Breve Introdução

O WalkMe tem o prazer de fornecer orientações para gerenciar sua migração do Salesforce Classic para o Lightning sem interromper os benefícios que o WalkMe traz à adoção digital. Este guia fornece uma lista de etapas de itens que ocorrerão durante o processo de migração, bem como quem executará essas etapas.

A ativação do Salesforce Lightning requer etapas adicionais que não são necessárias no Salesforce Classic. Como resultado, o Lightning requer um novo Editor diferente daquele que você estava usando para o Classic. Se você concordar em desativar o Salesforce Classic dentro de três meses após a ativação do Salesforce Lightning, você pode substituir o Editor Clássico por um Editor Lightning pelo mesmo número de licenças especificadas no contrato original do WalkMe, gratuitamente. Caso contrário, você deve comprar o WalkMe para Salesforce Lightning antes de receber um novo Editor.

Processo de migração passo a passo

1. O WalkMe criará um novo Editor WalkMe para o Salesforce Lightning;
2. O WalkMe ativará o recurso habilitador Lightning;
3. O WalkMe adicionará o novo Editor à extensão e adicionará regex para indicar quando cada extensão funcionará;
4. Você deve fornecer URLs Lightning para ambientes Sandbox e Produção para que possamos atualizar sua extensão.
5. O WalkMe fornecerá o novo Editor para você;
6. Se o Editor for adicionado por meio do recurso Enterprise, você verá o Editor no próximo login;
7. Você deve instalar o Pacote Salesforce seguindo estas etapas:
8. Baixe o Pacote de Instalação do Salesforce para o seu ambiente de teste e produção;
   • Produção:
     https://login.salesforce.com/packaging/installPackage.apexp?p0=04t0H00001Dytt
   • Teste:
     https://test.salesforce.com/packaging/installPackage.apexp?p0=04t0H00001Dytt
9. Faça login no Salesforce com sua conta de administrador;
10. Selecione quais usuários podem acessar a página de configuração do WalkMe. Recomenda-se conceder acesso a todos os usuários;