Breve Visão Geral

O Arco de Learning do WalkMe permite a transferência de conteúdo do SAP Enable Now para o sistema de aprendizagem do WalkMe. Em vez de criar tudo do zero, importe o conteúdo SAP Enable Now existente, converta-o em microlearnings e publique-o diretamente no portal para os alunos.

O processo de transição inclui:

• Hostable: copie dados do SAP Enable Now Manager para o servidor do WalkMe usando as credenciais do SAP Enable Now
• Executável: converta itens em formatos de aprendizagem e publique-os no Portal
• Editável: conecte o SAP Enable Now Producer ao Arco de Learning do WalkMe para editar e sincronizar conteúdo

Acesso

Para acessar a página Transferência de conteúdo, navegue até ela clicando na página Transferência de conteúdo na navegação do console ou use um link direto para a página:

• Centro de dados da UE
• Centro de dados dos EUA
• Centro de dados do Canadá
• Centro de dados FedRAMP
• Centro de dados SAP dos EUA
• Centro de dados SAP da UE

1. Configure os Ajustes do SAP Enable Now

SAP Enable Now Cloud

1. Abra o menu Administração
2. Selecione Ajustes do servidor
3. Clique em Recursos
4. Em Recursos Especializados Ativados, selecione DISABLE-CSRF-PROTECTION

SAP On-premise

1. Desative a opção Ativar login único
2. Ative a opção Ativar autenticação básica em
3. O SAP Enable Now Manager precisa estar acessível fora da rede corporativa

Transition SAP Enable Now On-Premise Content

2. Adicione um usuário de transição no SAP Enable Now Manager

Configure um usuário de transição dedicado no SAP Enable Now Manager com as funções e o acesso necessários. Essa conta conecta o SAP Enable Now ao WalkMe durante o processo de transição e possui privilégios de somente leitura.

1. Faça login no SAP Enable Now Manager
2. Abra o menu Administração
3. Selecione Gerenciamento de usuários
4. Ao lado de Adição rápida, insira os detalhes do usuário
5. Atribua a função Autores Mestres, Administrador
6. Clique em Adicionar

Saiba mais: Usuários do Portal de Ajuda SAP

Conceder permissões ao usuário

1. No menu Administração, selecione Permissões
2. Escolha o usuário de transição
3. Na coluna Permissões, conceda as seguintes permissões:
   1. Conteúdo: visualizar
   2. Recursos: visualizar

Conceder privilégios do espaço de trabalho ao usuário

1. No menu Administração, selecione Espaços de Trabalho e Tags
2. Na coluna Ações: Espaço de trabalho, selecione Gerenciar acesso
3. Escolha o usuário de transição em Seleção
4. Em Permissões, selecione:
   1. Visualizar conteúdo publicado
   2. Visualizar todo o conteúdo

Ativar usuário

1. Faça login no SAP Enable Now Manager usando as credenciais do novo usuário
2. No primeiro login, leia a Declaração de Proteção e Privacidade de Dados
3. Selecione Concordo e clique em Enviar

3. Copie o conteúdo do SAP Enable Now

Página Espaços de trabalho

A página Espaços de trabalho lista todos os espaços de trabalho do SAP Enable Now que você importou para o Arco de Learning. Você pode importar vários espaços de trabalho para um único sistema Arco de Learning. Depois de copiado, você precisará converter o conteúdo para que os alunos possam acessá-lo no portal ou no aplicativo.

Tabela de Espaços de trabalho disponíveis

A tabela mostra todos os espaços de trabalho importados. Para cada espaço de trabalho, você pode ver:

• Nome: o nome do espaço de trabalho
• Itens: o número de recursos no espaço de trabalho
• Importado por: o usuário que importou o espaço de trabalho
• Data de importação: a data em que o espaço de trabalho foi adicionado

Ações do Espaço de trabalho

Cada linha do espaço de trabalho inclui duas ações:

1. Copiar URL: copia um link direto para o espaço de trabalho
2. Excluir: remove o espaço de trabalho permanentemente

Adicionando um espaço de trabalho

Existem duas maneiras de adicionar um espaço de trabalho:

1. Copiar espaço de trabalho: importa um espaço de trabalho diretamente do seu ambiente SAP Enable Now
2. Espaço de trabalho vazio: cria um espaço de trabalho em branco para sincronizar com o SAP Enable Now Producer
   1. Use isso se estiver fazendo a transição de um ambiente SAP Enable Now local. Consulte

