Breve Visão Geral

Agora você pode criar campanhas de pesquisa nativas sem a necessidade de codificação ou integrações de terceiros. As pesquisas no WalkMe Mobile são imagens, perguntas e botões na tela que oferecem aos usuários finais a oportunidade de enviar feedback sobre o aplicativo ou um processo dentro dele.

As pesquisas estão disponíveis apenas para usuários finais que atualizaram para o WalkMe Mobile SDK versão 1.14.0 ou superior.

Aqui está uma pesquisa simples em toda a sua glória!

Esse é um dos vários tipos de pesquisas que você pode criar no WalkMe Mobile.

Atualmente, existem quatro objetos de pesquisa que você pode arrastar do inventário OBJETOS para a tela de visualização do dispositivo:

• Taxa (disponível nos estilos Estrela, Sorriso e Número);
  
• Texto Livre;
  
• Caixa de seleção; e
  
• Radio-Button.
  

Casos de uso

• Descubra o quão satisfeitos os usuários estão com o aplicativo;
• Avalie as experiências de suporte dos usuários para garantir que eles recebam a ajuda de que precisam;
• Descubra quais recursos seus clientes querem que você crie a seguir;
• Permita que seus usuários forneçam feedback na forma de pesquisas com estrelas, caras sorridentes, números, respostas abertas, caixas de seleção e botões de opção;
• Analise todas as respostas dos usuários finais usando relatórios personalizados e aja de acordo.

Resultados da pesquisa

Os dados da pesquisa estão disponíveis no painel de campanhas do console WalkMe. Também há relatórios personalizados disponíveis que mostram os resultados agregados das pesquisas e os dados brutos do(s) envio(s) de cada usuário.

Análise da pesquisa

As análises de pesquisa estão disponíveis na forma de relatórios personalizados. Se estiver interessado em Análise de Pesquisas, entre em contato com o Gerente de Sucesso do Cliente e solicite que o relatório seja adicionado à sua lista de relatórios.