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Este glossário fornece uma breve introdução à terminologia geral de aplicativos móveis e contém definições de termos que você verá usados na categoria Aplicativos Móveis. Você pode querer manter esta página aberta em uma guia separada e consultá-la ao navegar. Se você notar um termo que deveria ser incluído aqui, mas não está, entre em contato com o Suporte e ele será incluído aqui, se apropriado.
O Android é o sistema operacional móvel do Google. O Android é distribuído em muitas versões por meio de vários fabricantes de dispositivos, sendo o mais popular a Samsung. O Android é considerado o sistema operacional para celulares/tablets mais popular do mundo. Os aplicativos nativos do Android são desenvolvidos usando a linguagem de codificação Java e implantados por meio do Android Studio.
Uma interface de programação de aplicativos (API) é um conjunto de rotinas, protocolos e ferramentas para criar aplicativos de software e programar componentes da interface gráfica do usuário (GUI). As APIs também especificam como os componentes de software devem interagir e permitem que um aplicativo acesse e interaja com aplicativos ou plataformas de terceiros.
O SDK WalkMe Mobile fornece acesso a diferentes funcionalidades por meio da API, incluindo a definição de Eventos Rastreados (Metas), Atributos de Usuário, configuração de IDs de Usuário Final, início de uma campanha por meio de uma chave e muito mais.
A otimização da loja de aplicativos (ASO) é o processo importante dos criadores de aplicativos que otimizam a visibilidade de seus aplicativos na Apple App Store e/ou no Google Play. A implementação de uma estratégia ASO forte pode resultar em maior visibilidade de pesquisa e mais downloads.
As práticas ASO incluem testes A/B de imagens e textos/palavras-chave na página da loja de aplicativos, bem como pedir aos usuários finais do aplicativo que avaliem o aplicativo e ofereçam avaliações. Revisões e classificações de alta qualidade aumentam a visibilidade do aplicativo e a probabilidade de downloads pelo usuário final.
O WalkMe Mobile ajuda os aplicativos dos nossos clientes a obter mais avaliações dos usuários finais, oferecendo um ShoutOut que solicita aos usuários finais que façam uma revisão enquanto usam o aplicativo.
Inteligência Artificial (IA) é o conceito mais amplo de máquinas capazes de executar tarefas de uma maneira que os humanos considerariam "inteligente". IA e ML são muito semelhantes e ambos se aplicam à tecnologia WalkMe Mobile.
Deep linking é uma metodologia para ativar uma ação dentro de um aplicativo móvel por meio de um link. A vinculação profunda conecta um URL exclusivo a uma ação definida no aplicativo para dispositivos móveis, seja o roteamento para um local ou a ativação de uma ação. Devido à falta de um protocolo comum entre aplicativos nativos, os links profundos devem ser definidos pelos desenvolvedores do aplicativo. Se os links profundos não forem implementados, não há como o WalkMe Mobile mover automaticamente o usuário final de uma tela do aplicativo para outra dentro do aplicativo.
O iOS é o sistema operacional móvel oficial da Apple e é compatível com todos os dispositivos iPhone, iPod e iPad. O iOS é o segundo sistema operacional mais popular do mundo depois do Android. Os aplicativos nativos do iOS são desenvolvidos usando as linguagens de codificação C++ ou Swift e implantados por meio do software XCode da Apple.
Aprendizado de máquina (ML) é a ciência de fazer com que os computadores ajam de determinadas maneiras sem serem explicitamente programados para fazê-lo. Na última década, o ML nos deu carros autônomos, reconhecimento de fala prático, pesquisa na web eficaz e uma compreensão muito aprimorada do genoma humano. O aprendizado de máquina (ML) é tão difundido hoje que você provavelmente o usa dezenas de vezes por dia sem saber.
O WalkMe Mobile oferece algoritmos de aprendizagem automática (ML) que aprendem automaticamente sobre o comportamento do usuário final no que diz respeito aos aplicativos do cliente, e faz isso por meio da análise de vários parâmetros coletados pelo SDK.
O Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) é um tipo de software usado pelas organizações para gerenciar e implantar aplicativos nos dispositivos móveis dos funcionários (leia mais aqui).
