Arco de Aprendizagem do WalkMe

Last Updated junho 29, 2026

Breve Visão Geral

O WalkMe Learning Arc transforma o treinamento passivo em experiências de aprendizado contextuais e envolventes. Ele permite que os usuários criem e entreguem aprendizado estruturado diretamente dentro dos aplicativos onde o trabalho acontece.

Essa abordagem ajuda os usuários a aprender fazendo. Reduz o atrito, melhora a retenção e acelera o tempo de proficiência. O Learning Arc combina microlearning, questionários, cursos, simulações e conteúdo gerado por IA em uma experiência flexível.

A solução oferece suporte à aprendizagem guiada e em ritmo autônomo e inclui ferramentas de colaboração que ajudam as equipes a oferecer treinamento impactante, escalável e baseado em funções em toda a organização.

Acesso

Acesse o Learning Arc no console:

  1. Abra o Console WalkMe
  2. Vá para a categoria Conteúdo
  3. Selecione o Learning Arc

Acesse o Learning Arc no portal:

  1. Abra o Portal do WalkMe
Observação

Se a sua organização usar um domínio personalizado, o URL seguirá este formato: customer1.<data-center-domain> (por exemplo, customer1.us.wmlearningarc.com para o centro de dados dos EUA).

Como funciona

Explore as principais áreas do aplicativo para criar, organizar e analisar experiências de aprendizado.

🎓 Instituto de Adoção Digital

Conteúdo de aprendizagem

Crie e gerencie experiências de aprendizado estruturadas. A página Conteúdo de Aprendizagem permite criar, editar e organizar cursos usando um construtor de cursos flexível que oferece suporte a vários formatos de conteúdo.

Learning Content in WalkMe Learning Arc

Ativos de aprendizagem

Carregue e gerencie todos os arquivos de aprendizagem em um só lugar. A página Recursos de Aprendizagem armazena seus arquivos de mídia e simulação para que possam ser reutilizados em todo o conteúdo de aprendizagem.

Learning Assets in WalkMe Learning Arc

Configurações

Personalize seu ambiente de aprendizagem. A página Ajustes permite configurar simulações e Branding.

Settings Page in WalkMe Learning Arc

Transição de conteúdo SAP Enable Now

Faça a transição do conteúdo do SAP Enable Now para o seu ambiente de aprendizado. Em vez de criar tudo do zero, você pode importar o conteúdo SAP Enable Now existente, convertê-lo em microlearnings e entregá-lo diretamente pelo portal.

Transition SAP Enable Now Content

Visão Geral da Aprendizagem

A página Visão Geral da Aprendizagem ajuda você a rastrear o envolvimento e o desempenho dos alunos em todos os cursos. Você pode visualizar tendências gerais de aprendizagem, monitorar taxas de conclusão e identificar alunos que podem precisar de suporte adicional.

Portal

Publique seu programa de aprendizagem para seus usuários. O portal é onde os alunos acessam os cursos atribuídos, acompanham o progresso e concluem o treinamento.

WalkMe Learning Arc Portal

Notas técnicas

Geral

  • Os carregamentos de arquivos suportam arquivos de até 200 MB

    • Uploads de arquivos de vídeo suportam arquivos de até 500 MB e até 60 minutos
    • Vídeos com duração superior a 60 minutos ainda podem ser analisados, desde que tenham menos de 500 MB, embora a estabilidade do processamento não seja garantida.
      • Dica: para manter vídeos com menos de 500 MB, compacte-os antes de carregar reduzindo a resolução (por exemplo, para 720p) ou reduzindo a taxa de bits.
  • A Análise de IA não suporta os formatos XLSX ou PPT

  • A tradução em tempo real só é suportada quando o idioma original é o inglês

  • A criação de Conteúdo de Aprendizado está disponível apenas no Console do WalkMe

  • A tradução automática não é aplicada quando um curso é aberto em um pop-up do Menu Pro

    • Essa limitação vem do WalkMe Player, pois o pop-up é carregado dentro de um iframe e os iframes não são suportados para tradução

  • O Hash de detalhes do usuário não é suportado nativamente no Learning Arc do WalkMe. Como solução alternativa, o IDP pode ser configurado para usar o UserID como identificador de usuário principal em vez de e-mail.

SAP Enable Now

  • Ao converter itens do SAP Enable Now em cursos do Arco de Learning do WalkMe, há um limite de 20 itens por conversão.
  • Somente os clientes que fizerem a transição do contrato SAP Enable Now terão acesso às opções de transição e, com isso, ao SAP Enable Now Producer

    • O Producer permanecerá suportado até 30 de novembro de 2030

  • Somente os usuários Admin podem ver e selecionar chaves de API ao conectar o Producer

    • As funções Builder e Administração de conteúdos não podem acessar a lista de chaves de API e devem inserir a chave de API manualmente

Extensão do Learning Arc

  • Os clientes existentes do WalkMe devem instalar a extensão Learning Arc do WalkMe para gravar o Conteúdo de Aprendizado
    • Isso requer um ciclo de implantação e se aplica apenas aos autores do Conteúdo, sem impacto nos alunos

Suporte para máquinas virtuais

  • O Learning Arc do WalkMe não suporta oficialmente a implantação em máquinas virtuais. Embora o produto não bloqueie ativamente o uso em ambientes de VM, o suporte completo e a solução de problemas não podem ser garantidos, pois cada configuração de máquina virtual pode apresentar restrições exclusivas. A maioria dos recursos de edição de Conteúdo deve funcionar, exceto para gravação:
    • Gravação na Web: geralmente é esperado que ela funcione em ambientes de VM, pois a guia do navegador e a extensão são executadas juntas automaticamente.
    • Gravação do Desktop: não é suportada em ambientes de VM. O Menu do WalkMe deve ser executado na mesma máquina e no mesmo processo que o aplicativo de destino.

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