Breve Visão Geral

O Arco de Learning do WalkMe oferece suporte a clientes do SAP Enable Now (SEN) que estão prontos para migrar do on-premise para a nuvem. Dependendo da sua configuração atual, dois métodos de transição estão disponíveis:

1. Servidor privado: o conteúdo é transferido conectando o servidor privado diretamente ao WalkMe
2. Carregamento de arquivo DKP: o conteúdo é empacotado em um arquivo DKP e carregado manualmente via SAP Enable Now Producer

Método 1: Servidor privado para o servidor do WalkMe

Para usuários cujo servidor SAP Enable Now está em um domínio privado com conectividade à Internet.

1. Garanta a acessibilidade da rede

O SAP Enable Now Manager deve estar acessível fora da rede corporativa. Coordene com sua equipe de TI, se necessário, para permitir a conectividade de saída do servidor privado para os servidores do WalkMe.

2. Siga o fluxo de transição padrão

Depois que o acesso à rede for confirmado, siga as mesmas etapas da transição para a nuvem, começando na Etapa 1.

Transition SAP Enable Now Content

Método 2: Carregamento de arquivo DKP

Para usuários cujo servidor SAP Enable Now não tem acesso à Internet. O conteúdo é empacotado e carregado manualmente usando o formato DKP.

1. Crie um espaço de trabalho vazio no Arco de Learning do WalkMe

1. No WalkMe Learning Arc Console, vá para a guia Conteúdo de Transição

2. Selecione Espaço de trabalho vazio para criar um espaço de trabalho em branco

3. Insira um nome para o espaço de trabalho e selecione Adicionar

2. Conecte o Producer com uma chave de API

1. Na Central do Admin, vá para a página Chaves de API

2. Clique em Criar Chave

3. Insira um nome para a chave e defina sua duração

4. Em Permissões de API, ative o Arco de Learning – Integração do Producer

5. Clique em Criar Chave

6. Copie e salve com segurança o Segredo do Cliente e o ID do Cliente. Eles não serão exibidos novamente

API Keys

7. No seu novo espaço de trabalho, selecione Editar no Producer

8. No popup Conectar o Producer com chave de API, selecione sua chave de API

9. Selecione Download

3. Importar arquivo DKP

1. Importe o DKP para o Producer
2. Mova o conteúdo importado para o grupo "raiz"
3. Selecione Sincronizar com o servidor para sincronizar suas alterações com o Arco de Learning do WalkMe

4. Converter conteúdo

Após o upload, converta o conteúdo para que os alunos possam acessá-lo no portal ou no aplicativo.

Transition SAP Enable Now Content