Os aplicativos móveis, ao contrário dos aplicativos do navegador, são desenvolvidos específica e exclusivamente com dispositivos móveis em mente. Eles podem ser nativos ou híbridos, ambas estruturas específicas para dispositivos móveis, mas diferem no grau em que a linguagem de codificação está em sincronia com o sistema operacional móvel.
Um aplicativo nativo é um programa de aplicativo desenvolvido para uso em uma plataforma ou dispositivo específico, por exemplo, iOS (sistema operacional móvel da Apple) e Android (sistema operacional móvel do Google).
Como os aplicativos nativos são escritos para uma plataforma específica em seu idioma nativo, eles podem interagir e aproveitar os recursos do sistema operacional e outros softwares normalmente instalados nessa plataforma. Por exemplo, os aplicativos nativos podem usar hardware e software específicos do dispositivo, aproveitando assim a tecnologia mais recente disponível em dispositivos móveis, como o sistema de posicionamento global ("GPS"), sensores de dispositivos e câmeras. Isso pode ser interpretado como uma vantagem para aplicativos nativos sobre aplicativos da Web ou aplicativos móveis em nuvem.
Os aplicativos híbridos aproveitam a tecnologia nativa para cada plataforma (iOS e Android), mas incluem conteúdo de visualizações da Web (HTML) dentro do aplicativo. Essa é uma maneira útil de algumas empresas desenvolverem um único aplicativo que funciona no Android e iOS. Essa estratégia tornou-se popular devido ao surgimento de soluções como Cordova, PhoneGap da Adobe e Xamarin da Microsoft, que permitem o desenvolvimento de um aplicativo em uma linguagem, principalmente HTML, e a distribuição de aplicativos nativos para iOS e Android simultaneamente.
Os editores móveis são desenvolvedores, proprietários e pessoas ou empresas de aplicativos móveis que redistribuem aplicativos nativos por meio de uma loja de aplicativos.
Uma notificação push móvel é uma mensagem de um aplicativo que aparece em um dispositivo móvel, dentro ou fora do aplicativo. Os editores de dispositivos móveis podem enviar notificações aos usuários a qualquer momento; o WalkMe Mobile não oferece essa ferramenta no momento. O WalkMe Mobile se concentra na experiência no aplicativo e não no que acontece quando o usuário final fecha o aplicativo.
O React Native é a solução do Facebook para o mercado de aplicativos híbridos, mas tem algumas diferenças técnicas do resto. A solução permite desenvolver em JavaScript, mas compila o aplicativo de forma nativa, em vez de mostrar visualizações da Web, como os aplicativos híbridos discutidos acima.
Um Kit de Desenvolvimento de Software (SDK) é um conjunto de ferramentas de desenvolvimento de software que auxiliam na criação de aplicativos para uma plataforma específica. Normalmente, um SDK inclui uma ou mais APIs, ferramentas de programação e documentação. Por exemplo, se você quiser que seu aplicativo ofereça suporte ao login do Facebook, use o SDK do Facebook para criar a estrutura.
Existem muitos SDKs. Cada aplicativo móvel tem de 10 a 20 SDKs instalados, em média. As categorias populares do SDK incluem o seguinte: software de análise, publicidade, redes sociais, relacionadas a R&D etc.
Uma sessão ocorre quando um usuário inicia o aplicativo ou retorna do modo em segundo plano e ocorre se um usuário final usa o aplicativo ativamente, mesmo que por um segundo. As sessões ajudam os clientes a aprender sobre o uso e a retenção de usuários finais. O tempo médio de sessão é uma métrica móvel importante que indica o quão envolvente é um aplicativo.
As sessões podem ser definidas de forma diferente em diferentes plataformas de análise. Por exemplo: alguns serviços agrupam as diferentes interações que um usuário faz com o aplicativo em um determinado período de tempo como a mesma sessão, mesmo que o usuário saia do aplicativo e só retorne após mais de 30 minutos. O WalkMe Mobile conta cada início de aplicativo como uma nova sessão. É por isso que alguns clientes podem encontrar discrepâncias entre o Tempo Médio de Sessão ou o número de sessões por usuário que o WalkMe Mobile apresenta e outros serviços de análise que possam estar usando.