainda mais longe ao permitir que você segmente usuários com base no progresso da Integração ou às respostas da Pesquisa, para que você possa impulsionar a adoção e garantir uma ótima experiência do cliente.

• Responder ao feedback dos clientes
  • Crie campanhas que melhorem a experiência do usuário se você receber respostas de baixa satisfação
  • Pergunte aos usuários no que eles estão interessados e promova recursos relevantes para o caso de uso deles.
• Leve os usuários a concluir a integração
  • Gamifique a experiência de integração com mensagens de recompensa
  • Lembre os usuários de concluir a integração para obter uma maior adoção da sua plataforma

Como obter os recursos mais recentes

Você gosta do que vê nesta versão? Basta atualizar o SDK para ter acesso a tudo.

Como atualizar o SDK.