SAP EnableNow Companion para as opções de migração do WalkMe DAP

Ajuda na Tela

Hotspots

O que é isso? Indicadores visuais na tela, com "Lasers" para o Bloco de Dados, abrindo uma janela de informações (Dica de ferramenta)

Opção de integração do WalkMe: recebida via API do Companion e apresentada via menu combinado do WalkMe.

Outras opções:

• Crie como WalkMe Smartips. 
• Personalizar os aceleradores de solução (desktop mediante solicitação)

Observação: Integração de desktop/opções em desenvolvimento

Menu Combinado WalkMe

Blocos de dados (sem Hotspot)

O que é isso? Tiles que podem exibir informações, em uma caixa do tipo "Dica de ferramenta" (podem incluirimagens e vídeo), mas não há Hotspot conectado. Também pode ser referida como "Anúncios ” 

Opção de integração do WalkMe: Recebido por API do Companion e apresentado por meio do Menu Combinado WalkMe 

Outras opções:

• Build as WalkMe Resources ou Smart WalkThru Pop-Ups. 
• Personalizar os Aceleradores de Soluções (desktop mediante solicitação)

Observação: Integração de desktop/opções em desenvolvimento

Blocos de links/Botões

O que é isso?  Botões que levariam a uma página de informações (principalmente no Portal de Ajuda) - por exemplo, Qual é esse aplicativo?, Comunidade SAP

Opção de integração WalkMe: recebida via API do Companion e apresentada via menu combinado WalkMe com um ícone para indicar que será aberto em uma nova aba

Outras opções:

• Construa como WalkMe Shuttles. 
• Personalizar os Aceleradores de Soluções (desktop mediante solicitação)

Observação: Integração de desktop/opções em desenvolvimento

Visitas Guiadas

O que é isso? Uma visita guiada é um guia passo a passo através de um processo de aplicativo. A instrução é exibida ao lado do elemento relacionado da interface do usuário.

Integração com WalkMe: Nenhuma

Opções de migração:

• Recriando os Guias Turísticos desejados como WalkMe Smart WalkThrus
• Personalizar os Aceleradores de Soluções (desktop mediante solicitação)

Migrar as Visitas Guiadas atuais para o WalkMe Smart WalkThrus não é uma opção viável. 

Considerações de conteúdo atual

• Uso de adoção (eventos rastreados pelo WalkMe) 
• Tickets de Ajuda
• Nível de personalização - EnableNow preferido versus construção personalizada
• Onboarding de novos funcionários vs OnDemand

Cronograma do piloto de transição do cliente Companion

Considerações principais

• Considerações de conteúdo atual
  • Uso de adoção (eventos rastreados pelo WalkMe)
  • Tickets de Ajuda
  • Nível de personalização
  • Onboarding de novos funcionários vs OnDemand
    
• Interfaces de UI
  • Web
  • Desktop
  • Móvel
  • Outro
    
• Requisitos de hospedagem
  • Nuvem 
  • On Prem
• Seleção de casos de uso
  • Fluxos de trabalho e tarefas
  • Insights adicionais (por exemplo, Objetivos Inteligentes, insights de fluxo de trabalho, etc.)
    
• Opções de migração
  • Integre o WalkMe no EnableNow (recursos limitados)
  • Integrar desktop (suporte ao produto)
  • Construir
  • Construa com aceleradores
  • Retirar conteúdo

Plano de Migração Piloto