Lançamento de março de 2016, o WalkMe oferece atualizações para melhorar sua experiência.

Como usar as atualizações do produto

• As notas de versão fornecem descrições breves e de alto nível dos recursos novos e atualizados do WalkMe.

Como a nova atualização ficará disponível?

• Nossas novas atualizações estarão disponíveis em 20 de março. Depois que nossas atualizações forem lançadas, você poderá fazer login no Editor, onde será solicitado que você atualize o software. A implementação atual não será afetada pela atualização até que você a publique novamente. Para os clientes que executam o WalkMe em seus servidores locais, entre em contato com o Gerente de Soluções do Cliente, success@walkme.com, para saber como obter esses novos recursos.

Atualizações de recursos

Texto dinâmico no Editor de Rich Text

Olá [v]Name[/v], Bem-vindo de volta ao ShopMe! Você tem [v]dias[v /] restantes para testar sua assinatura gratuita. Não se esqueça de atualizar.

• Melhore o envolvimento criando mensagens personalizadas e contextuais para seus usuários
• Adicione dados do cliente diretamente ao texto dos seus Balões Walk-Thru ou ShoutOuts
  Exemplos de texto dinâmico:
  • Receba clientes usando o primeiro nome
  • Informe aos clientes quantos dias restam na conta de avaliação
  • Atualize os clientes sobre o saldo atual com o seu serviço
• Texto Dinâmico é um recurso disponível no Editor de Texto Rich
• Texto dinâmico pode ser adicionado usando variáveis, cookies ou jQuery
• Saiba mais sobre Texto Dinâmico

Editor de Rich Text para ShoutOuts

• O ShoutOuts agora inclui o Editor de Texto Rich para personalizar facilmente sua mensagem
• Usando o Editor de Rich Text, o seguinte pode ser adicionado aos Shoutouts:
  • Texto Dinâmico
  • Hiperlinks
  • Permalinks para iniciar Walk-Thrus
  • Texto formatado
  • Imagens
  • Vídeos
  • Conteúdo do iFrame
• Saiba mais sobre ShoutOuts

WalkMe para Web Móvel

• Desenvolva uma experiência web personalizada para qualquer dispositivo móvel/tablet
• Emular a experiência de navegação em dispositivos específicos, como iPhone 6 ou Google Nexus 6
• Alternar a orientação entre paisagem e retrato
• UI personalizada do WalkMe, criada para a web móvel
• Use gatilhos Walk-Thru exclusivos da web móvel
  • Novos acionadores Tap and Swipe
• Crie regras usando o novo tipo de regra Tamanho de Tela
• O aplicativo Survey estará disponível em uma versão futura

OBSERVAÇÃO: WalkMe para Web móvel é um recurso que deve ser ativado pelo WalkMe. Entre em contato com o CSM para obter mais informações

Notas para Super Steps

• Notas agora podem ser adicionadas às Super Etapas
  Por exemplo:
  • Escreva notas para melhorar a colaboração com os membros da equipe
  • Observe o objetivo de uma Super Etapa para torná-los mais fáceis de gerenciar e atualizar
  • Descreva a regra criada para uma Super Etapa

Suporte iFrame melhorado

• Capture perfeitamente as etapas do Walk-Thru dentro dos iFrames entre domínios no seu ambiente sem abrir o iFrame em uma aba separada
• A Super Etapa Mudar para Frame/Popup é adicionada automaticamente ao seu Walk-Thru com uma regra pré-criada
• Saiba mais sobre o Suporte ao iFrames

OBSERVAÇÃO: o suporte ao iFrame, também conhecido como Mudar para Frame/Popup Super Step, é um recurso que deve estar ativado na conta. Entre em contato com o CSM para obter mais informações

Aplicativo Android Nativo ShoutOuts

• Os desenvolvedores de aplicativos nativos agora podem criar ShoutOuts para Apps Android
• Os recursos são semelhantes aos do nosso aplicativo nativo para iOS, ShoutOuts.
• Ações exclusivas para Android ShoutOuts
  • Classifique o aplicativo: leva o usuário à App Store para adicionar uma revisão
  • Abrir as configurações do aplicativo
  • Navegue para a página
  • Reproduzir Vídeo
• Native App ShoutOuts incluem designs exclusivos
• Os seguintes tipos de regras podem ser usados para Android ShoutOuts
  • Dados do usuário
  • Tamanho da tela
  • Informações do aplicativo
  • Informações do dispositivo
• Requer instalação do SDK

OBSERVAÇÃO: os ShoutOuts para dispositivos móveis Android/iOS devem ser ativados pelo WalkMe. Entre em contato com o CSM para obter mais informações

Segmentação Melhorada

• Refine seus segmentos globais, na Central de Segmentação, adicionando segmentação local a cada item do WalkMe.
• O WalkMe agora verifica se as regras de segmentação globais E locais são verdadeiras para determinar se um item do WalkMe deve ser exibido para um usuário
• Encontre opções de segmentação locais nas configurações dos itens individuais do WalkMe.
• Saiba mais sobre Segmentação

Observação: no passado, se um item do WalkMe fazia parte de um segmento global na Central de Segmentação e tinha segmentação local, o WalkMe verificava se uma das regras era verdadeira. Agora, o WalkMe usará as duas regras para determinar se um usuário deve ver um item do WalkMe. As alterações na segmentação serão aplicadas na próxima vez que você publicar.