Copiar espaço de trabalho

1. Selecione Copiar espaço de trabalho
2. No pop-up Copiar espaço de trabalho do SAP Enable Now, insira as credenciais do usuário de transição:

   1. URL do SAP Enable Now Manager: URL do espaço de trabalho do SAP Enable Now Manager

   2. Nome de usuário: nome de usuário de transição

   3. Senha: senha do usuário de transição

3. Clique em Avançar

Para copiar um espaço de trabalho local:

1. Selecione o espaço de trabalho
2. Clique em Copiar

Para copiar uma área de trabalho estendida:

1. Selecione o espaço de trabalho
2. Faça login novamente usando as credenciais estendidas da conta

4. Converter conteúdo

Depois de copiar seu espaço de trabalho do SAP Enable Now, converta o conteúdo copiado em microlearning. Esse processo envolve cada item do SAP Enable Now em um formato de microlearning para que possa ser visualizado e gerenciado na página Conteúdo de Learning no console.

1. Abra seu espaço de trabalho
2. Para selecionar os itens para conversão:
   1. Selecione itens um a um ou
   2. Clique no ícone Selecionar filhos diretos para selecionar todos os itens diretamente abaixo do elemento pai.
3. Clique em Converter na barra de ferramentas flutuante

Menu Opções

O menu Opções permite executar as principais ações no espaço de trabalho copiado.

As ações disponíveis incluem:

• Pré-visualização
• URL do espaço de trabalho
• Excluir
• Baixar Inicializador

5: Editar conteúdo no Producer (opcional)

Os itens de conteúdo em transição não são diretamente editáveis no Arco de Learning do WalkMe. Para fazer alterações, conecte o SAP Enable Now Producer ao servidor WalkMe usando uma chave de API. Depois de conectado, você pode abrir, editar e sincronizar atualizações do Producer de volta ao Arco de Learning do WalkMe.

1. Crie uma chave de API:

1. Na Central do Admin, vá para a página Chaves de API

2. Clique em Criar Chave

3. Insira um nome para a chave e defina sua duração

4. Em Permissões de API, ative o Arco de Learning – Integração do Producer

5. Clique em Criar Chave

6. Copie e salve com segurança o Segredo do Cliente e o ID do Cliente. Eles não serão exibidos novamente

WalkMe Admin Center

2. Conectar o Producer

1. No Arco de Learning do WalkMe, abra a página Trsnaferência de conteúdo

2. Se o Producer não estiver instalado:

   1. Clique no menu Opções

   2. Selecione Baixar Inicializador

3. Quando o aplicativo Autenticação do Producer for aberto, insira as credenciais:

   1. Nome de usuário: ID do cliente

   2. Senha: Segredo do cliente

4. Clique em Ok

5. Selecione o conteúdo que deseja baixar do servidor

3. Sincronizar alterações

1. Visualizar, editar ou adicionar conteúdo no Producer
2. Clique em Sincronizar com o servidor para sincronizar suas alterações com o Arco de Learning do WalkMe

Depois de sincronizado:

1. Voltar para a página Transferência de conteúdo

2. Atualize a página para ver o conteúdo atualizado

Configurar Redirecionamentos de URL (Opcional)

Após a transferência, os links existentes no SAP Enable Now continuarão funcionando para os alunos. Para configurar isso, sua equipe de TI precisa configurar um proxy reverso no domínio SAP Enable Now original para redirecionar links para o portal Arco de Learning.

SEN URL Redirect: Customer Setup Guide

Notas técnicas

• Somente os clientes que fizerem a transição do contrato SAP Enable Now terão acesso às opções de transição e, com isso, ao SAP Enable Now Producer

  • O Producer permanecerá suportado até 30 de novembro de 2030

• Para clientes legados do SAP Enable Now, os tickets de suporte podem ser transferidos para o Suporte da SAP, se necessário

• Ao converter itens do SAP Enable Now em cursos do Arco de Learning do WalkMe, há um limite de 20 itens por conversão.

• Somente os usuários Admin podem ver e selecionar chaves de API ao conectar o Producer

  • As funções Builder e Administração de conteúdos não podem acessar a lista de chaves de API e devem inserir a chave de API manualmente